Informe global de fraude de clics de PPC 2020-21

El impacto de COVID en el fraude de clics

COVID-19 ha afectado a casi todas las empresas de alguna manera este año, y el fraude de clics también ha experimentado un fuerte aumento en la actividad.

A partir de nuestros datos, solo hay dos sectores que han experimentado disminuciones en las tasas de fraude de clics:

  • Negocio de comercio local.
  • El sector de viajes.

Dado que los países imponen bloqueos y restricciones de viaje a nivel nacional, muchos de estos servicios locales y empresas de viajes dejaron de publicar anuncios en línea por completo durante varios meses durante 2020.

Si bien algunos sectores han experimentado una disminución en las tasas de fraude de clics, muchos otros han experimentado grandes aumentos.

El sector médico y de salud experimentó un aumento del 53% en el fraude de clics en comparación con el mismo período de tiempo en 2019. Esto probablemente se deba al aumento de las empresas que realizan campañas de vitaminas, mascarillas, pruebas de anticuerpos y otros artículos relacionados con COVID.

Con una mayor exposición de anuncios, las posibilidades de experimentar fraude de clics aumentan significativamente.

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A partir de nuestros datos, la industria de la educación vio la tasas más altas de fraude de clics a lo largo de 2020, con un 31,14% de todos los clics fraudulentos. Con el cierre de las escuelas y la transición a la tutoría en el hogar, la industria educativa experimentó un fuerte aumento en la inversión publicitaria, lo que también impulsó el aumento de la actividad fraudulenta y los pagos para los estafadores de clics, así como una mayor actividad de competidores poco éticos.

En la escala opuesta, la industria de viajes vio la nivel más bajo de fraude de clics. Probablemente porque muchas agencias de viajes y empresas dejaron de publicar anuncios cuando comenzó la pandemia.

Debido a que se publican menos anuncios, hay menos competencia en la subasta de anuncios, la cantidad gastada por clic disminuye y, en última instancia, la tasa de fraude de clics disminuyó por debajo del promedio de la industria del 15,35%.

Otras industrias, como las inmobiliarias, legales y financieras, también registraron tasas de fraude mucho más altas que la media a lo largo de 2020.

Los comercios locales siguieron esta tendencia y, a pesar de que la tasa de fraude disminuyó en esta industria en comparación con 2019 como resultado de COVID-19, todavía se mantiene muy por encima del promedio.

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Así como las industrias y los sectores pueden tener un gran impacto en la cantidad de fraude que reciben los anunciantes, también puede hacerlo la segmentación geográfica.

A partir de nuestros datos, muchos de los mercados publicitarios más grandes en 2020 han experimentado aumentos de dos dígitos en sus tasas de fraude. India y Australia ocupan el primer lugar conjunto con un aumento del 37% cada uno, mientras que Alemania tuvo el aumento más bajo con solo el 11% desde 2019.

Los tipos de fraude de clics en 2020

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Hay muchos culpables detrás del acto del fraude de clics. Originalmente solo competidores, muchas caras nuevas han comenzado a aparecer a lo largo de los años, siendo ahora las tres categorías las más comunes, y la actividad de los competidores poco éticos está disminuyendo rápidamente.

Los responsables del 38% de las actividades fraudulentas son bots automatizados y fraude de bots. Con enormes bandas criminales que se aprovechan del fraude de clics debido a su naturaleza de bajo riesgo, muchos han diseñado bots sofisticados para hacer el trabajo sucio sin tener que mover un dedo. Esto no solo les permite escalar sus actividades fraudulentas, sino que también les permite hacerlo en piloto automático.

A medida que la popularidad de las aplicaciones y los teléfonos móviles ha crecido durante la última década, también lo ha hecho la cantidad de publicidad dentro de la aplicación y fraude. En 2020, aplicaciones fueron responsables del 19% de todos los clics fraudulentos, ya que muchos editores participaron en la acumulación de anuncios, la inyección de clics y la ejecución de anuncios en segundo plano.

Justo detrás del fraude de aplicaciones están competidores. Responsables ahora de solo el 17% del fraude de clics, en comparación con el doble que hace solo unos años, constituyen la menor cantidad de actividad fraudulenta de los tres grupos principales. El fraude de la competencia suele ser un problema mayor para las pequeñas empresas locales, siendo el fraude de bots el principal culpable de las empresas más grandes.

Curiosamente, en nuestra encuesta reciente de 410 especialistas en marketing de PPC, más del 50% de los encuestados pensaba que el fraude de clics de la competencia representaba al menos el 45% de toda la actividad fraudulenta. Eso es más de dos veces la cifra real, lo que indica que muchos anunciantes de PPC piensan erróneamente que la actividad de la competencia les está costando sumas significativas de dinero, cuando en realidad otras fuentes son mucho más dañinas.

Pronóstico de fraude publicitario 2021

Para la mayoría de la gente, 2020 fue un año terrible. Pero, con suerte, lo peor ya ha pasado.

