La esencia
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Un suplemento para creadores de contenido. La IA generativa, una tecnología que crea contenido, promete complementar a los creadores de contenido humano asumiendo tareas de nivel inferior.
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Aumento de los chatbots impulsados por IA. Microsoft y Google han anunciado chatbots impulsados por IA, Bing y Bard respectivamente, para mejorar los resultados de búsqueda y brindar mejores experiencias de chat.
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Los verdaderos escritores seguirán prosperando. El contenido creado por humanos sigue siendo el rey, y la IA no tomará los trabajos de escritores reales que brindan valor y conocimientos profundos.
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Impacto en el trabajo de contenido de gama baja. La IA generativa puede afectar el trabajo de contenido de gama baja, y la creación de contenido asistida por IA es algo bueno para los creadores de contenido.
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Reemplazo de trabajo. AI reemplazará algunos trabajos, al igual que la línea de montaje reemplazó los trabajos de muchos trabajadores en el pasado.
Durante décadas, los líderes tecnológicos han estado obsesionados con los asistentes digitales. Esto comenzó en la década de 1990 con el ridículo Clippy de Microsoft y ha tenido varios comienzos y paradas a lo largo de los años.
Este deseo tecnológico de eliminar el soporte de servicio al cliente humano continúa hasta el día de hoy con una nueva ronda de asistentes digitales ahora llamados chatbots y alimentados por IA para ayudar a los usuarios con sus consultas. Desafortunadamente, los chatbots, al igual que los asistentes digitales de décadas anteriores, no han estado a la altura de la exageración que les han dado los técnicos autopromocionados.
En 2016, los gigantes tecnológicos impulsaron los asistentes digitales, una vez más, como el siguiente paso en la evolución de la interacción entre humanos y computadoras. En los últimos años ha habido pocos avances en su desempeño. La mayoría de los chatbots con los que interactúan las personas siguen siendo bastante básicos, solo capaces de responder preguntas rudimentarias en las páginas de la mesa de ayuda.
Pero las cosas están cambiando con capacidades de IA generativa más avanzadas, como ChatGPT, que se están haciendo públicas en este momento. La IA generativa promete, si no reemplazar a los creadores de contenido altamente calificados, al menos complementarlos asumiendo más tareas de nivel inferior.
Entonces, ¿ha avanzado esta nueva tecnología hasta el punto en que realmente se puede usar para mejorar los resultados de búsqueda web y las preguntas y respuestas, o todavía estamos en el ciclo de exageración de la IA generativa? En resumen, ¿cómo cambiará la IA generativa la búsqueda?
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa es una parte de las capacidades generales de IA que las empresas están implementando para una variedad de aplicaciones. Como se indica en el nombre, la IA generativa tiene que ver con la creación de contenido. Si bien hoy en día la mayoría de los chatbots tienen IA conversacional que impulsa sus respuestas, la IA generativa promete hacer que esas interacciones sean más humanas y se superpone con algunas otras tecnologías de IA como el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo, la IA predictiva y la lógica difusa.
La IA generativa no se trata solo de texto, aunque ese es el enfoque ahora. Puede crear imágenes visuales y videos, así como crear audio.
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Ingrese ChatGPT a la refriega
Tendrías que estar viviendo debajo de una roca para no haber oído hablar de ChatGPT en los medios últimamente. Lanzado el 30 de noviembre de 2022, ChatGPT, creado por OpenAI, es una herramienta de procesamiento de lenguaje natural impulsada por IA generativa que permite a los usuarios interactuar de una manera más conversacional más allá de las capacidades del chatbot actual.
ChatGPT afirma que puede responder preguntas de seguimiento, admitir sus errores, cuestionar premisas incorrectas y rechazar solicitudes inapropiadas. Ahora mismo, se ofrece como modelo freemium y también tiene una versión de pago. Sam Altman, jefe de OpenAI, dijo en Twitter que ChatGPT tenía más de 1 millón de usuarios en los primeros cinco días después del lanzamiento. Según el banco suizo UBS, ChatGPT es la aplicación de más rápido crecimiento de todos los tiempos. En enero, el análisis de UBS estimó que ChatGPT tenía 100 millones de usuarios activos.
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Limitaciones y críticas de la tecnología de IA generativa
ChatGPT y otros productos de IA generativa, en esta etapa, no están listos para el horario de máxima audiencia. Las preguntas que se le plantean deben redactarse de una manera específica y pueden generar respuestas de mala calidad si no se redactan correctamente. En lugar de que el software le solicite una aclaración para el seguimiento, el modelo adivina lo que desea, lo que puede conducir a la creación de material completamente no relacionado.
Los críticos argumentan que estas herramientas son muy buenas para poner las palabras en un orden que tenga sentido desde un punto de vista estadístico, pero no pueden entender el significado o saber si las afirmaciones que hace son correctas. En general, los modelos de IA y ML se basan en mucho entrenamiento y ajustes para alcanzar un nivel de rendimiento ideal.
De hecho, ChatGPT fue entrenado en una tonelada de datos de texto. Al aprender a reconocer patrones, permite que el software produzca su propio texto imitando los estilos de escritura de otros, dijo el vicepresidente de Gartner, Bern Elliot. Elliot dijo que, por ahora, ChatGPT es más una forma de que OpenAI gane publicidad y muestre lo que es posible para los grandes modelos de lenguaje, en lugar de una pieza de software útil para que las empresas la incorporen.
