Las 7 mejores herramientas de análisis de redes sociales para especialistas en marketing en 2020

Las redes sociales son una herramienta de marketing innegablemente poderosa en 2020.

Hemos visto las estadísticas que respaldan el uso de las redes sociales como una práctica comercial legítima. Y hemos visto ejemplos de empresas que vieron un ROI fenomenal después de una campaña en las redes sociales.

Pero, ¿cómo gestionan los especialistas en marketing múltiples cuentas sociales, fomentan un compromiso adecuado y analizan y prueban el retorno de la inversión de sus plataformas sociales?

Con herramientas de análisis de redes sociales.

En pocas palabras, las herramientas de análisis de redes sociales generalmente son parte de una plataforma de software de administración de redes sociales más grande. Recopilan datos de cuentas conectadas, como interacción, reenvíos y respuestas, y los compilan en informes que desglosan los números, proporcionándole información sobre el rendimiento de su marca en línea.

Las herramientas de análisis de redes sociales están en el corazón de saber cómo comunicarse con su audiencia en línea, a dónde dirigirse y cómo demostrar el valor de las redes sociales para los tomadores de decisiones.

Para reducir la búsqueda expansiva de herramientas de análisis de redes sociales, (hay una lote) hemos hecho una lista de las siete opciones principales que recomendamos, según el tipo de empresa. Estas opciones tienen funciones y herramientas expansivas, ofrecen un período de prueba y, en algunos casos, incluso pueden integrarse con su cuenta de HubSpot.

1. HubSpot

Precio: Marketing Hub Professional: $ 800 / mes.

Las herramientas de análisis de HubSpot ofrecen informes sociales que comparan el rendimiento de múltiples canales sociales para medir el rendimiento de la campaña. Para ayudar a monitorear el compromiso, el software de HubSpot permite a los usuarios publicar sobre la marcha directamente a través del CRM.

A continuación se muestra una captura de pantalla de un informe analítico que proporciona HubSpot. Ofrece gráficos y elementos visuales expansivos que desglosan los números por características específicas de la plataforma, como audiencia, duración de la sesión e impresiones.

Al monitorear el rendimiento con HubSpot, tendrá información sobre sus clientes a lo largo de todo su recorrido, así como qué mensajes de marketing funcionan mejor entre sus audiencias.

HubSpot es una excelente opción para empresas de cualquier tamaño, cuyos equipos de marketing desean mantener todas las funciones de la campaña en un solo lugar. Sus integraciones hacen que ese proceso sea más ágil, y los informes detallados de desempeño social se desglosan y analizan los números exactos por usted.

2. Mailchimp

Precio: Gratis, luego $ 9- $ 299 / mes.

Mailchimp es una plataforma de marketing de servicio completo que ofrece análisis para redes sociales. Me encanta Mailchimp porque es fácil de usar para pequeños equipos de marketing y requiere poco tiempo para analizar los análisis que lo acompañan.

Aquí hay una captura de pantalla de cómo se ven los datos de la campaña en Mailchimp. Este es un informe de muestra que ofrece una visión general de alto nivel de los conocimientos de la audiencia, los datos demográficos que son cruciales al planificar una campaña en las redes sociales.

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Con Mailchimp, también tendrá un panel de audiencia, que es una página dedicada a comprender el comportamiento de la audiencia. Además, el software ofrece herramientas para analizar la focalización inteligente y las integraciones móviles. Estas herramientas pueden diversificar una estrategia social y ofrecer un mayor número de compromisos al ayudarlo a crear audiencias específicas de contenido que responderán bien.

Esta plataforma es una gran idea para los equipos que necesitan herramientas de análisis de redes sociales que lo guíen hacia la creación de una estrategia más holística e impactante.

3. Databox

Precio: $ 49-248 / mes.

Databox es una plataforma de análisis expansiva que coloca todos los datos comerciales en un solo lugar. La plataforma le permite establecer objetivos de campaña con su cuenta y rastrearlos durante su duración.

Esta captura de pantalla ofrece una visión general de la audiencia desde un perfil social, incluidos gráficos y datos de sesión.

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Los indicadores clave de rendimiento (KPI) del éxito en los canales de redes sociales se mostrarán en el mismo tablero.

Puede personalizar las métricas más importantes para su campaña o canales sociales para sus informes. Por ejemplo, si desea rastrear solo las respuestas de Twitter, puede personalizarlo. Estas herramientas le permiten concentrarse en las métricas que necesita tener.

Cualquier integración que tenga, como HubSpot, también será visible desde el panel de control.

Databox es una buena opción para las empresas que tienen muchos contactos y cuentas sociales para realizar un seguimiento de muchos objetivos de campaña específicos por canal o administrar cuentas sociales para varios clientes.

