Con más de 2 mil millones de usuarios activos, o casi un tercio de la audiencia global de Internet, YouTube se ha convertido en una plataforma vital utilizada dentro de la mayoría de las estrategias de marketing de video.
Pero, como una de las plataformas en línea más grandes, YouTube también es una de las más competitivas para las marcas. Por cada canal de YouTube relacionado con una industria específica, hay un puñado de otros que producen contenido similar.
Para superar la feroz competencia de YouTube, deberá crear regularmente contenido que capte la atención de sus espectadores y los mantenga comprometidos.
En última instancia, si los espectadores se desvinculan de sus videos de YouTube, harán clic en ellos antes de que terminen y encontrarán mejor contenido en otro canal.
Antes de comenzar a producir contenido, es importante preguntarse: «¿Por qué los consumidores hacen clic en los videos de YouTube?»
Para ayudar a los especialistas en marketing de videos a responder la pregunta anterior, utilicé el software Lucid para preguntarles a casi 300 consumidores por qué se desvinculan de los videos de YouTube.
Por qué los consumidores hacen clic en los videos de YouTube
Después de tomarse el tiempo para filmar, editar, cargar y optimizar videos, puede ser frustrante ver una gran disminución de espectadores antes de que finalice el contenido. Esta tendencia no solo puede dañar sus métricas de participación en YouTube, sino que también es una señal de que está perdiendo un tiempo y dinero valiosos creando contenido que la gente ni siquiera va a terminar.
Pero, si bien las tasas de abandono más altas a menudo son un signo de desvinculación del contenido, es importante tener en cuenta que, a veces, las salidas de video no son culpa del creador.
Cuando les pregunté a los consumidores: «¿Por qué suelen hacer clic en los videos de YouTube antes de que terminen?», Más de un tercio de los encuestados, o el 36%, dijeron que abandonaron porque «demasiados anuncios» se reproducen antes o en el medio. de videos.
Fuente de datos
A continuación, nos sumergiremos en la respuesta principal, como la que se mencionó anteriormente, para ayudarlo a crear la experiencia de visualización de videos de YouTube más atractiva.
1. Aparecen demasiados anuncios antes o durante los videos.
Si bien algunos creadores no pueden hacer mucho sobre la ubicación de los anuncios al principio y al final de sus videos de YouTube, los anuncios mid-roll, que aparecen de forma predeterminada en videos que duran ocho minutos o más, se pueden desactivar en la configuración de YouTube. .
Si está tratando de monetizar su contenido habilitando más anuncios mid-roll de YouTube, querrá sopesar los pros y los contras de este tipo de anuncio. Si bien puede ganar más dinero por su contenido, esta ubicación de anuncios también podría ser un punto de fricción importante que haga que sus espectadores hagan clic en su video.
Además, si opta por incluir anuncios mid-roll, debe tomar medidas para asegurarse de que su video sea intrigante, valioso o lo suficientemente emocionante como para mantener al espectador mirando, incluso con una pausa publicitaria breve.
Para crear videos atractivos que serán menos vulnerables a la caída relacionada con los anuncios, siga leyendo para ver las razones relacionadas con el contenido por las que las personas hacen clic para salir del contenido de YouTube.
2. Los videos no son entretenidos ni llaman la atención
Mientras que el 18% de los encuestados se desconecta de los videos que «no les entretienen», el 17% hace clic en el contenido que no «capta y mantiene» su atención. Si bien la necesidad de entretenimiento de los encuestados se alinea con la investigación de YouTube que muestra que los consumidores ven videos para relajarse o «escapar» de su vida cotidiana, la necesidad de contenido que llame la atención se alinea con innumerables videos y datos de redes sociales.
Si bien la mayoría de la audiencia no espera que el contenido de marca B2C o B2B sea tan entretenido como los videos de músicos, estudios de televisión o personas influyentes, aún debe probar enfoques de narración de videos que coloquen a sus espectadores en una escena llena de acción, intrigante o divertida para que inviertan su atención. Luego, una vez que los enganche, puede continuar incluyendo información o escenas interesantes en su contenido para que sigan viendo.
Pero, ¿cómo puede entretener e intrigar a su audiencia al mismo tiempo que destaca los puntos de venta de su marca, producto o servicio? Este es un gran ejemplo de una marca que lo hace increíblemente bien.
En este episodio de la serie de videos de Purple, «The Purple Boys», dos presentadores de programas de entrevistas simulados, interpretados por los comediantes Tim Heidecker y Eric Wareheim, cuentan una historia demasiado dramática sobre los «Sunday Scaries».
El video comienza con Heidecker despertando en su silla de anfitrión. Luego, de repente, comienza a gritar debido a los Sunday Scaries, o el estrés que se siente los domingos antes de que comience una semana laboral.
A medida que continúa el video, los espectadores aprenden qué son los Sunday Scaries, escuchan a un hombre contar su historia sobre ellos y cómo el colchón Purple lo ayudó a dormir incluso cuando lidiaba con el estrés de la próxima semana. Para evitar momentos aburridos, los editores también agregaron efectos de sonido y visuales extraños para representar cómo se sienten los Sunday Scaries.
Este es un gran ejemplo de cómo una marca usó videos para contar una historia intrigante, dramática, pero aún identificable, relacionada con un punto de dolor común del consumidor. Al mismo tiempo, el video de Purple también explica cómo su producto podría ayudar. Este contenido no solo mantendrá a los espectadores mirando, sino que también podría hacer que recuerden la marca Purple la próxima vez que necesiten un accesorio para dormir o un colchón.
3. Los videos son demasiado largos.
A veces, incluso si tiene un contenido excelente, los espectadores solo pueden prestar atención durante un tiempo, especialmente en una plataforma de ritmo rápido como YouTube. Es por eso que casi el 10% de los encuestados mencionaron la duración para desconectarse de un video de YouTube.
