Más empresas usan Instagram que nunca antes; ahora hay más de 25 millones de empresas en Instagram, la mayoría de los cuales son pequeñas empresas.
Para capturar una nueva audiencia e interactuar con sus clientes existentes, es fundamental que considere usar Instagram para su negocio. Con más de mil millones de usuarios de Instagram, Instagram es una de las herramientas de redes sociales más populares a tu disposición.
Además, es una herramienta innegablemente poderosa para difundir el conocimiento de la marca; de hecho, el 90% de los usuarios de Instagram siguen al menos un negocio en la plataforma.
Pero usar Instagram para fines comerciales puede parecer desalentador, especialmente si solo lo ha usado para uso personal. Aquí, vamos a explorar cómo aprovechar el poder de Instagram para todas sus necesidades comerciales.
Cómo usar Instagram para negocios
Profundicemos en las seis estrategias que deberá emplear para aprovechar al máximo Instagram.
1. Agregue valor a su contenido
En primer lugar, Instagram es una plataforma visual. Para atraer a una audiencia, es fundamental que pase tiempo entregando contenido reflexivo y de alta calidad.
Instagram tiene el tasa de compromiso más alta, superando a Facebook y Twitter. Para tener éxito en Instagram, es esencial que cree contenido valioso que atraiga a una audiencia y los aliente a comprometerse con su negocio. Considere cómo puede deleitar a sus clientes mientras se mantiene fiel a su marca.
No necesita simplemente publicar imágenes de su producto para difundir el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. De hecho, en algunos casos, es mejor si no lo haces. Por ejemplo, Bolsillos calientes vende sándwiches de bolsillo aptos para microondas. Es cierto que no era muy fanático de Hot Pockets, hasta que comencé a seguir la cuenta de Instagram de su empresa.
Solo hay tantas veces que puedes publicar una foto de un sándwich. Hot Pockets va en una dirección diferente. En cambio, atraen a su audiencia a través del humor, a menudo publicando memes relevantes o citas divertidas.
Por ejemplo, en respuesta a la afirmación de @ShallowDivers de que los Hot Pockets no son sándwiches, Hot Pockets respondió con esto:
En última instancia, puede llevar prueba y error encontrar el contenido que mejor funcione para su negocio.
Mientras que Hot Pockets se basa en el humor, otras marcas como La cara norte Utilice imágenes de aventura impresionantes para atraer a su demografía.
El punto es que las marcas necesitan agregar valor a la comunidad de Instagram en lugar de usar la plataforma solo para anuncios. Esto es crítico para su éxito a largo plazo.
2. Mantener un tema consistente
Imagine cada publicación de Instagram como una página individual de su sitio web, aunque cada publicación debe ser buena por sí sola, idealmente deberá crear un tema coherente para mantener la lealtad de la audiencia.
Es importante tener en cuenta, me refiero a «tema» en sentido amplio, ya que se relaciona con todo, desde hashtags y subtítulos hasta historias y fotos. Tendrá que crear un tono de voz consistente y una estética de alimentación unificada. En última instancia, cuanto más específico y consistente sea con sus publicaciones, más probabilidades tendrá de atraer a su público más auténtico.
Puede pensar que es mejor atraer a más personas a través de diversos temas, pero en última instancia, replantear su reclamo en un nicho específico lo ayudará a crear conexiones más fuertes y genuinas.
Por ejemplo, considere MVMT. Su alimentación es indudablemente consistente, con filtros y paletas de colores similares, y un énfasis en imágenes más oscuras y afiladas:
Su consistencia es igualmente obvia en sus subtítulos, con frases como «Crea una vida a la que no puedas esperar para despertarte» y «Los caminos inexplorados conducen a historias sin descubrir». En cada publicación, verá el mismo hashtag: #jointhemvmt.
Sin lugar a dudas, sus seguidores esperan y prefieren este tipo de contenido, o no los habrían seguido en primer lugar. Para continuar deleitando a los clientes, es esencial que MVMT se mantenga fiel a su tema.
3. Interactúa con tu audiencia
Comprometerse con su audiencia ayuda a sus seguidores a sentirse valorados y, como resultado, más conectados con su negocio.
