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La interrupción de los servicios de Google Cloud afecta a los usuarios de Gmail en Europa

El conjunto de servicios de productividad basados ​​en la nube de Google está experimentando dificultades técnicas, y se sabe que los usuarios de toda Europa tienen problemas para enviar correos electrónicos y cargar archivos adjuntos.

El gigante de las búsquedas reconoció por primera vez la interrupción del servicio a las 6.29 a.m. del jueves 20 de agosto de 2020 en la página de estado del servicio de Gmail, antes de seguir esto casi dos horas después con garantías de que el asunto estaba siendo investigado.

La actualización también confirmó que las dificultades técnicas que está experimentando la empresa no solo se limitan a su servicio Gmail, sino que también están causando problemas en otras partes de su cartera de productividad basada en la nube.

Además de los problemas con el envío de correos electrónicos, la compañía dijo que los usuarios de su servicio de videoconferencia, Meet, también tienen problemas de grabación, mientras que los usuarios de su oferta de almacenamiento en la nube, Drive, han tenido problemas al intentar crear nuevos archivos.

Además, también hay problemas de carga con valor separado por comas (CSV) dentro de la consola de administración de Google, así como problemas de usabilidad adicionales que ocurren en su servicio de mensajería instantánea Google Chat y su servicio de toma de notas basado en la nube, Google Keep.

“Seguimos investigando este problema”, dijo una publicación anterior en la página de estado del servicio de Google. “Proporcionaremos una actualización [later] detallando cuándo esperamos resolver el problema “.

Una publicación de seguimiento alrededor de las 11 a.m. dijo que la compañía había comenzado a progresar en la restauración del servicio para los usuarios de Gmail, pero no había más información sobre el estado de la situación en ese momento para los otros servicios de Google afectados. “El servicio de Gmail ya se ha restaurado para algunos usuarios y esperamos una resolución para todos los usuarios en un futuro próximo. Tenga en cuenta que este período de tiempo es una estimación y puede cambiar ”, dijo la página de estado del servicio.

Según datos recopilados del sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector, los usuarios de Europa, Japón y Malasia informan sobre problemas con los servicios de Google. Esto significa que los problemas comenzaron en Europa casi al mismo tiempo que muchos usuarios, que confían en el servicio de productividad de Google para trabajar, comenzaron su jornada laboral.

Computer Weekly se comunicó con el equipo de Google Cloud para obtener más comentarios sobre la interrupción, pero no recibió una respuesta en el momento de la publicación.

La noticia de la interrupción llega inmediatamente después de una investigación del grupo de expertos en resiliencia del centro de datos The Uptime Institute, que mostró que los incidentes de tiempo de inactividad del centro de datos continúan ocurriendo con una “frecuencia inquietante”, y que las interrupciones más grandes son cada vez más difíciles de recuperar para las organizaciones. a la creciente complejidad de los sistemas de centros de datos.

Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.

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