La creación de aplicaciones ayuda a que la oficina vuelva a ser una experiencia sin contacto

La aplicación es “una pieza importante de tecnología que ayuda a las personas a sentirse seguras al volver a la oficina”, dijo Myrna Coronado-Brookover, vicepresidenta sénior de servicios de activos en Transwestern, una empresa de bienes raíces comerciales, quien ayudó a supervisar la introducción de la aplicación. en el edificio.

Las aplicaciones de construcción también ofrecen la capacidad de monitorear el uso de salas de conferencias, cafeterías y estacionamientos en un esfuerzo por mejorar las operaciones. Esta recopilación de datos es parte del movimiento más amplio hacia “proptech”, un enfoque de bienes raíces que permite a las empresas rastrear cuántas personas hay en diferentes partes de un edificio, lo que puede ayudar a ahorrar dinero en calefacción, refrigeración e iluminación en áreas no utilizadas.


Pero los defensores de la privacidad dicen que están preocupados por la recopilación de datos personales de los trabajadores.

Las empresas han rastreado el uso de teléfonos y computadoras de los empleados durante años, pero estas aplicaciones “llevan la vigilancia de los empleados a un nuevo nivel”, dijo Lorrie Faith Cranor, profesora de ingeniería y políticas públicas en la Universidad Carnegie Mellon y directora del Laboratorio de seguridad y privacidad utilizable de CyLab.

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Las aplicaciones pueden causar estrés a los empleados que sienten que sus movimientos en el trabajo están siendo monitoreados, dijo, especialmente si el sistema marca información personal, como cuando los empleados que no trabajan juntos pasan largos períodos en las oficinas de los demás, o cuando alguien está usando el baño con frecuencia.


Las empresas deben ser transparentes sobre qué información rastrean, cómo la usan, quién tendrá acceso a ella y por qué, dijo el Dr. Cranor. Las prácticas de privacidad deberían diferir según los tipos de datos recopilados, dijo, con la idea de que cuanto más personal sea la información, más restringido debería ser el acceso.

Para ayudar a aliviar las preocupaciones sobre la privacidad, las empresas que utilizan aplicaciones de creación deben anonimizar los datos siempre que sea posible, dijo Paul Rohmeyer, profesor del Instituto de Tecnología Stevens. La identificación de personas puede ser importante, por ejemplo, al rastrear contactos o investigar un delito cometido en la propiedad, pero el sistema predeterminado no debería identificar a todos los empleados todo el tiempo, dijo.

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El software de seguimiento en la creación de aplicaciones también debe limitarse por otras razones, dijo el Dr. Rohmeyer. Los piratas informáticos de espionaje corporativo pueden identificar los procesos comerciales o qué tipos de acuerdos están en proceso al rastrear quién se reúne, por ejemplo, o pueden rastrear las rutinas de los líderes senior.