“ChatGPT, tal como se concibe actualmente, es un truco de salón”, dijo Elliot. “Es algo que en realidad no va a resolver lo que la gente necesita, a menos que lo que necesiten sea una especie de distracción”.
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Las principales empresas tecnológicas se suman al carro de la IA generativa
La búsqueda web tiene potencial para beneficiarse de la tecnología de IA generativa. El 7 de febrero, Microsoft anunció el prometedor lanzamiento del motor de búsqueda Bing y el navegador Edge con tecnología de inteligencia artificial, con la esperanza de que esta tecnología brinde mejores resultados de búsqueda, brinde respuestas más completas, una mejor experiencia de chat y la capacidad de generar contenido. Esto tiene sentido dado que Microsoft es un inversor importante en OpenAI.
“La IA cambiará fundamentalmente todas las categorías de software, comenzando con la categoría más grande de todas: la búsqueda”, dijo Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft. “Hoy, estamos lanzando Bing y Edge impulsados por AI copilot y chat, para ayudar a las personas a obtener más de la búsqueda y la web”.
Justo un día antes del anuncio de Microsoft, en una publicación de blog, el CEO de Google, Sundar Pichai, anunció a Bard, un chatbot impulsado por IA, similar a ChatGPT. Bard también funciona con un modelo de lenguaje, en este caso es el modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo (LaMDA). Bard, como ChatGPT, también está diseñado para ser conversacional. Google dice que Bard se incorporará a su aplicación de búsqueda en un futuro próximo.
“Hemos estado trabajando en un servicio de inteligencia artificial conversacional experimental, impulsado por LaMDA, al que llamamos Bard. Y hoy, estamos dando otro paso adelante al abrirlo a probadores confiables antes de que esté más disponible para el público en las próximas semanas”, dijo Pichai. “Bard busca combinar la amplitud del conocimiento del mundo con el poder, la inteligencia y la creatividad de nuestros grandes modelos lingüísticos. Se basa en información de la web para proporcionar respuestas frescas y de alta calidad”.
Y ahora Meta también se ha lanzado a la batalla de la IA con el anuncio de LLaMa y un nuevo equipo interdepartamental de alto nivel para incorporar la IA en sus productos y servicios.
Pero en este momento ninguno se ha lanzado oficialmente, por lo que solo el tiempo dirá si la exageración de estos directores ejecutivos coincide con la realidad de las capacidades de la IA generativa.
Algunos directores ejecutivos están un poco más informados sobre cómo la IA generativa afectará la búsqueda. “Creo que los motores de búsqueda evolucionarán y desarrollarán mejores formas de encontrar información”, dijo Seth Besmertnik, director ejecutivo y cofundador de Conductor. “Habrá cambios en la forma en que se realiza la búsqueda, como poder responder preguntas de seguimiento y avisos, pero aún habrá citas de contenido, y todavía habrá una forma de obtener más información sobre el contenido. ”
El papel del contenido creado por humanos en un mundo de IA generativa
Independientemente de la programación de los algoritmos generativos de IA, la IA no genera contenido de origen, sino que brinda respuestas basadas en el material existente. Entonces, en respuesta a los detractores, los creadores humanos de contenido original no irán a ninguna parte y la IA generativa no tomará los trabajos de escritores reales que brindan valor y conocimientos profundos. Dicho esto, la IA tendrá un impacto en el trabajo de contenido de gama baja, para personas que no son necesariamente escritores altamente calificados y solo necesitan una copia básica para satisfacer una necesidad. Y, a decir verdad, ChatGPT ya ha tomado algunos trabajos, según una encuesta.
“La IA no genera la sabiduría, la sabiduría proviene del contenido. Entonces, si la gente deja de crear contenido, entonces la IA no tiene nada de qué alimentarse”, dijo Besmertnik. “Si desea nueva información o nueva sabiduría, la IA no la encontrará, solo la procesará y lo ayudará a encontrarla”.
Según Besmertnik, si se mira de la manera correcta, la creación de contenido asistida por IA es algo bueno para los creadores de contenido y les brindará el apoyo que necesitan para ayudar a sus empresas a tener éxito. “La IA generativa va a evolucionar y seguirá creando oportunidades para los creadores de contenido”.
IA generativa y el panorama en evolución de la creación de contenido y SEO
En este momento, la IA generativa, desde el punto de vista de la búsqueda, se encuentra en una fase de desarrollo que el tiempo dirá. Nadie cuestiona el valor de la IA o la mejora de la búsqueda, pero aún está por verse cómo la IA generativa afectará la búsqueda específicamente y si facilitará la búsqueda y clasificación de la información. Ni Microsoft ni Google han implementado completamente la tecnología similar a ChatGPT en sus motores de búsqueda; acaban de anunciar la intención.
La realidad de la IA generativa es que afectará algunos trabajos de creadores de contenido, muy probablemente los de gama baja que no se basan en un conocimiento profundo de la materia y la especialización de la industria. Piense en ello como una línea de ensamblaje digital moderna: seguro que la IA generativa no eliminará por completo la necesidad de creadores de contenido, pero puede usarse para las tareas de escritura más laboriosas que manejarían los escritores menos calificados, lo que ayuda a liberar a los mejores. creadores para necesidades más críticas.
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