La Profeco prepara demanda colectiva contra Sony por PlayStation 5


Para él incumplimiento de Sony de México para ofrecer un descuento del 30% en la preventa a los compradores de la consola PlayStation 5 y ante la negativa de dicha empresa a conciliar, la Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) interpondrá una acción o demanda colectiva contra dicha firma.

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El Profeco invita a sumarse a la demanda a todos aquellos que compraron esa consola en la tienda online de Sony en México y cuya compra fue cancelada unilateralmente por la empresa. Aunque esto solo aplica para quienes ingresaron la dirección (https://store.sony.com.mx/) el 1 de noviembre de 2020, para precomprar la consola. Mediante esta acción, Profeco “demandará ante el tribunal competente que se respete la oferta publicada y se entreguen los productos adquiridos “.

Aunque Sony ”anunció el 1 de noviembre de 2020 la preventa de su nueva consola PlayStation 5 en su tienda online, con un descuento de hasta un 30%. El mismo día se realizaron múltiples compras, sin embargo, a pesar de estar confirmadas, el proveedor canceló la mayoría de ellas posteriormente., unilateralmente. “Dicha práctica viola” los derechos de los consumidores a recibir información de manera clara, precisa y oportuna, no se les niega el derecho a comprar bienes y productos y a respetar las ofertas publicitadas por el proveedor. , consagrado en la Ley Federal de Protección al Consumidor “.

La Profeco afirmó que Sony de México nunca mostró voluntad de reconciliarse, por lo que se requerirá el cumplimiento. Para sumarse a la acción colectiva, debe dirigirse a la Dirección de Acciones Colectivas ubicada en Avenida José Vasconcelos 208, piso 11, Colonia Condesa, Alcaldía de Cuauhtémoc, en la Ciudad de México.

Los interesados ​​deben traer la siguiente documentación:

  • Consentimiento expreso y otorgado a favor de la Fiscalía Federal del Consumidor
  • Copia de identificación oficial
  • Formato adicional Datos personales del consumidor
  • Documentos que verificar la compra o intento de compra de productos PlayStation 5, tales como comprobante de pago, factura, transferencias bancarias, capturas de pantalla, confirmaciones de compra, proveedor y correos electrónicos, entre otros.

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AF

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