Si bien algunas personas pueden estar viendo videos durante un descanso en el trabajo, otras pueden mirar en sus teléfonos inteligentes durante un viaje diario. Aparte de esto, la investigación muestra que cada nueva generación ha visto una capacidad de atención un poco más corta cuando se trata de contenido en línea.
Si sientes que estás creando contenido realmente atractivo, pero ves que los espectadores disminuyen, toma nota de cuándo la mayor parte de los espectadores se desconectan de tus videos.
Si los espectadores abandonan cada video aproximadamente en el mismo minuto, considere ajustar su estrategia para crear videos más cortos y concisos. También puede encontrar algunas pautas útiles en esta publicación de blog.
Creación de videos de YouTube atractivos de formato largo
Si bien la duración puede ser la culpable de la caída de los videos, el pequeño segmento de consumidores que lo citó no debería asustarlo para que no pruebe el contenido de formato largo. Aunque los datos anteriores sugieren que a algunos consumidores no les gusta el contenido de video largo, los datos directamente de YouTube muestran que ciertos grupos de edad, como Gen-Z, ven más contenido de formato largo en la plataforma que en años anteriores.
Además, varias marcas exitosas, incluida HubSpot, adoptan regularmente contenido de formato largo en plataformas como YouTube,
Si desea aprovechar el contenido de formato largo, pero aún le preocupa la caída del video, considere colocar la información más valiosa al principio del video, o bríndeles a los espectadores un adelanto de lo que verán si continúan mirando. De esta manera, si los espectadores no tienen tiempo para ver todo el video, podrán ver su experiencia en acción y tendrán un motivo para volver más tarde si necesitan hacer una pausa.
Un ejemplo de una marca que sabe cómo atraer a los espectadores a la acción de un video de formato largo y luego mantener su atención es Patagonia.
Por ejemplo, el documental de 27 minutos de Patagonia a continuación comienza con clips de un alpinista en acción y una breve narración de él que dice: «Como veterano, sientes que ‘realmente he reducido esa brecha y puedo percibir lo que la naturaleza dice’ ‘. yo. Puedo leer las señales a mi alrededor ‘».
De repente, después de la narración inicial del excursionista, ves un clip intenso, tomado desde su perspectiva, de él gritando mientras queda atrapado en una avalancha.
Cuando la pantalla se vuelve negra y los espectadores ven el título de la película, junto con «La película completa comienza ahora», se dan cuenta de que solo han vislumbrado la acción que verán más adelante.
Los documentales de marca y los avances en video de Patagonia son un gran ejemplo de cómo una marca puede persuadir a los espectadores para que se mantengan en los tipos más largos de videos de YouTube. Cuando el video se vuelva a abrir, es probable que los espectadores quieran seguir mirando para poder escuchar la historia completa y obtener el contexto detrás de la intensa escena que acaban de ver.
4. Los videos no brindan información útil.
Aunque solo el 7% de los encuestados hacen clic principalmente en los videos que no brindan información útil, es importante señalar esto.
Si bien los consumidores pueden usar YouTube para aprender a hacer algo, estudiar un pasatiempo o interés, o aprender más sobre sus influencers favoritos, otros lo usan para obtener más información sobre empresas o industrias. De hecho, la investigación de YouTube muestra que los consumidores utilizan cada vez más YouTube para aprender sobre productos, servicios y marcas.
Independientemente del tipo de contenido que cree, considere proporcionar información valiosa o educativa para que los usuarios sientan que están aprendiendo algo nuevo. Si hace esto, los espectadores pueden seguir viendo sus videos hasta el final con la suposición de que continuarán obteniendo información valiosa de su parte. Además, sus espectadores también pueden identificar su marca como un líder intelectual al que pueden acudir para obtener más videos útiles en el futuro.
¿Necesita un ejemplo de cómo ofrecer a los espectadores información valiosa o educativa en un video?
Mira el video de HubSpot a continuación que destaca los trucos de Instagram para empresas. Si bien el video sirve como una lista detallada de consejos relacionados con la plataforma social de moda, naturalmente también menciona una de las plantillas gratuitas de Instagram de HubSpot:
5. Otras razones por las que la gente hace clic en los videos de YouTube.
Mientras que el 8% de los consumidores dijo «Otro», el 3% dijo «Los videos se sintieron demasiado promocionales» y el 2% dijo, «El contenido no es consistente con los títulos o descripciones de los videos».
Mantenga a los espectadores de YouTube mirando
Si bien es posible que algunas de las respuestas anteriores no lo hayan sorprendido, reafirman que los especialistas en marketing de videos deben tomar medidas adicionales para atraer a sus espectadores y, al mismo tiempo, promover su marca. Aunque le gustaría pensar que los anuncios publicitarios o los videos muy promocionales pueden ser la mejor manera de vender productos, es posible que no generen una gran participación o un crecimiento de la audiencia de YouTube.
Al crear su próximo video, tenga en cuenta estos consejos para ayudar a prevenir una alta caída:
- Engancha a tus espectadores: Comience con información intrigante o una escena que llame la atención, o bromee con los espectadores sobre lo que está por venir.
- Proporcionar valor: Asegúrese de proporcionar información interesante, diálogos educativos o puntos de acción a lo largo del video, así como al principio, para mantener a los espectadores interesados.
- No extraigas las cosas: Si puede transmitir su punto de manera concisa en poco tiempo, opte por un video más corto en lugar de más largo.
Para obtener más información sobre cómo tener éxito en YouTube, consulte esta investigación reciente o esta guía definitiva. También puede hacer clic a continuación para descargar un recurso gratuito útil.
