IBM gana importantes acuerdos de nube en África

IBM (NYSE: IBM) anunció hoy que las principales instituciones financieras de África han seleccionado la nube híbrida y las capacidades de inteligencia artificial de IBM para desbloquear la innovación digital y continuar su trabajo para desarrollar soluciones digitales primero, ampliando en última instancia el acceso a los servicios financieros en el continente.

COVID-19 continúa acelerando los cambios ya rápidos que estaban ocurriendo en el sector de servicios financieros en África, acelerando la adopción de tecnologías digitales para impulsar la inclusión financiera. Con más de 475 millones de africanos que se espera que sean usuarios de Internet móvil para 2025 GSMA -La economía móvil África subsahariana 2020, lo digital y lo móvil desempeñan un papel fundamental para facilitar la prestación de servicios financieros digitales a los consumidores que realizan transacciones en sus teléfonos móviles. A medida que los bancos centran sus esfuerzos en la innovación abierta, la seguridad y los servicios de alto valor, las soluciones de nube híbrida se han vuelto cada vez más importantes para ofrecer experiencias bancarias digitales seguras y sin problemas.

“Las empresas, especialmente aquellas en industrias altamente reguladas como los servicios financieros, enfrentan desafíos únicos cuando se trata de equilibrar la innovación y el cumplimiento normativo”, dice Alan Peacock, Gerente General de IBM Cloud. “Durante décadas, IBM ha impulsado la transformación de la industria de servicios financieros, aportando la experiencia confiable de IBM en la industria y el liderazgo en seguridad y privacidad de datos para ayudar a los bancos a modernizar, transformar las operaciones e impulsar la innovación”.

Según el estudio sobre el futuro de los negocios COVID-19 de IBM, más del 59% de las organizaciones que participaron dijeron que la pandemia aceleró la transformación digital, y más del 75% de los ejecutivos que respondieron indicaron que esperan que el cambio de comportamiento de los clientes continúe después de COVID-19. A medida que las empresas del sector de servicios financieros están acelerando la transformación, las soluciones de inteligencia artificial y nube híbrida de IBM están respaldando su impulso para acelerar la digitalización en diferentes partes del continente.

“El año pasado, hemos visto a los bancos navegar por los cambios provocados por una preferencia creciente por las soluciones digitales y móviles, aumentando la penetración de los teléfonos inteligentes y la demanda de conveniencia, innovación y simplicidad del consumidor moderno de hoy, dice Angela Kyerematen-Jimoh, Regional, General Gerente de IBM Norte, Este y Oeste de África. “A medida que los bancos de todo el continente aprovechan la oportunidad de proporcionar servicios financieros digitales que impulsan la inclusión financiera, IBM está trabajando con los grupos financieros líderes de África para ofrecer una innovación inteligente, basada en la nube y en primer lugar digital a través de la nube híbrida y las capacidades de inteligencia artificial de IBM”.

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Ecobank, el conglomerado bancario panafricano, con operaciones bancarias en 33 países africanos, ha adoptado un enfoque de nube híbrida para extender su alcance a millones de personas en África. Con IBM Cloud, Ecobank migró su aplicación insignia de banca móvil para aprovechar la capacidad bajo demanda de los recursos que pueden soportar picos repentinos de tráfico en sus servicios de banca móvil. Ecobank también tiene acceso a otros servicios en la nube de IBM que se pueden utilizar para desarrollar soluciones digitales más innovadoras para mejorar su propia experiencia de cliente.

Con más de 12 millones de clientes en su aplicación móvil insignia, Ecobank se encuentra en un viaje acelerado de transformación bancaria digital y se propone expandir sus ofertas digitales y hacer crecer los 30 millones de transacciones digitales que ya procesa en sus plataformas. Como parte de este viaje, el conglomerado bancario panafricano ha creado soluciones comerciales escalables que permiten una fácil integración con proveedores externos que utilizan su plataforma de banca digital abierta para una base de clientes en crecimiento.

Nedbank, banco panafricano, se ha propuesto ofrecer experiencias digitales superiores a los clientes. Para lograr esto, el banco está modernizando sus aplicaciones bancarias centrales con una estrategia de nube híbrida y se ha asociado con IBM para ayudar a dar vida a los productos y servicios digitales.

Para aprovechar la flexibilidad y la agilidad que ofrecen las tecnologías modernas en la nube en este viaje de digitalización, Nedbank exploró un enfoque híbrido de múltiples nubes y adoptó la metodología IBM Garage para implementar IBM Cloud Pak for Integration. A través de IBM Garage, el banco pudo profundizar y explorar nuevas soluciones y en una semana logró lo que les habría llevado meses. Ante la necesidad de integrar sistemas heredados complejos, Nedbank recurrió a IBM Cloud Pak for Integration para ayudarlo a construir un enfoque de integración simplificado y estandarizado para su estrategia de nube. Esto permite a Nedbank trasladar sus aplicaciones heredadas a la nube e integrarse con otras aplicaciones basadas en la nube que están consumiendo a medida que se modernizan y se posicionan para la innovación futura.

