Un mensajero de Foodpanda, un servicio de entrega de comidas operado por Delivery Hero AG, revisa su teléfono inteligente mientras está sentado en una motocicleta en el centro de operaciones de la compañía en Bangkok, Tailandia, el viernes 16 de marzo de 2018. La famosa historia de amor de Bangkok con la comida se está derramando Pasemos a las aplicaciones de entrega de comidas, un sector incipiente que Foodpanda proyecta que aumentará en 2018 a medida que se intensifique la competencia. Fotógrafo: Brent Lewin/Bloomberg vía Getty Images
Brent Lewin | Bloomberg | imágenes falsas
El servicio de entrega de alimentos Foodpanda, con sede en Singapur, confirmó el viernes a CNBC que está llevando a cabo su última ronda de despidos ya que la necesidad de ser «más ágil sigue siendo crítica».
«La prioridad de nuestra empresa en estos momentos es ser más ágil, más eficiente y aún más ágil. Para ello, necesitamos racionalizar nuestras operaciones para poder adoptar un enfoque más estructurado en los próximos días», Jakob Sebastian Angele, director general de APAC de Foodpanda, dijo el jueves en una carta compartida con los empleados vista por CNBC.
No mencionó la cantidad de empleados afectados ni los departamentos afectados.
Esta es la tercera ronda de despidos de Foodpanda desde los recortes de empleo en febrero y septiembre del año pasado en medio de vientos macroeconómicos en contra, según informes de los medios. Grab y Deliveroo también han reducido su plantilla este año.
«Si bien ya implementamos algunas medidas a principios de este año, aún tenemos que hacer más para crear la configuración adecuada para nuestras operaciones», dijo Angele.
Esas medidas incluyen revisar la estructura organizacional en los equipos regionales y nacionales, así como cambiar algunas líneas de reporte funcionales a diferentes líderes para lograr una mayor coherencia y enfoque, dijo Angele.
Los despidos se producen cuando la empresa matriz de Foodpanda, Delivery Hero, está en conversaciones preliminares con compradores potenciales para vender parte de su negocio de entrega de alimentos en el sudeste asiático, confirmó la compañía con sede en Berlín a CNBC.
El miércoles, el medio de comunicación alemán WirtschaftsWoche informó que Delivery Hero está vendiendo sus operaciones bajo la marca Foodpanda en Singapur, Camboya, Malasia, Myanmar, Filipinas, Tailandia y Laos.
«Delivery Hero confirma negociaciones con varias partes sobre una posible venta de su negocio foodpanda en mercados seleccionados del sudeste asiático. Cualquier discusión o plan se encuentra en sus etapas preliminares», dijo la firma a CNBC en un correo electrónico, sin mencionar mercados específicos.
El informe de los medios alemanes también dijo que el competidor Agarrar podría ser un comprador. Cuando CNBC se acercó, Grab se negó a comentar sobre el asunto.
«Los competidores de Grab, ya sean Gojek o Foodpanda, están perdiendo cuota de mercado. Grab está ganando cuota de mercado en las entregas de Foodpanda, que incluso podría abandonar algunos mercados a su debido tiempo. Foodpanda está en desventaja debido a su modelo de entrega independiente», dijo Sachin Mittal. jefe de investigación de telecomunicaciones, medios y tecnología de DBS Bank, en una nota del 21 de septiembre.
Grab es líder en el mercado de entrega de alimentos a domicilio del sudeste asiático y posee el 54% del valor bruto de las mercancías de la región en 2022, mientras que Foodpanda capturó el 19% y Gojek el 12%, según un informe de la firma de investigación tecnológica Momentum Works.
Entorno operativo difícil
Los actores de la entrega de alimentos están tratando de mantenerse a flote en medio de vientos económicos en contra. Grab redujo drásticamente los costos en los últimos trimestres mientras la empresa se centraba en la rentabilidad. Delivery Hero dijo anteriormente que «su enfoque sigue siendo nuestro compromiso a largo plazo para construir un negocio sostenible y rentable».
Delivery Hero aún no se ha vuelto rentable desde su creación en 2011. Para el primer semestre de 2023, Delivery Hero informó una pérdida neta de 832,3 millones de euros (886,9 millones de dólares), en comparación con una pérdida de 1.495 millones de euros el año anterior.
Jonathan Woo, analista senior de investigación de Phillip Securities Research, dijo que la venta potencial de Foodpanda de negocios del Sudeste Asiático es «una típica consolidación del mercado después de una intensa competencia, especialmente a medida que se intensifica el escrutinio sobre la rentabilidad».
«Sólo unos pocos actores del mercado (Grab, GoTo) en el Sudeste Asiático podrían comprar Foodpanda», dijo Woo, añadiendo que tal adquisición sería «más atractiva para Grab», que está más arraigado en la región en comparación con GoTo o Deliveroo.
GoTo es la empresa combinada tras la fusión entre Gojek de Indonesia, que opera negocios de transporte compartido y entrega de alimentos, y el gigante del comercio electrónico Tokopedia.
En diciembre de 2021, Foodpanda anunció que reduciría sus operaciones en Alemania y abandonaría el mercado japonés. Tanto Foodpanda como Grab se han expandido a servicios de cena a medida que los consumidores reanudan sus rutinas diarias y salen a cenar con más frecuencia.
