Descubre cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma en que compramos
Desde el lanzamiento de ChatGPT, los consumidores se han sumado a la búsqueda de **inteligencia artificial**. Más de la mitad de los compradores ahora utilizan la IA como complemento de su investigación, y casi el 20% está optando por LLM impulsados por IA para la mayoría de sus necesidades de búsqueda.
Por otro lado, las marcas están apostando por la IA para mejorar las experiencias de chat y cliente, creando así una brecha entre cómo los consumidores y las marcas adoptan esta tecnología.
Aunque es poco probable que la mayoría de las personas utilicen agentes de IA para las compras navideñas en el corto plazo, la IA está generando una disrupción significativa en el comercio minorista en línea.
Conversaciones con MarTech: El papel de la IA en el comercio y el marketing
En una entrevista con Doug Straton, CMO de Bazaarvoice, exploramos cómo tanto los consumidores como las marcas están utilizando la IA para la visibilidad, descubrimiento, investigación y, finalmente, las compras.
Guía de episodios
- 0:44: Conoce a Doug Straton
- 1:22: Cómo los consumidores utilizan la IA en el comercio
- 4:55: ¿Qué tan grande es la brecha entre el uso de la IA por parte de los consumidores y el uso de la IA por parte de las marcas?
- 8:05: ¿Las marcas utilizan GEO o siguen «Un buen SEO es AEO»?
- 12:20: ¿Qué tan bien entienden los especialistas en marketing los cambios que aún están por venir en el descubrimiento de productos?
- 15:39: Información sobre los anuncios ChatGPT
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Mike Pastore es el jefe de contenido y medios de Third Door Media, el editor de los sitios web Martech y Search Engine Land y el productor de las conferencias SMX y MarTech. En casi tres décadas en marketing B2B, Mike ha trabajado como editor, escritor y especialista en marketing. Escribió por primera vez sobre marketing en 1998 para internet.com (más tarde Jupitermedia). Luego trabajó con especialistas en marketing de algunas de las marcas más conocidas de tecnología B2B, creando contenido para campañas de marketing tanto en Jupitermedia como en QuinStreet. Antes de unirse a Third Door Media como director editorial del sitio web MarTech, dirigió la generación de demanda en la empresa de medios B2B TechnologyAdvice.
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