La digitalización de URSA se apoya en la Inteligencia Artificial para agilizar sus procesos de negocio

Esker, empresa especializada en la digitalización de la relación comercial entre proveedores y clientes, ha lanzado el proyecto de transformación digital realizado con URSA, empresa multinacional de materiales de construcción, que se apoya en tecnología de automatización basada en Inteligencia Artificial (IA) para agilizar y simplificar la gestión de grandes cantidades de documentos, desde facturas a clientes y proveedores hasta la gestión de pedidos entrantes.

Al lanzar una nueva solución, la empresa puede Gestionar de forma centralizada alrededor de 65.000 facturas de proveedores al año. desde su Centro de Servicios Financieros en Polonia, con lectura de IA y archivo automático, lo que ha permitido Gestión de pagos un 30% más rápida, con posibilidad de homologación sobre la marcha gracias a la aplicación móvil Esker AnywhereTM, y eliminando costes de infraestructura y mantenimiento.

Con sede en Madrid, URSA es uno de los mayores fabricantes de materiales de aislamiento térmico y acústico, con trece plantas de producción y presencia en unos 40 países. Su relación con Esker se remonta a más de 10 años, en los que ha pasado de automatiza tus procesos administrativos para hacer frente a plena transformación digital y sostenible de sus operaciones comerciales, basadas en tecnologías emergentes como la nube y la Inteligencia Artificial

MÁS EFICIENCIA Y UNA REDUCCIÓN DRÁSTICA DEL USO CONSUMIBLE

Este nuevo paso permite ahora gestionar más de 20.000 facturas anuales de clientes de las trece filiales, adaptándose a la legislación de cada país y favoreciendo a cada una la transición a la facturación electrónica en base a sus normativas y plataformas. Además de una entrega más rápida de facturas, URSA ha logrado una mayor visibilidad del estado de facturación y una reducción drástica en el uso de consumibles, principalmente papel.

“Cuando empezamos a trabajar con Esker No se habló de transformación digital, sino del proceso de automatización“dice Gregor Miklavcic, director de TI para Europa de URSA”. Esker ofrece una única solución que gestiona tanto las facturas como los pedidos, aumentando la eficiencia en el ciclo de compras y en el proceso integral de ventas. La plataforma Esker crece con nosotros, adaptándose a nuestras necesidades ”, añade.

Deberías leer:   El jefe del principal organismo científico de la UE renuncia en medio de la controversia sobre el coronavirus:

El objetivo pasa por Gestione el 80 por ciento de los pedidos de los clientes desde la plataforma Esker. El proyecto piloto lanzado en Italia y Austria ya permite procesar 10.000 y 4.200 pedidos por año, respectivamente, reduciendo el tiempo de manipulación a la mitad. Este año, la solución se implementará en Eslovenia, Francia, Rumania y Hungría.

REDUCIR EL INGRESO MANUAL DE DATOS Y LAS TAREAS REPETITIVAS

Con la automatización de pedidos, URSA propone mejore su servicio al cliente, reduzca la entrada manual de datos y las tareas repetitivas y, en definitiva, liberar a los responsables de Atención al Cliente para que puedan dedicar más tiempo a dicho servicio y mejorar los procesos de venta, como se explica en un comunicado.

Cuando utiliza la tecnología para mejorar la vida de sus equipos, ves como se produce la magia. También es necesario convencer a la alta dirección de que la solución traerá beneficios significativos y tangibles a la empresa. Y los usuarios finales deben estar convencidos de que no podrán vivir sin estos beneficios “, agrega Miklavcic.

A lo largo de los años, URSA ha ampliado el uso de las soluciones de Esker a 13 países de Europa, concretamente España, Francia, Eslovenia, Croacia, Alemania, Bélgica, Italia, Inglaterra, Polonia, Hungría, Serbia, Austria y Rumanía. La previsión es que más países incorporarán la tecnología de Esker en los próximos años. Uno de los grandes desafíos fue asegurar una implementación fluida de la solución, la cual fue adaptada a los usos laborales de cada equipo local.