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El banco Attijariwafa, el Grupo Bancario y Financiero Panafricano, ha adoptado el software de soluciones de nube híbrida de IBM para avanzar en la digitalización de sus operaciones bancarias y brindar rápidamente nuevos servicios digitales a sus clientes, todo en un entorno seguro y flexible. Al utilizar IBM Cloud Paks que se basan en Red Hat OpenShift, el banco líder agilizará e integrará mejor los procesos de front-office y back-office y modernizará las operaciones comerciales y de TI.

Al implementar IBM Cloud Paks, Attijariwafa Bank modernizará y gestionará sus aplicaciones bancarias centrales, como su aplicación de banca corporativa, en un entorno seguro, integrado y fácilmente escalable. Esto permitirá una interacción rica y sencilla con el cliente al tiempo que reducirá el tiempo para llevar nuevas ofertas al mercado. También permitirá a los empleados de los bancos concentrar su esfuerzo y tiempo en servir mejor a sus clientes.

Esta colaboración con IBM respalda la estrategia de transformación digital del banco y facilita una modernización completa de las operaciones del banco en un entorno de nube híbrida abierta.

United Bank for Africa Plc (UBA), el banco global de África que opera en 23 países a nivel mundial y con sede en Nigeria, se ha fijado el objetivo de aumentar significativamente su volumen de transacciones en los próximos años y de profundizar la penetración en el mercado minorista. Para lograr esto, se les exigiría atraer a los no bancarizados, adquirir nuevos clientes a través de la banca digital y retener a los clientes existentes mediante la adopción de una iniciativa “No Transaction Must Fail (NTMF)”.

Utilizando servidores basados ​​en IBM POWER9, almacenamiento de sistema Flash e IBM PowerVC (virtualización de sistemas de energía y gestión de la nube), UBA estableció un entorno de nube privada y escalable que es rentable dando el primer paso hacia la adopción de un modelo de nube híbrida.

Las necesidades de los clientes están evolucionando a medida que buscan servicios bancarios a través de canales y esperan personalización. Co-operative Bank of Kenya recurrió a IBM para modernizar su plataforma bancaria central y llegar a sus clientes en diferentes canales, incluidos el móvil y en línea, al tiempo que ofrece servicios personalizados impulsados ​​por conocimientos. Para ello, necesitaban una tecnología que también empoderara a sus empleados que trabajan en equipos para simplificar los procesos, optimizar los datos de los clientes y, al mismo tiempo, lograr objetivos como reducir los costos de infraestructura y mantenimiento. Con las soluciones IBM Power y FlashStorage, ahora obtienen conocimientos mejorados sobre los datos de los clientes, resoluciones de consultas más rápidas, tiempo de comercialización más rápido en nuevos servicios en todos los canales, todo respaldado por tecnología de alta disponibilidad, escalable, lista para la nube y para inteligencia artificial.

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Banco Mais, un banco líder en Mozambique, recurrió a IBM para ayudar a optimizar sus procesos comerciales y reducir los tiempos de respuesta para los servicios de cara al cliente. Frente a un mercado local cada vez más competitivo, Banco Mais necesitaba desarrollar productos de servicios financieros más rápidamente para retener y ganar participación de mercado.

Banco Mais implementó el servicio IBM Business Process Manager on Cloud y pudo iniciar proyectos rápidamente e implementar soluciones de aplicaciones de procesos sin la necesidad de construir la infraestructura de TI. Al recurrir a esta solución de IBM Cloud, podrían desarrollar, probar, ejecutar y monitorear sus procesos comerciales en una fracción del tiempo que de otro modo hubiera tomado. Como resultado, Banco Mais redujo el tiempo de respuesta de los préstamos en un 60% y disminuyó el tiempo que tomó implementar los servicios que tomaron de 3 a 4 meses en un 85% para mejorar la experiencia de los clientes.

A principios de este año, IBM anunció la disponibilidad general de la primera plataforma en la nube preparada para servicios financieros de la industria, IBM Cloud for Financial Services, así como IBM Cloud Satellite. Revelado por primera vez en 2019, IBM Cloud for Financial Services está diseñado para ayudar a reducir el riesgo para las instituciones financieras, sus socios y FinTechs, e innovar rápidamente con controles incorporados que se adhieren a todo el ecosistema. IBM Cloud Satellite ofrece una capa segura y unificadora de servicios en la nube para clientes en todos los entornos, independientemente de dónde residan sus datos, brindando seguridad, privacidad de datos, interoperabilidad y estándares abiertos que se encuentran en entornos de nube híbrida.

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