Al parecer, ejecutar una operación de llamadas automáticas puede ser un negocio costoso, especialmente si se encuentra al final de una multa impuesta por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
El regulador estadounidense acaba de anunciar lo que dice es una multa récord de 300 millones de dólares por “la mayor operación de llamadas automáticas ilegales que la agencia haya investigado jamás”.
Operando desde al menos 2018, la empresa involucró un «esquema complejo diseñado para facilitar la venta de contratos de servicio de vehículos bajo el reclamo falso y engañoso de vender garantías de automóviles», dijo la FCC en un comunicado. Dos de los jugadores centrales, Roy M. Cox y Aaron Michael Jones, ya estaban bajo prohibición de por vida de hacer llamadas de telemercadeo.
La operación colocó más de cinco mil millones de llamadas automáticas a más de 500 millones de números de teléfono durante un período de tres meses en 2021. Violó las leyes federales de suplantación de identidad al usar más de un millón de números de identificación de llamadas diferentes en un esfuerzo por ocultar el verdadero origen de las llamadas automáticas. , una artimaña diseñada para aumentar las posibilidades de que el objetivo responda.
Según la FCC, la operación ignoró numerosas prohibiciones de llamadas automáticas, entre ellas:
– realizar llamadas de voz pregrabadas a teléfonos móviles sin consentimiento previo,
– realizar llamadas de telemercadeo sin consentimiento por escrito,
– números de marcación incluidos en el Registro Nacional No Llame,
– no identificar a la persona que llama al comienzo del mensaje,
– no dar un número de devolución de llamada para permitir que los destinatarios de la llamada opten por no recibir comunicaciones futuras,
– y violar las leyes de suplantación de identidad mediante el uso de un identificador de llamadas engañoso para disfrazar a la persona que llama con la esperanza de que la persona responda.
En 2022, la FCC les dijo a todos los proveedores de servicios de voz con sede en EE. UU. que dejaran de llevar el tráfico vinculado a los miembros de la operación, lo que provocó que las llamadas automáticas se desplomaran en un 99 %.
La Oficina del Fiscal General de Ohio luego presentó una demanda en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos contra varias entidades e individuos vinculados a las llamadas automáticas. La FCC propuso una multa y les dio a las partes involucradas la oportunidad de responder, lo que no hicieron, y ahora enfrentan esta sanción masiva.
La FCC dijo que si no pagan, el caso será enviado al Departamento de Justicia de los Estados Unidos.
Al comentar sobre la multa, Loyaan A. Egal de la FCC dijo: «Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger a los consumidores y la integridad de las redes de comunicaciones de EE. UU. de la avalancha de este tipo de llamadas perniciosas».
Recomendaciones de los editores