Hay muchas maneras de interactuar con su audiencia. Puede responder a los comentarios en sus publicaciones, participar en hilos de comentarios, realizar concursos o obsequios, usar Instagram Stories función de encuestaso agradece a los seguidores de tus historias, especialmente si publican algo relevante para tu marca.
Halo Top Creamery hace un trabajo fantástico al interactuar con su audiencia. Frecuentemente publican lindas fotos de helados con la leyenda «El helado es mejor con amigos. Etiqueta a un amigo con el que te gustaría comer esto». Un simple subtítulo «etiquetar a un amigo» es una estrategia efectiva para aumentar su audiencia, ya que sus seguidores etiquetarán a los amigos que quizás aún no sepan de usted.
Además, Halo Top a menudo hace concursos y regalos, como este:
Al etiquetar a los ganadores en sus publicaciones, Halo Top incentiva a otros seguidores a interactuar con su marca en el futuro. Además, los regalos de Halo Top demuestran su compromiso genuino de conectarse con su audiencia.
4. Considere el marketing de influencia
Como consumidor, es probable que haya visto la reciente afluencia de vendedores influyentes en Instagram, y por una buena razón. Al aprovechar el poder de una persona influyente, que ya está auténticamente conectada con su audiencia y es vista como una fuente confiable de información, puede difundir el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
La micro influencia en particular es una gran oportunidad para el respaldo de la marca. De hecho, Una encuesta encontró que el 82% de los consumidores es muy probable que sigan una recomendación hecha por un micro influenciador. Eso superó el número de consumidores que están dispuestos a seguir una recomendación de una persona promedio, como un familiar o amigo.
Puede utilizar su presupuesto y recursos para invertir en publicidad tradicional, pero a menudo es más fácil crear una campaña de marketing más específica y efectiva a través del marketing de influencers. En última instancia, las personas influyentes ya han cultivado un seguimiento comprometido y leal: al identificar a las personas influyentes adecuadas para su nicho, es mucho más probable que encuentre seguidores que realmente disfruten y apoyen sus productos o servicios.
5. Implemente una campaña publicitaria de Instagram
Hay dos razones por las que puede usar los anuncios de Instagram: para difundir el conocimiento de la marca o para aumentar las ventas.
Es fundamental que se concentre en un objetivo al crear una campaña publicitaria efectiva. Un anuncio de Instagram con el objetivo de vender un producto se verá muy diferente de uno con la intención de atraer seguidores.
Por ejemplo, considere esto Greenchef anuncio que apareció en mi feed de Instagram hoy. Con varias imágenes de comida deliciosa y un atractivo descuento de «$ 40 de descuento», es probable que sea un anuncio de alta conversión. Está muy claro cuál es el objetivo de Greenchef: hacer que la gente compre su producto.
YouTube, por otro lado, invirtió en anuncios de Instagram por una razón completamente diferente. Sus anuncios, con cantantes conocidos como Camila Cabello, incitan a los seguidores a simplemente seguir YouTube Music’s Canal de Instagram (e, idealmente, el propio canal de música de YouTube).
Para implementar una campaña efectiva, es esencial que decida lo que espera lograr antes de comenzar a crearla.
Una vez que haya elegido un objetivo, querrá crear la creatividad del anuncio. Similar a lo que discutimos en la estrategia uno, necesitará crear contenido visual de alto valor si desea que su anuncio tenga éxito. Eche un vistazo a otros anuncios en Instagram y considere cómo podría emularlos.
Además, A / B prueba múltiples variaciones del mismo anuncio (cambiando la copia, la imagen o el público objetivo para cada versión), para descubrir qué funciona mejor para su negocio.
Cuando esté listo para crear su anuncio, deberá usar Administrador de anuncios de Facebook. Entre otras cosas, Ads Manager le permite limitar su audiencia objetivo (incluida la ubicación, la edad y los diversos intereses de su grupo demográfico ideal), elija su objetivo del anuncioy analizar el rendimiento de los anuncios.
