La marca española de joyería tiene 100 años de historia con cuatro generaciones de joyeros. En 1920 empezó con un joven aprendiz de relojero –abuelo de la actual generación empresarial– y desde entonces no ha hecho más que crecer gracias a Salvador Tous y Rosa Oriol, padres de Rosa, Alba, Laura y Marta Tous, quienes dirigen el negocio familiar hoy en día. Por primera vez en México, las cuatro hermanas posaron para Panorámica de El Heraldo de México y nos hablaron de esta evolución.
“Obviamente vivíamos el día a día del trabajo de nuestros padres en casa, y es cierto que cuando tuvimos que decidir a qué dedicar nuestra vida profesional no hubo demasiadas dudas. Todos, en diferentes disciplinas, apostamos por el mundo de la joyería”, comenta Alba, presidenta de Tous. Cada una de las hermanas decidió incorporarse al negocio familiar, en diferentes áreas, de manera orgánica, ya que nos dijeron que nunca hubo presiones por parte de sus padres. “Sin hablarse, cada uno eligió un sector de la empresa”, dijo Rosa, vicepresidenta de Tous.
Al hablar sobre el mejor consejo que recibieron de sus padres, los cuatro coincidieron en que fue nunca conformarse, dar siempre el mejor esfuerzo y ser súper exigente. Sobre su relación como hermanas y empresarias nos confesó que es intensa: “Somos cuatro mujeres de mucho carácter, somos cuatro mundos, para bien y para mal. La gran ventaja es que nos conocemos desde que nacimos y esa confianza es al cien por cien, aunque a veces también puede ser malo, pero bueno, somos hermanas, nos queremos mucho y al final siempre podemos. arreglar todo entre nosotros”, compartió Alba. “Tenemos un objetivo común, siempre coincidimos en eso, luego hay diferentes caminos para llegar, pero es una visión compartida”, agregó Laura, integrante del consejo.
Por supuesto, cada uno ha sido una pieza importante para hacer de Tous lo que es hoy, una firma líder en joyería y complementos. “Trae a todos los cuatro, a toda la familia. Realmente, la forma en que hemos crecido y crecido, lo que hemos vivido y lo que nos han enseñado nuestros padres, el esfuerzo, el sacrificio, el querer hacer las cosas bien hechas, es algo que los cuatro tenemos muy inculcado”, comentó. Amanecer “La familia es la clave aquí”, agregó Laura.
Sin duda, continuar con un legado de 100 años y mantenerse vigente es un reto a lo que nos decía Alba, “esto es un súper reto, justo cuando empezábamos a prepararnos para el centenario, a las cuatro de la tarde se nos dio un vuelco el corazón, que responsabilidad estar cumpliendo 100 años, dijimos, ‘tenemos que prepararnos para realmente poder vivir pasando este legado, con nuestro ADN, pero de manera actual, tenemos que vivir 100 años más’. los últimos años hemos estado trabajando mucho en toda la estrategia de marca”.
Hablando del reto de la evolución del mercado, y más tras vivir una pandemia mundial, Rosa comentó: “Desde que teníamos nuestro centenario por delante, empezamos a pensar en cómo construir los Tous del segundo siglo de historia. . Pusimos en marcha muchas iniciativas que nos permitieron sobrellevar muy bien este momento de la pandemia, que fue tremendamente duro para todos, pero ya estábamos atrapados en una digitalización muy avanzada, con muchos proyectos que hemos continuado después y que han permitido, de alguna manera, ser sólido en muchos aspectos”.
México ha sido gran parte de la historia de Tous, y los cuatro coinciden en su amor por nuestro país, “en México siempre decimos que somos mexicanos, son nuestro segundo mercado, amamos este país, nos sentimos muy aquí querido, muy bien recibido y el cariño es mutuo. Hay una relación de más de 20 años, con 130 tiendas, con un equipo de personas increíble”, dijo Rosa Tous.
NUEVOS COMIENZOS
Tous este año se reinventa con un nuevo logo y una campaña que muestra esta nueva cara, sin perder su esencia y filosofía de ser joyas para todos los días.
Marta, directora de arte de Tous, expresó lo que es para ella esta nueva etapa: “Evolución. Mantenemos nuestro ADN, pero obviamente ha evolucionado”. Asimismo, nos hablaron del arduo trabajo para lograr el resultado que hoy vemos, “lo primero que hicimos fue un estudio de mercado del sector joyero en el mundo, para ver cómo se estaba comportando para realmente ponernos de acuerdo en dónde está nuestra posición y nuestra propuesta de valor. Estamos muy contentos porque hemos decidido quedarnos donde estábamos, con un enfoque más fuerte en la joyería fina y la joyería de uso diario. El logotipo es lo que nos ha permitido dar ese pistoletazo de salida al trabajo que ya estamos realizando donde empezamos con el producto y nuestras campañas de comunicación, luego viene todo lo demás, los empaques que estamos haciendo 100 por ciento reciclados, la temática de las tiendas, los equipos de ventas que pasan de ser vendedores a embajadores de marca, es una evolución que creo todas las empresas tienen que hacer que Rose sea compartida.
También han reflexionado sobre su objeto social, “nos hemos hecho la pregunta: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos cómo lo hacemos? Después, también después de un largo estudio y trabajo con muchos equipos para identificar diferentes territorios, llegamos a la conclusión de que creamos un mundo de alegría, eso es importante en nuestro ADN, porque también somos una marca audaz, muy creativa y con significado. . de humor».
Sobre el oso icónico en esta nueva historia, aseguraron que seguirá, “está creciendo, siempre hemos jugado con el oso, es nuestro ícono. Tenemos una evolución preparada para estas navidades, estad atentos”, nos confesó Marta.
Nos compartieron el sueño de seguir creciendo: “Convertirnos en la joyería de lujo asequible más exitosa y deseada del mundo, aportando valor a las personas, los equipos, los clientes y la sociedad en general”, concluye Rosa Tous.
HECHOS GRACIOSOS
Alba Tous
¿Qué significa el oso para ti? «Nuestro hermano».
laura tous
Colección favorita: “Todo lo del oso, me identifico con él”.
Rosa Tous:
Cita: «Si quieres que algo suceda, tienes que hacer que suceda».
marta tous
¿Sin qué, no puedes salir?
«Sin aretes».
“Somos cuatro mujeres de mucho carácter, somos cuatro mundos, para bien y para mal”.
Alba Tous
Presidente de Tous
“En México siempre decimos que somos mexicanos, amamos este país”.
Rosa Tous
Vicepresidente Tous
«La familia es la clave aquí».
laura tous
Consejero de Tous
“Mantenemos nuestro ADN, pero ha evolucionado”.
marta tous
Director Creativo de TOUS
Por Ailedd Menduet
Fotos: Agencia JDS / Ubicación: Sofitel Ciudad de México
MAAZ
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