Fitbit llegó a un acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) por una derrota de larga data que provocó que algunos usuarios sufrieran quemaduras. El acuerdo determina que la empresa de fitness propiedad de Google pague una multa de 12,25 millones de dólares por los problemas relacionados con su reloj inteligente Ionic.
El problema se remonta a 2018 y continuó hasta 2020. Fitbit acordó retirar el dispositivo portátil en marzo de 2022, ya que la CPSC señaló que «creaba un riesgo irrazonable de lesiones graves o muerte para los consumidores».
Según la CPSC, una actualización de firmware publicada a principios de 2020 no solucionó el problema por completo.
«A pesar de poseer información que respaldaba razonablemente la conclusión de que los relojes inteligentes contenían un defecto que podría crear un peligro sustancial para el producto o crear un riesgo irrazonable de lesiones graves, Fitbit no informó de inmediato a la Comisión como se requería», señala la organización.
En total, 115 consumidores estadounidenses informaron de un problema con el sobrecalentamiento de la batería del reloj inteligente. Setenta y ocho personas reportaron quemaduras, dos de las cuales fueron de tercer grado y cuatro de segundo grado.
El acuerdo también exige que Fitbit presente un informe anual a la comisión, con una auditoría interna de las operaciones de seguridad. Fitbit también debe «mantener controles y procedimientos internos diseñados para garantizar el cumplimiento de la Ley de Seguridad de Productos de Consumo (CPSA), incluidas las mejoras realizadas en su programa de cumplimiento», según el acuerdo.