4. Grow.com

Precio: Contacto para precios

Los usuarios del software Grow.com pueden acceder a la visibilidad total del compromiso para las cuentas sociales. La herramienta se conecta a HubSpot, Salesforce, Google Ads, Facebook, Marketo y Microsoft Office, por lo que puede combinar el software con cualquier otra herramienta que use para monitoreo social o escucha.

A continuación se muestra un ejemplo de un resumen de Grow para ventas y marketing. Observe cómo las opciones expansivas son similares a Google Analytics y ofrecen ubicación, comportamiento y tendencias de la audiencia.

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Grow.com desglosa datos complejos en gráficos y visuales. Otra ventaja de usar Grow.com es que los informes sociales son compartibles y puede integrar su cuenta con las herramientas de ecosistema de HubSpot. Esto es útil para varios equipos que trabajan en el mismo proyecto a la vez, ya que puede proporcionar datos consistentes y precisos a varios miembros del equipo a la vez.

Si su equipo quiere una plataforma de servicio completo para datos de marketing y ventas, Grow.com es una buena opción. Los informes analíticos de Grow.com se crean con métricas elegidas por el usuario, por lo que también es una gran herramienta para personalizar.

5. ActiveCampaign

Precio: $ 9 / mes

ActiveCampaign es un software de marketing por correo electrónico que proporciona un montón de características sociales, incluidos los informes. Puede conectar Facebook, Twitter, Digg y otras plataformas de redes sociales para obtener información sobre el rendimiento en esos sitios de redes sociales.

Aquí hay una página de informes personalizados de ActiveCampaign de muestra. Esta es una lista en blanco, pero puede ver que tiene opciones para configurar campañas y plantillas en su tablero.

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Con este software, puede ver el rendimiento de los correos electrónicos, así como el rendimiento de la campaña en general. Dado que tendrá métricas de correo electrónico y redes sociales en un solo lugar, esta es una buena opción para las empresas con un fuerte enfoque en el marketing por correo electrónico.

Además, otra característica interesante de ActiveCampaign es que sus informes rastrean lo que hacen los contactos después de hacer clic en su sitio. Además, si es cliente de HubSpot, el software se integra con su cuenta de HubSpot.

6. CoSchedule

Precio: $ 12.50 / mes

Los informes son la especialidad de CoSchedule; de ​​hecho, CoSchedule recopila automáticamente informes de redes sociales, campañas y compromisos para sus perfiles sociales, y su software recopila datos en tiempo real y realiza un seguimiento de las estadísticas de compromiso.

Estas estadísticas de compromiso, como el ejemplo que se muestra a continuación, están formuladas y recopiladas para disminuir las conjeturas necesarias sobre cómo conectarse con los seguidores. Podrá ver los principales fanáticos de sus cuentas sociales, lo que facilitará la creación de contenido específico para ellos.

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En un panel de control de CoSchedule, puede ver una vista panorámica de datos únicos de campañas, antiguas y nuevas. De esa manera, puede comparar varias campañas para determinar el ecosistema de audiencias en evolución. Si eso no es para usted, no hay problema: puede optar por no tenerlo en su tablero.

CoSchedule es una buena opción para las empresas que dependen de los informes de ROI. Además, siempre es una buena opción si desea ver la diferencia en el comportamiento de la audiencia con el tiempo, para obtener una imagen más clara del viaje de un comprador ideal.

7. Sprout Social

Precio: $ 99- $ 249 / mes.

Sprout Social es un servicio de planificación de redes sociales que, al igual que muchas otras plataformas, ofrece informes analíticos expansivos sobre el rendimiento de las cuentas de redes sociales.

Además, si es cliente de HubSpot, puede integrar HubSpot con Sprout Social para recopilar informes sociales precisos en un solo lugar.

Aquí hay un ejemplo de un informe de participación en Twitter de Sprout Social. Observe cómo puede personalizar el informe, agregar widgets y cambiar entre otros informes de participación social.

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Puede configurar las métricas que proporcionan sus informes y elegir opciones que se adapten a su negocio. Por ejemplo, es posible que no necesite analizar el ROI de una campaña de Instagram ahora, pero si es necesario en el futuro, puede tener esa opción.

Sprout Social es beneficioso si está buscando un sistema que sea configurable y que pueda integrarse. Es una plataforma flexible que ofrece informes seleccionados para sus objetivos específicos de redes sociales con gráficos coloridos y datos expansivos.

En última instancia, elegir las herramientas de análisis de redes sociales adecuadas para su negocio no debería ser un proceso estresante. Las herramientas deben alinearse con sus objetivos comerciales y entregar las métricas que necesita para tener éxito.

Las herramientas también deberían poder trabajar con el presupuesto y el tiempo que tiene disponible, por lo que si una de estas opciones parece marcar todas esas casillas por usted, revíselas. Su estrategia social solo será ayudada por tener las herramientas correctas a la mano.