Un jugador de baloncesto universitario ideó la idea después de ver que un caso de discriminación casi implosiona a su propio equipo, y luego se preguntó por qué nadie había hecho nada al respecto antes.
Diez años después, ese jugador ha desarrollado la idea en una herramienta clave para arreglar un panorama deportivo repleto de casos de abuso sexual, junto con ejemplos de racismo y sexismo en el lugar de trabajo, discriminación, acoso y trampas por dopaje en prácticamente todos los niveles.
El jugador, David Chadwick, ha transformado su idea en una empresa llamada RealResponse, que proporciona a los clientes, principalmente departamentos deportivos universitarios y otras organizaciones deportivas, tecnología para brindar a los atletas y empleados la oportunidad de iniciar quejas anónimas en tiempo real mediante el envío de un simple mensaje de texto. .
El lunes, RealResponse anunció un acuerdo con la Agencia Antidopaje de EE. UU., Que utilizará la plataforma como uno de sus muchos recursos para que los denunciantes denuncien sus preocupaciones sobre posibles casos de dopaje.
En una muestra de la amplitud de la empresa, que también ilustra la amplia gama de posibilidades y problemas que abundan a través del deporte, RealResponse ya tiene acuerdos con USA Gymnastics, la NFL Players Association, la National Women’s Soccer League y más de 100 programas deportivos universitarios. . También busca asociarse con algunas de las miles de organizaciones juveniles y de clubes deportivos de los Estados Unidos.
“Quería pensar en algo que resolviera un desafío directo: la falta de formas confidenciales, anónimas y en tiempo real para que los atletas y otras personas compartan inquietudes y comentarios con la administración”, dijo Chadwick.
La tecnología está diseñada para ser lo más simple posible, específicamente para una generación de atletas acostumbrados a hacer casi todo en sus teléfonos celulares.
Permite a los atletas o empleados iniciar un informe sobre discriminación en el lugar de trabajo, infracciones de dopaje, abuso sexual y otras inquietudes con un texto simple. Omite los formularios de admisión y los menús desplegables que pueblan muchas aplicaciones de informes, y tiene características de privacidad que permiten a los administradores recopilar más información de los denunciantes al tiempo que permiten que esas personas mantengan su anonimato.
La NFLPA inicialmente compró el servicio para darles a los jugadores la oportunidad de informar inconsistencias en los protocolos de prueba de COVID-19. Desde entonces, ha expandido el uso del servicio para, según un comunicado de prensa, “informar de forma anónima y segura todos y cada uno de los problemas … para todo, desde problemas de campos de entrenamiento, infracciones de políticas de drogas, preocupaciones de injusticia social, problemas médicos, violaciones de la política de COVID-19, mala conducta, novatadas, acoso y más «.
El germen del pensamiento de Chadwick llegó cuando jugaba en Rice, donde un par de jugadores se fueron tras acusar a los administradores de discriminación.
«Me encontré en el punto de mira de no saber lo que estaba pasando y de preguntarme, si estaban pasando, ¿por qué no fueron descubiertos y tratados antes?» Dijo Chadwick.
Se trasladó a Valparaíso e inició la investigación. Se puso en contacto con más de 200 administradores en los departamentos deportivos de la universidad y les preguntó qué sistemas tenían para recibir quejas o inquietudes de los atletas.
“Escuché un tema de muchas formas informales de contacto, cosas como ‘Tengo una política de puertas abiertas’ y ‘Llego a conocer a mis hijos’”, dijo Chadwick. “Pero no hubo coherencia. Algunos lo hicieron de forma no anónima, algunos lo hicieron de forma anónima, algunos lo hicieron con lápiz y papel, algunos lo hicieron de forma electrónica. En general, hubo una participación terrible «.
La primera versión de Chadwick de su sistema permitió a los departamentos deportivos realizar encuestas de los jugadores al final de la temporada. La retroalimentación que recibieron los AD fue discordante: historias de violaciones de la NCAA, uso de drogas, novatadas, agresión sexual.
«Los jugadores compraron mucho en esto y estaban dispuestos a poner cosas muy confidenciales y serias en el sistema», dijo Chadwick. «Pensé, no podemos esperar a que las encuestas de fin de año obtengan parte de esta información».
RealResponse expandió su tecnología para incluir formas para que los atletas inicien el contacto a través de un simple texto.
La empresa también ofrece una forma para que las organizaciones mantengan un registro de cómo responden a las quejas. Algunos de los mayores escándalos en los casos de abuso sexual olímpico han involucrado tratar de averiguar qué hicieron las autoridades cuando recibieron información; estos programas realizan un seguimiento.
El inicio de sesión de la USADA en la plataforma marca otro hito para la empresa. Un problema de larga data en el mundo antidopaje ha sido la capacidad de proteger a los denunciantes después de que comparten su información.
“La conexión con RealResponse ayuda a eliminar las barreras potenciales para que los denunciantes se comuniquen con nuestro equipo de investigación”, dijo el director ejecutivo de USADA, Travis Tygart.
Chadwick dijo que el objetivo final es hacerlo más fácil en todos los aspectos de los deportes. Otro obstáculo que hay que superar es lograr que las organizaciones se comprometan a recopilar y utilizar de manera más eficiente la información que, durante décadas, a menudo se ha manejado mal o no se ha manejado en absoluto.
“En años pasados, ha habido renuencia a implementar un sistema como el nuestro debido a la pregunta ‘¿Queremos saber?’”, Dijo Chadwick. “Y ese es un punto de énfasis para nosotros. Si quieres saberlo, debes poner en marcha sistemas y personas para no solo descubrir los problemas, sino también para abordarlos «.