Hamburg Commercial Bank en vivo con Broadridge Payments as a Service

Broadridge Financial Solutions, Inc. (NYSE: BR), líder mundial en tecnología financiera, anunció hoy que Hamburg Commercial Bank ya está en funcionamiento utilizando Payments as a Service de Broadridge, una plataforma de nueva generación basada en la nube y operación BPO, para transformar el banco internacional. procesamiento de pagos (incluido TARGET2) para clientes corporativos basado en la plataforma de pagos líder en el mercado de PPI AG.

Payments as a Service de Broadridge permitirá al banco alcanzar niveles significativamente más altos de eficiencia operativa a través del mejor procesamiento directo de su clase y la resolución dinámica de las excepciones de procesamiento. También proporcionará la escalabilidad para crecer, capturar nuevas fuentes de ingresos y mejorar la calidad y la gama de servicios al cliente sin limitaciones de capacidad o recursos. Hamburg Commercial Bank también se beneficiará de una respuesta más ágil a los desafíos actuales en los pagos impulsados ​​por cambios regulatorios y dinámicos del mercado. La plataforma operativa ya incluye las mejoras necesarias de TARGET2 MX y SWIFT MX, mientras que las fases posteriores del proyecto agregarán un servicio para pagos SEPA y pagos instantáneos SEPA.

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“Esta solución de servicio de pago es otra contribución importante a nuestra transformación y hará que Hamburg Commercial Bank sea aún más eficiente. Nuestros clientes se beneficiarán de esta plataforma tecnológica de primera clase, que nuestro sólido equipo de operaciones comerciales, junto con Broadridge y PPI, continuará desarrollándose en los próximos meses “, dijo Stefan Ermisch, director ejecutivo de Hamburg Commercial Bank. “Estamos muy satisfechos con la fase de producción inicial, que se completó en el tiempo programado, y confiamos en que las otras fases de producción futuras también se implementarán con éxito. Esperamos continuar con una buena colaboración y una asociación a largo plazo con Broadridge y PPI “, añadió Daniel Roth, director de estrategia y transformación de Hamburg Commercial Bank.

Broadridge Payments as a Service es un nuevo servicio avanzado en asociación con PPI AG para impulsar ventajas de transformación para los bancos y organizaciones financieras que operan en la industria de pagos europea, permitiéndoles superar los principales desafíos de procesamiento impulsados ​​por los cambios recientes y en curso del mercado, y ofrecer una clase mundial estándares de servicio. Con un diseño único para el futuro de la industria de pagos, combina la plataforma de procesamiento de pagos central ampliable y moderna de PPI y el mejor servicio de mensajería y transformación de Broadridge. La plataforma está alojada en el centro de datos europeo de Broadridge y está disponible sobre la base de servicios compartidos, respaldada por estándares de calidad avanzados que incluyen SLA, seguridad / resiliencia, capacidad y agilidad, junto con especialistas en pagos y tecnología con conocimientos profundos. El experimentado equipo de BPO de Broadridge se encarga de las excepciones y las consultas de los clientes, con el respaldo de aplicaciones de servicio al cliente y emisión de tickets especialmente diseñadas y que cumple con los más altos estándares de servicio.

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“Para abordar los requisitos de procesamiento de los clientes y apoyar a la industria con el panorama de la infraestructura de mercado y regulatorio en evolución, hemos realizado una inversión significativa en la construcción de nuestra arquitectura de pagos y modelo operativo”, dijo Samir Pandiri, presidente de Broadridge International. “Creemos que hay varios cientos de bancos en Europa que pueden aprovechar este servicio único, moderno y diferenciado para aumentar la automatización, reducir costos y riesgos, y gestionar el cambio regulatorio”.

“Este es un programa increíblemente bien ejecutado entregado en un período de 12 meses”, dijo el Dr. Thorsten Völkel, CEO de PPI AG. “A través de una sólida asociación entre las tres partes, hemos entregado una fase significativa que traerá beneficios tangibles a través de una mayor eficiencia de procesamiento y mitigación de riesgos, servicios escalables centrados en el cliente y soporte para una respuesta rápida a los próximos requisitos de cambio”.