Inicio California Hugo's Tacos cierra después de que los empleados enfrentan acoso por máscaras

Hugo’s Tacos cierra después de que los empleados enfrentan acoso por máscaras

Hugo Tacos anunció el domingo que cerrará temporalmente sus dos ubicaciones en Los Ángeles después de que los empleados informaron sobre una creciente avalancha de hostigamiento de los clientes enojados por la política de “sin máscara, sin servicio” de la empresa.

El hostigamiento, que abarca desde epítetos raciales hasta bebidas que se lanzan a los trabajadores a través de las ventanillas de pedidos, ha cobrado un precio emocional en los empleados en su mayoría latinos, dijo el copropietario de Hugo Tacos, Bill Kohne, al Times.

“Hemos notado que en las últimas cuatro semanas, estos incidentes se han vuelto más frecuentes y hay más vitriolo asociado a ellos”, dijo Kohne. “Todo por una simple pregunta: ¿podemos pedirte que te pongas una máscara? ¿Podemos ofrecerte una máscara?

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Los puestos de la compañía en Atwater Village y Studio City probablemente cerrarán durante una semana más o menos, mientras que el equipo de Kohne elabora estrategias sobre “cómo lidiar con lo que parece ser una ira hirviendo y supurante” en torno al uso de máscaras, dijo.

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Una opción es poner a alguien en la patrulla al frente para saludar a los clientes y pedirles que se pongan sus máscaras antes de caminar hacia el stand.

Los empleados de Hugo que han ofrecido máscaras a los clientes han recibido un aluvión de respuestas obstinadas pero similares, dijo Kohne: “No puedes decirme qué hacer. No puedes infringir mis libertades personales “.

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Algunos clientes se han reído o ignorado la solicitud. Otros han exigido un reembolso o han gritado en la cara de los cajeros.

Los revestimientos faciales, si bien son una forma verificable de reducir el riesgo de transmisión del coronavirus, se han transformado en un símbolo de identidad política durante la pandemia. Los republicanos, incluidos el presidente Trump y el vicepresidente Mike Pence, se niegan a usar máscaras a pesar de que los funcionarios de salud pública insisten en que deberían hacerlo. Sus partidarios han seguido su ejemplo.

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Kohne dijo que la política de máscara de Hugo no es una cuestión de política.

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“No se trata de una elección tribal que se te pide que hagas”, dijo Kohne. “Solo te piden que cuides a las personas que te rodean”.

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