Google le da al Pixel 4 XL un año adicional de reparaciones gratuitas por problemas de energía

Si tu Pixel 4 XL fuera de garantía ha presentado algunos problemas, es posible que puedas obtener una reparación gratuita. Google publicó recientemente una página de soporte que describe un “programa de reparación extendido de un año” para el más grande de sus dos buques insignia de 2019. Aquellos que sean elegibles pueden recibir una reparación gratuita hasta por un año después de que expire su garantía original. En cuanto a quién está cubierto por este programa, Google señala “ciertos problemas relacionados con la energía”.

Más específicamente, la compañía dice que estos son los problemas que “pueden” obtener una reparación gratuita:

  • Un Pixel 4 XL que no se puede encender
  • El Pixel 4 XL se reinicia o se apaga aleatoriamente sin ninguna acción del usuario
  • Problemas de carga con el adaptador de corriente
  • Problemas de carga inalámbrica
  • La batería de un Pixel 4 XL se está agotando “significativamente más rápido que antes”

Esa es una amplia variedad de posibles formas de calificar para el programa de reparación. Pero Google advierte que si hay otros problemas importantes con su teléfono (como una pantalla dañada) que “impiden” la reparación gratuita, estos deberán ser reparados primero, y por una tarifa.

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Los propietarios de Pixel 4 XL pueden llevar su dispositivo a una tienda uBreakiFix para ver si califica para una solución gratuita. De acuerdo a Policía de Android, el personal de reparación en esos lugares está muy familiarizado con la situación. También puede iniciar el proceso de reparación directamente con Google para ver si su problema está cubierto.

El programa de reparación ampliado está disponible en EE. UU., Canadá, Singapur, Japón y Taiwán. Google especifica que lo hace no aplicar en Australia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España o el Reino Unido. Eso es porque los Pixel 4 XL comprados en esos países ya venían con una garantía del fabricante de dos años más larga.