Facebook golpeado por una avalancha de informes de un consorcio de medios de comunicación

Con una imagen de él mismo en una pantalla de fondo, el cofundador y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, testifica ante el Comité de Servicios Financieros de la Cámara en el edificio de oficinas de la Casa Rayburn en Capitol Hill el 23 de octubre de 2019 en Washington, DC.

Chip Somodevilla | imágenes falsas

Facebook recibió el viernes varios informes derivados de documentos proporcionados a los medios de comunicación por Frances Haugen, una ex empleada que se convirtió en denunciante.

Los informes citan investigaciones y documentos internos de la empresa que muestran que la empresa es consciente de muchos de los daños que causan sus aplicaciones y servicios, pero no rectifica los problemas o tiene dificultades para abordarlos.

Según un informe de NBC, Facebook realizó un experimento que mostró cómo un nuevo perfil para una madre conservadora de Carolina del Norte comenzó, en dos días, a recibir recomendaciones para unirse a grupos relacionados con el grupo conspirativo de extrema derecha QAnon.

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Para el verano de 2020, según muestran los documentos, Facebook albergaba miles de grupos y páginas privados de QAnon con millones de seguidores, informó NBC. Desde entonces, Facebook ha prohibido los grupos QAnon.

Bloomberg informó sobre documentos que mostraban que los empleados de Facebook expresaron conmoción e indignación después de la insurrección del 6 de enero en el Capitolio de Estados Unidos.

“Estoy luchando por igualar mi valor a mi empleo aquí”, escribió un empleado, según la historia de Bloomberg. “Vine aquí con la esperanza de afectar el cambio y mejorar la sociedad, pero todo lo que he visto es atrofia y abdicación de responsabilidades”.

El análisis interno de Facebook de la insurrección del 6 de enero encontró que las políticas y procedimientos implementados por la compañía no fueron suficientes para evitar el crecimiento de grupos relacionados con “Stop the Steal”, según un informe de CNN. La compañía trató cada parte del contenido de “Stop the Steal” individualmente, en lugar de como parte de un todo mayor, señala el informe.

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El New York Times informó el viernes, basándose en documentos de Haugen, que un científico de datos de Facebook escribió a sus colegas para decirles que el 10% de todas las vistas de los Estados Unidos sobre contenido político en el sitio eran publicaciones que alegaban que la presidencia de Estados Unidos de 2020 fue fraudulenta.

Los informes siguen una serie de historias del Wall Street Journal tituladas “Los archivos de Facebook”, de documentos proporcionados por Haugen. En particular, la serie encontró documentos internos que mostraban que Facebook estaba al tanto del daño causado por su servicio Instagram a la salud mental de los adolescentes.

A principios de este mes, Haugen testificó ante un panel del Senado sobre los informes. Facebook intentó desacreditar a Haugen en ese momento y continúa rechazando las historias derivadas de los documentos que ha publicado.

“En el corazón de estas historias hay una premisa que es falsa”, escribió Facebook en un comunicado a CNBC. “Sí, somos un negocio y obtenemos ganancias, pero la idea de que lo hacemos a expensas de la seguridad o el bienestar de las personas malinterpreta dónde se encuentran nuestros propios intereses comerciales. La verdad es que hemos invertido $ 13 mil millones y tenemos más de 40,000 personas hacer un trabajo: mantener a la gente segura en Facebook “.

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