A medida que los propietarios de pequeñas empresas continúan recuperándose de los efectos de la pandemia Covid-19, los trabajadores ahora esperan que sus empleadores ofrezcan un enfoque combinado moderno sobre cómo y dónde trabajan, según un estudio de Ricoh Europe, que mostró que las pequeñas empresas europeas tienen 42 % más de probabilidades que las empresas de perder personal debido a las frustraciones tecnológicas relacionadas con el trabajo remoto.
El estudio, de 1.300 trabajadores de oficina europeos, mostró que, si bien poco más de dos tercios dijeron que tenían las habilidades para trabajar de forma remota, poco más de una cuarta parte (27%) de los empleados de pequeñas empresas estaban considerando cambiar de trabajo.
El estudio también reveló que casi tres de cada 10 trabajadores de pequeñas empresas tenían dificultades para mantenerse motivados y comprometidos mientras trabajaban de forma remota debido a problemas de comunicación y tecnología. Además, el 22% se sintió menos productivo debido a las limitaciones de la comunicación y la tecnología, mientras que casi la mitad (48%) ha tenido que depender de su propia tecnología para trabajar de forma remota durante la pandemia porque su empresa no proporcionó equipo.
Al analizar lo que esto podría significar para las empresas, Ricoh advirtió que no era solo la retención de talentos lo que corría el riesgo de este déficit tecnológico. Es preocupante que, en un momento en el que impulsar el crecimiento es fundamental, el 24% de los encuestados dijeron que no tenían las herramientas necesarias para ofrecer los mejores resultados a los clientes o para colaborar de forma remota con su equipo.
Una diferencia constante entre las empresas grandes y pequeñas en el mundo posterior a Covid ha sido el reconocimiento de cómo estas últimas han podido ver el aumento del trabajo a domicilio como una oportunidad en lugar de un desafío. La encuesta de Ricoh mostró que a pesar de los problemas técnicos que rodean el trabajo remoto, los trabajadores de pequeñas empresas no regresarán a la oficina en masa en el corto plazo.
Cuando se le preguntó sobre las futuras políticas de trabajo remoto de su empresa, el 41% pensó que su empleador les permitiría trabajar de forma remota durante el resto de 2020, mientras que el 34% creía que podría ser indefinidamente.
También se descubrió que los empleados de pequeñas empresas esperaban más de sus empleadores. Dos tercios (66%) preveían retener la flexibilidad obtenida durante el bloqueo y el 55% confiaba en que su empresa invirtiera en tecnología que cumpliera con los requisitos del lugar de trabajo del futuro. Esto incluyó hacer la oficina más segura, y el 40% dijo que no se sentiría cómodo regresando a menos que hubiera medidas de seguridad adicionales, como escáneres de temperatura y equipos sin contacto.
“Si bien la transformación digital puede haber estado en su hoja de ruta a largo plazo, ahora no hay tiempo que perder para las pequeñas empresas”, dijo David Mills, CEO de Ricoh Europa. “Sin la tecnología que hace que sea fácil y seguro trabajar de manera efectiva desde cualquier lugar, los dueños de negocios se enfrentan a una fuga de cerebros de sus mejores talentos.
“Las organizaciones están impulsadas por la capacidad y la calidad de su gente; perderlos frente a la competencia a menudo significa perder clientes también. Las viejas formas de trabajar ya no pueden ser la norma. No es lo suficientemente bueno para las empresas «arreglárselas» con equipos y procesos deficientes. Los próximos pasos para las pequeñas empresas determinarán cómo superar las interrupciones y allanar el camino para el éxito futuro «.