Gigabyte para reemplazar las PSU ‘explosivas’ que Newegg incluyó con las tarjetas RTX de la serie 30

Gigabyte ofrece un servicio de devolución y cambio de dos de sus unidades de suministro de energía (PSU), tras las quejas de que los productos estaban “explotando” o fallando. El revisor de PSU Aristeidis Bitziopoulos y Gamers Nexus encontraron que los modelos GP-P850GM y GP-P750GM de Gigabyte podrían fallar catastróficamente, con algunas chispas y otras llegando muertas de la caja. Estos modelos habían sido objeto de muchas críticas negativas en Newegg y anteriormente formaban parte de un paquete forzado con las tarjetas RTX de la serie 30.

Después de pasar meses probando las dos fuentes de alimentación, Gamers Nexus encontró una tasa de fallas sorprendentemente alta. De las fuentes de alimentación que Gamers Nexus obtuvo de los espectadores de YouTube o que compró, el 50 por ciento del GP-P750GM falló. Gamers Nexus incluso logró freír una tarjeta Gigabyte RTX 3080 durante su prueba, aunque no está claro si esto estaba directamente relacionado con la falla de la fuente de alimentación o no.

Gigabyte ha respondido a los hallazgos (detectado por Kotaku), al tiempo que arroja dudas sobre ellos. “Terceros nos informaron sobre las preocupaciones relacionadas con los problemas potenciales de disparo de GP-P850GM y GP-P750GM a altas potencias cuando se probaron a través de equipos de carga electrónica de CC durante períodos prolongados de tiempo repetidamente cerca del punto de activación OPP del 120% al 150% ”, Dice un portavoz de Gigabyte. “Este nivel de pruebas extendidas podría reducir drásticamente la vida útil del producto y los componentes de GP-P850GM y GP-P750GM”.

El punto de activación de la protección contra sobrecarga (OPP) es una protección de la fuente de alimentación que se activará cuando extraiga más energía de una fuente de alimentación que su capacidad nominal. Gigabyte afirma que los revisores “repetidamente” presionaron la carga durante “períodos de tiempo prolongados, pero Gamers Nexus ha respondido en un video titulado” Gigabyte tuerce la verdad sobre la explosión de fuentes de alimentación de manera peligrosa “. Gamers Nexus afirma que solo activó el OPP una vez durante su prueba en cada fuente de alimentación, y que esto no debería ser suficiente para que una fuente de alimentación falle.

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Gigabyte ahora está ajustando el punto de activación OPP tanto en el GP-P850GM como en el GP-P750GM, con el modelo de 850W ahora operando a un máximo de 1050W en lugar del límite de 1300W anterior. El modelo de 750 W también se ha reducido a un límite de activación OPP a un máximo de 925 vatios, mucho menos que el límite anterior de 1125 W. Gigabyte también ofrece un servicio de devolución y cambio para GP-P850GM y GP-P750GM, con detalles disponibles en el sitio web de Gigabyte.

Gigabyte ha tardado más de seis meses en responder a múltiples informes de fallas y malas críticas en Newegg. La respuesta no es una buena apariencia para Gigabyte, que podría haber emitido un retiro y trabajado en estrecha colaboración con revisores expertos en lugar de dudar de sus hallazgos. Los problemas salieron a la luz cuando las fuentes de alimentación se utilizaron en ofertas de paquetes de Newegg en las tarjetas de la serie RTX 30, con personas desesperadas por comprar una nueva GPU y obligadas a comprar también una fuente de alimentación que algunos revisores han calificado como “no vendible”. “

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