El último pronóstico de gasto en TI del analista Gartner ha informado que los departamentos de TI en Europa, Medio Oriente y África gastaron menos en 2020, pero habrá un retorno de la inversión en TI en 2021.
Según Gartner, se espera que la región disminuya un 6,5% en 2020, pero para 2021, Gartner ha pronosticado un aumento en el gasto del 2,8%. Las inversiones en la entrega de tecnologías para apoyar a los trabajadores remotos impulsarán este crecimiento.
La firma de analistas pronosticó que se revertirá una disminución del 7,7% en el gasto en centros de datos para 2020 y que habrá un crecimiento del 4,1% en 2021. El gasto en software empresarial, que se prevé que disminuirá un 4,1% este año, crecerá un 6,1% en 2021: La disminución del 15,1% en el gasto en dispositivos en 2020 se convertirá en un crecimiento del 1,7% durante 2021.
«La pandemia ha obligado a los empleadores a adoptar el trabajo a distancia, convirtiéndolo en una política estratégica de la fuerza laboral», dijo Ranjit Atwal, vicepresidente de investigación de Gartner. «Las PC móviles son una necesidad para el trabajo remoto y las organizaciones de EMEA reorientarán parte del gasto en PC móviles».
La velocidad a la que se produce el trabajo remoto varía considerablemente en todo el mundo según la adopción de TI, la cultura y la combinación de industrias. Gartner predijo que EE. UU. Liderará en términos de trabajadores remotos en 2021, lo que representa el 52% de la fuerza laboral estadounidense. En toda Europa, los trabajadores remotos del Reino Unido representarán el 48% de su fuerza laboral en 2021, mientras que los trabajadores remotos en Alemania y Francia representarán el 38% y el 34%, respectivamente.
La firma de analistas prevé que las organizaciones de EMEA aumentarán su gasto total en plataformas de colaboración y contenido en un 17%. Dijo que la siguiente área más grande de gasto en TI será en software de seguridad (11%) y comunicaciones unificadas de conferencias en la nube (4%).
John-David Lovelock, distinguido vicepresidente de investigación de Gartner, dijo: “Antes de la pandemia, la mayoría de las organizaciones avanzaban con sus estrategias digitales a un ritmo constante. El camino a seguir en 2021 es que las organizaciones aumenten, en lugar de disminuir, la velocidad de sus iniciativas de negocios digitales y financien esas iniciativas desviando fondos de otras áreas de TI ”.
Si bien algunas áreas de TI están preparadas para ver más inversiones, Lovelock dijo que algunas, como el correo electrónico y los servicios de contenido, disminuirán. Dijo que algunos sistemas se consideran lo suficientemente buenos para durar un año más, lo que libera presupuestos de TI para invertir en otras áreas.
Según Lovelock, los CIOs intentarán orientar las inversiones de TI en aquellas áreas que tienen el retorno de efectivo más rápido, que es una medida de la rapidez con que la inversión genera valor para el negocio.
En lugar de planificar los presupuestos para la actualización de una PC, dijo, los CIO han tenido que reaccionar a las medidas de bloqueo, lo que ha resultado en un aumento en las compras de PC portátiles delgadas y livianas para las personas que trabajan desde casa. Si bien estos son generalmente más costosos que los portátiles más básicos, tienden a adaptarse mejor al trabajo en casa, donde no hay un espacio de trabajo dedicado.
“Las empresas solían hacer una actualización lenta de la PC, pero este año la atención se centra en el trabajo remoto”, dijo.
Los cálculos del presupuesto no se basan en el retorno de la inversión. En cambio, los CIO tienen que adivinar qué tan rápido ese gasto puede generar valor comercial.