6. Utiliza publicaciones comprables
Shoppable Posts es una función de Instagram que facilita la venta en Instagram. Podrá crear publicaciones que brinden a los usuarios una experiencia de compra perfecta directamente en la plataforma. La ventaja de esto es que hay menos fricción para convertir a tus seguidores en clientes.
Antes de comenzar a ejecutar estas estrategias, necesitará una cosa: un perfil comercial de Instagram.
¿Qué es un perfil comercial en Instagram?
Un perfil comercial de Instagram es una cuenta especial que Instagram ofrece a marcas y organizaciones. Con un perfil comercial, obtienes acceso a funciones adicionales, como Instagram Insights y la capacidad de publicar anuncios.
Un perfil comercial legitima su cuenta de Instagram y le permite agregar información crítica como el horario comercial, la ubicación y el número de teléfono de su empresa.
Pros y contras de un perfil comercial de Instagram
«Whoa, whoa, whoa», podrías estar pensando. «No sé cómo me siento al comprometerme con todo eso.
Aquí hay algunos pros y contras útiles para que pueda determinar si un perfil de negocio es el adecuado para usted antes de saltar:
Pros
- Acceso a métricas sobre cómo funcionan tus publicaciones e historias
- Capacidad para rastrear cómo sus seguidores interactúan con su contenido
- Acceso a las funciones necesarias para ejecutar campañas publicitarias.
- Obtenga la función para agregar URL a las historias para que pueda enviar tráfico cálido a su sitio
Contras
Para la mayoría de las marcas, los beneficios de un perfil comercial son mayores que los inconvenientes debido a las características y análisis adicionales. Sin embargo, es importante tener en cuenta sus objetivos antes de tomar medidas.
Cómo crear un perfil empresarial de Instagram
Para crear un perfil comercial en Instagram, primero debe crear una cuenta personal de Instagram y luego cambiarla a un perfil comercial. Si ya tiene una cuenta de Instagram, pase a la siguiente sección para obtener instrucciones sobre cómo realizar el cambio.
Si aún no tiene una cuenta de Instagram, estos son los pasos:
De la computadora
- Ve a instagram.com.
- Haga clic en «Registrarse».
- Ingrese su dirección de correo electrónico y cree un nombre de usuario y contraseña. Alternativamente, puede registrarse a través de su cuenta de Facebook.
Desde un iPhone
- Descargue la aplicación de Instagram desde App Store.
- Abra la aplicación una vez instalada.
- Toca «Crear nueva cuenta».
- Introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Alternativamente, puede registrarse a través de su cuenta de Facebook.
- Si se registró con su número de teléfono, siga las instrucciones para ingresar el código de confirmación.
Desde un Android
- Descargue la aplicación de Instagram desde Google Play Store.
- Abra la aplicación una vez instalada.
- Toque «Registrarse con correo electrónico o número de teléfono». Alternativamente, puede registrarse a través de su cuenta de Facebook.
- Si se registró con su número de teléfono, siga las instrucciones para ingresar el código de confirmación.
Cómo cambiar a su perfil comercial
Cuando tenga una configuración de Instagram, siga estos sencillos pasos cuando esté listo para hacer el cambio:
1. Vaya a su perfil en la aplicación móvil.
2. Haga clic en el menú de hamburguesas (tres barras horizontales apiladas) en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en el engranaje «Configuración» en la parte inferior del menú.
4. Seleccione Cuenta.
5. Elija Cuentas vinculadas.
6. Elija Facebook y siga las instrucciones para conectar la página de Facebook de su empresa. Si no tiene una página comercial de Facebook, deberá crear una antes de completar este paso. Si su página de Facebook ya está vinculada, continúe con el siguiente paso.
7. Una vez completado, regrese al menú Configuración.
8. Seleccione Cuenta.
9. Elija la nueva opción «Cambiar a cuenta profesional».
10. Siga las indicaciones para agregar detalles adicionales.
11. Seleccione Listo.
Ahora está listo para comenzar a implementar su estrategia de redes sociales en Instagram. A partir de aquí, querrá determinar el público al que desea dirigirse, la estética y el tono que desea transmitir y el contenido que desea crear.
