Claro Seguro C ª.,
una empresa de servicios de identificación conocida por su producto de detección acelerada para viajeros aéreos, está llevando sus escáneres de registro biométrico a ubicaciones más allá de los aeropuertos.
La compañía instaló temporalmente las máquinas biométricas este mes dentro de un centro comercial interactivo Showfields Inc. y en una tienda de equipaje Rimowa Distribution Inc. en la ciudad de Nueva York, así como en Rimowa en San Francisco.
El producto principal de Clear, Clear Plus, verifica las identidades de los viajeros en la seguridad del aeropuerto utilizando datos biométricos como escáneres de iris y les permite saltarse la espera de que los agentes verifiquen sus identificaciones con fotografía. La inscripción generalmente comienza en línea, pero los clientes generalmente deben ir a una ubicación clara del aeropuerto para escanear sus datos biométricos. Las membresías anuales cuestan $ 179.
Clear creó las instalaciones temporales para exhibir su tecnología de manera más amplia y para exponer a los consumidores a sus productos más allá de los viajes, dijo Caryn Seidman Becker, director ejecutivo de la compañía. Otros productos incluyen Clear Stadium Access, un producto que permite a las personas saltarse largas filas en lugares deportivos y de entretenimiento. Las ventanas emergentes también ofrecen tarjetas de regalo Clear, una novedad para la empresa.
La compañía también quería abordar la demanda acumulada de los consumidores que viajaron menos durante la pandemia, dijo Seidman Becker.
Pero el esfuerzo se produce cuando la nueva variante Omicron de Covid-19 vuelve a hacer que los consumidores desconfíen de viajar.
Y la industria de las aerolíneas aún no se ha recuperado por completo de los efectos de la pandemia. La Administración de Seguridad en el Transporte examinó a 20,9 millones de viajeros durante la semana de Acción de Gracias de este año, por ejemplo, frente a los 9,5 millones de pasajeros de 2020, pero aún por debajo de los 26 millones de pasajeros que examinó en 2019.
No obstante, Clear ha seguido creciendo. Las inscripciones acumuladas aumentaron 58% en el tercer trimestre, creciendo a 8.1 millones desde 5.1 millones en el mismo trimestre de 2020 y desde 4.2 millones en el período en 2019.
Las reservas totales, una medida que representa las ventas totales de Clear de suscriptores de Clear Plus nuevos y renovados y la facturación acumulada de los socios, aumentaron en un 89%, alcanzando $ 99,3 millones para el trimestre, en comparación con $ 52,5 millones en el período del año anterior. Las reservas totales en el tercer trimestre de 2019 fueron de 65,2 millones de dólares.
La ventana emergente Clear en Showfields, que ocupa 240 pies cuadrados, está abierta hasta el 31 de diciembre, mientras que las máquinas de escaneo de la compañía permanecerán dentro de las tiendas de Rimowa hasta el 23 de diciembre. Clear también ha instalado ventanas emergentes en conferencias como en la Grand Central Station de la ciudad de Nueva York en 2017, pero a menor escala, dijo la compañía.
Las nuevas ventanas emergentes dentro de las tiendas podrían ayudar a las personas a sentirse más cómodas con el escaneo biométrico de Clear y ver el valor de Clear más allá de los viajes, dijo Gabriel Cheung, director creativo ejecutivo global de R / GA, una agencia digital propiedad de Interpublic Group of Cos.
“La gente todavía le tiene un poco de miedo a la biometría y no está segura de cómo la gente usará esos datos”, dijo Cheung. «Si aparecen lentamente en lugares donde la gente entiende cómo se usará, incluso en una ventana emergente, es una manera bastante agradable de comenzar a integrarse».
Escribir a Ann-Marie Alcántara en ann-marie.alcantara@wsj.com
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Fuente: WSJ