Lanzamientos de diciembre de HubSpot: una guía para gerentes


Las características lanzadas el mes pasado ofrecen informes personalizables, colaboración mejorada, funcionalidad de pago mejorada y API para aumentar el ROI de Facebook. Echa un vistazo a los detalles a continuación.

HubSpot Reporting ahora admite años fiscales personalizables, filtros de propiedades del panel y propiedades calculadas de elementos primarios y secundarios

¿Es su año fiscal diferente del año calendario? HubSpot para pronósticos y objetivos del año fiscal ahora le permite personalizar los informes para su año fiscal, lo que elimina la necesidad de descargar pronósticos y objetivos y manipularlos manualmente.

Sin pedirle a su administrador cambios en los informes personalizados, puede ver la información que necesita para propiedades y segmentos específicos de su CRM en los paneles usando los nuevos filtros de propiedad (en versión beta). Anteriormente, el intervalo de fechas era el único filtro disponible para todo el panel.

Si se dirige a empresas con varias ubicaciones o tiene otros perfiles de empresa matriz-secundaria, ahora puede obtener una vista más precisa de todo el negocio de la empresa matriz en sus informes, vistas guardadas y más utilizando propiedades calculadas para empresas matriz-secundaria (en versión beta) . Por ejemplo, la suma de los ingresos de todas las empresas secundarias de la matriz podría ser una propiedad calculada utilizada en un informe.

Mejoras en la comunicación interna para la eficiencia y centralización del equipo

Los gerentes pueden asegurarse de que la información más importante se almacene en los registros de HubSpot para contactos, empresas, negocios y tickets mediante el uso de la nueva función para convertir mensajes de Slack en notas.

Esto es especialmente útil para los equipos que usan el plan gratuito de Slack, donde los mensajes antiguos desaparecen y para comunicaciones importantes relacionadas con transacciones entre equipos que necesitan un registro con fecha, por ejemplo, cuando un cliente cancela un contrato. Anteriormente, HubSpot admitía el envío de notas a los canales de Slack a través del flujo de trabajo, no el envío desde Slack a HubSpot.

Los miembros remotos del equipo pueden comunicarse más fácilmente con otros miembros del equipo desde sus teléfonos, enviándolos a registros relevantes para resolver rápidamente un cliente o un problema interno, utilizando las nuevas notificaciones internas de mención «@» en la aplicación móvil de HubSpot.

Anteriormente, esta función solo estaba disponible para computadoras de escritorio o portátiles, lo que provocaba un retraso en el tiempo de comunicación para los miembros del equipo que trabajaban desde dispositivos móviles.

Para mejorar la comunicación interna y las experiencias de los clientes, los miembros del equipo que no son administradores pueden encontrar, compartir o clonar de manera rápida y eficiente los enlaces de reunión de los demás. Además, los gerentes o líderes de equipo sin acceso de superadministrador ahora pueden recibir permiso para crear, editar y eliminar estos enlaces de reunión en nombre de otros usuarios.

Las actualizaciones de HubSpot Payments aumentan las ventas y el potencial de adopción

Reduzca la fricción para que los clientes aumenten las ventas adicionales y cruzadas con los nuevos productos opcionales que se presentan en los enlaces de pago de HubSpot. Esta característica elimina el proceso manual, lento y confuso de crear enlaces de pago para cada producto o paquete de productos que ofrece. Esta versión puede hacer que el uso de HubSpot Payments sea más efectivo que emitir facturas o cotizaciones y atribuir ingresos adicionales a una actividad específica de ventas, marketing o éxito del cliente.

Aumente las ventas, disminuya el ciclo de ventas y reduzca el trabajo manual de su equipo usando la nueva versión para vender múltiples suscripciones en diferentes frecuencias en una sola experiencia de pago. Esta función es especialmente útil para las empresas de servicios profesionales con pagos de clientes recurrentes en diferentes frecuencias de facturación o diferentes plazos en un contrato.

Anteriormente, su equipo tenía que crear varios presupuestos y facturas que podían confundir a los clientes. Esta funcionalidad podría aumentar la probabilidad de que su empresa use suscripciones de HubSpot, lo que le permite monitorear los ingresos recurrentes de diferentes productos.

¿Su equipo de finanzas usa QuickBooks? HubSpot Payments ahora admite la creación de recibos de reembolso en QuickBooks, lo que aumenta la posibilidad de aprobación financiera para usar HubSpot Payments para permitir que los gerentes no financieros informen sobre los ingresos en HubSpot.

Mejore la accesibilidad de marketing, las conversiones y la información de la campaña

Mejore el rendimiento, la personalización y la medición de su publicidad en Facebook con la nueva API de conversiones de Facebook para formularios (en versión beta). Esta funcionalidad puede reducir su gasto publicitario al vincular su sitio web y los datos de marketing de Meta, lo que produce un mayor control del contenido y los tiempos para compartir.

Obtén más visibilidad y eficiencia en el rendimiento de eventos y campañas al almacenar tus datos de eventos de marketing como un objeto en HubSpot, que ahora puedes asociar con tus campañas de HubSpot. No se admite la asociación de datos de eventos sin conexión.

Haga que su contenido sea más accesible y cumpla con las regulaciones para el acceso de personas con discapacidad auditiva utilizando la nueva función de subtítulos de video.


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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.


Sobre el Autor

Jen Bergren

Jen es la jefa de operaciones en Remotish, una agencia de HubSpot RevOps y WebOps. Su trabajo incluye la creación de planes, procesos y programas, como un programa de gestión del conocimiento (wiki), un programa integral de incorporación de empleados y un programa de socios de referencia que genera el 45 % de los ingresos de la empresa y le valió el premio Heroes of RevOps 2022 de Revenue.io. Fue profesora de lecciones para la certificación HubSpot Revenue Operations, corresponsal de RevOps en INBOUND2021 y panelista en el programa INBOUND After Hours y MoPros Career Fair. Jen actualmente está escribiendo un libro sobre RevOps, para combinar su amor por la investigación, la escritura y el aprendizaje permanente.



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