La interrupción importante de Roku conduce a televisores congelados y dispositivos que no responden

Roku experimentó una interrupción significativa del servicio el miércoles por la noche, lo que provocó que algunos de los dispositivos de transmisión de la compañía e incluso los televisores Roku se atascaran en la pantalla de carga o pasaran por un ciclo de reinicio y, en muchos casos, se volvieran inútiles. Los televisores Roku de TCL e Hisense se vieron afectados.

Los usuarios recurrieron a las redes sociales y Reddit para informar problemas con su hardware Roku y Down Detector mostró un aumento en los servicios de Roku. La cuenta de soporte de la compañía reconoció los problemas en curso alrededor de las 8:30 p. m. ET.


“Roku está al tanto de un problema informado por usuarios que no pueden acceder a algunos servicios de Roku”, dijo la compañía. “Si está intentando activar su dispositivo, vuelva a intentarlo más tarde. Nuestra prioridad es resolver esto lo antes posible, y le pedimos que tenga paciencia con nosotros mientras manejamos este problema”.

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En una acusación condenatoria de los televisores inteligentes, algunos clientes tuvieron problemas para usar dispositivos conectados a los puertos HDMI de su televisor Roku, como decodificadores de cable o consolas de juegos, durante la interrupción del servicio, ya que los televisores no pudieron activarse después de un restablecimiento de fábrica. Afortunadamente, los usuarios encontraron soluciones para ese dilema.

el borde se ha comunicado con Roku para obtener más información sobre lo que salió mal. A última hora de la noche del miércoles, los servicios de la empresa parecían estar operativos de nuevo.


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California Corresponsal

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