Con la mirada puesta en el futuro, ¿qué nos depara el 2021 a los especialistas en marketing?

Estas son algunas de las tendencias clave de la industria a tener en cuenta:

Redes de fraude publicitario más sofisticadas

Como en un juego del gato y el ratón, los estafadores no muestran signos de detener sus redes de fraude. A medida que la policía reprime continuamente estos círculos de fraude, puede esperar que el nivel de sofisticación aumente significativamente.

Mayor competencia y inversión publicitaria

En muchos países, todavía existen restricciones y bloqueos, lo que ha provocado que muchos anunciantes reduzcan la inversión publicitaria. Si ha visto una reducción en los CPC y la competencia durante 2020, no espere que dure para siempre a medida que las economías comienzan a abrirse nuevamente.

Crecimiento continuo de nuevas plataformas publicitarias

Cada año se lanzan muchas plataformas publicitarias nuevas. Así como plataformas como Snapchat Ads tomaron por asalto la industria del marketing en los últimos años, en 2020 fue el turno de TikTok. Con muchas plataformas publicitarias nuevas, aumenta el riesgo de fraude y explotación publicitarios.

Nuevas plataformas de protección contra fraudes de clics

Sería bastante ignorante pensar que somos la única plataforma de prevención de fraude de clics en el mercado. En los últimos años, ha habido varias plataformas nuevas que se han unido a la lucha contra el fraude de clics. Damos la bienvenida al mercado a cualquier persona comprometida con la prevención del fraude de clics con los brazos abiertos, pero no obstante, nos reservamos preocupaciones importantes sobre la falta de transparencia, responsabilidad y confiabilidad del espacio de prevención de fraude de clics y fraude publicitario en general.

Creemos que la industria no se está adaptando lo suficientemente rápido y depende demasiado de la tecnología obsoleta y de vender exclusivamente en el marketing basado en el miedo, en lugar de innovar y tratar de prevenir el fraude.

Estos métodos de protección obsoletos no solo no son lo suficientemente efectivos, sino que a menudo también brindan información incorrecta y, en algunos casos, francamente dañina a los anunciantes, lo que conduce a un daño significativo a sus campañas de PPC y actividad de conversión.

Además, creemos que la industria en su conjunto tiene un problema importante que simplemente no está abordando: falsos positivos.

Si confía en que alguien bloqueará el fraude de clics por usted, debe saber que los datos que informan son precisos y que no solo están inflando cifras para obtener una venta.

Hemos visto tasas de falsos positivos de hasta el 23% en algunas plataformas, lo que es extremadamente perjudicial tanto para la confianza del usuario como para sus campañas.

Con ese fin, hemos dado los primeros pasos de la industria para publicar abiertamente nuestra tasa de falsos positivos, que a enero de 2021 se ubica en 0.14%. Alentamos a otros proveedores de prevención de fraude a que se unan a nosotros para mejorar la transparencia al respecto.

Haga clic en Fraude para aumentar en un 13% en 2021, impulsado por la actividad de CTV

Según nuestro análisis y proyecciones, predecimos que el fraude de clics aumentará un 16% en general en 2021 en comparación con 2020, y la mayor parte de este aumento se debe a la actividad de CTV (televisión conectada).

Los datos actuales muestran que el 17% de todas las impresiones de CTV son fraudulentas. Con los anuncios de CTV aumentando en popularidad, pronosticamos que esto se convertirá en un canal aún más lucrativo para los personajes criminales detrás del fraude de clics y pronosticamos un aumento del 31% a una tasa general del 22% para toda la actividad de CTV.

En contraste con esto, predecimos que el fraude de clics en los anuncios de búsqueda caerá levemente a poco menos del 10% en general (frente al 11% en 2020), y la actividad de visualización aumentará entre un 12% y alrededor del 40% de los clics fraudulentos.

Por último, nuestras previsiones muestran que el fraude de clics impulsado por la competencia disminuirá drásticamente del 17% de todos los fraudes de clics al 11%, una disminución del 35%, impulsado por una mayor conciencia entre los anunciantes para combatir el problema. Contrarrestando esto, predecimos que el fraude de bots alcanzará nuevas alturas en más del 40% de toda la actividad de fraude de clics, y el fraude de aplicaciones seguirá creciendo a un ritmo alarmante.

Como industria, todavía estamos muy lejos de erradicar para siempre el fraude de clics. Pero al educar a los anunciantes sobre las amenazas y los peligros que enfrentan, podemos ayudar a acelerar significativamente su extinción.

¿Cómo puede detener el fraude de clics?

Es simple, solicite una demostración y una prueba gratuita de 14 días de PPC Protect aquí y obtenga información sobre la cantidad de inversión publicitaria que está perdiendo por el fraude de clics. Le mostraremos los datos reales, sin las pelusas de marketing.