HSBC: Anuncian reembolsos a clientes tras fallas en transacciones


Luego de que hace unas semanas los usuarios reportaran en las redes sociales fallas que presentaban al intentar retirar efectivo con sus tarjetas de débito y otros problemas, este viernes HSBC México informó que habrá bonificaciones para sus clientes.

El banco anunció que se adjudicará Reembolso del 5% en todas las compras realizadas con la tarjeta de débito del banco, que se aplicará del 1 al 10 de noviembre de 2021.

“Lo sentimos y tomamos medidas. Sabemos que tuvo una mala experiencia al no poder usar su tarjeta de débito HSBC durante el período de ejecución de mejoras a nuestro sistema”, dice el mensaje que el banco ha comenzado a enviar a su clientes.

Según el banco, el reembolso del 5% sobre las compras será válido para los clientes que se vieron afectados por una diferencia temporal en sus saldos, derivada de transacciones fallidas en cajeros automáticos o terminales punto de venta del 10 al 18 de octubre.

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A) Si, el bono será aplicable a un máximo de compras acumuladas de cinco mil pesos y se puede identificar con la leyenda “Compensación por compras de débito de HSBC”.

En los detalles del bono, HSBC explica que la devolución máxima será de 250 pesos.

A la par, El banco recordó que las comisiones que se pudieran generar en el uso de cajeros automáticos de otros bancos serán recompensadas por la falla de sus tarjetas del 10 al 18 de octubre..

GC

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