La supervivencia empresarial y las nuevas tecnologías se han convertido en las dos áreas principales en las que las empresas planean priorizar la inversión durante el próximo año, a medida que toman forma sus planes de recuperación pospandémica.
Eso es de acuerdo con el quinto Encuesta anual de tendencias del proveedor de servicios de TI Advanced, con sede en el Reino Unido, en el que se pidió a 1.000 responsables de la toma de decisiones empresariales que predijeran cómo afectaría la tecnología al funcionamiento de las organizaciones del Reino Unido a corto plazo y en el futuro.
Una gran mayoría de los encuestados, el 98%, dijo que opina que la tecnología jugará un papel importante en la recuperación económica global de Covid-19, con un 54% de supervivencia empresarial de verificación de nombres, tanto durante como después de la pandemia, como prioridad de gasto clave durante los próximos 12 meses.
Al mismo tiempo, el 59% de los encuestados dijo que planea priorizar la inversión en productos en la nube y otras tecnologías durante el mismo período, mientras que el 77% predice que la pandemia resultará en que su organización adopte una actitud permanente de «lo digital primero» en los años siguientes. ven.
Gordon Wilson, director ejecutivo de Advanced, dijo que ya hay indicios de que algunas de las predicciones hechas por los encuestados están comenzando a funcionar.
“Hemos visto que el cambio a una mentalidad de digital primero se ha acelerado rápidamente”, dijo. “En el sector de la salud, por ejemplo, muchos médicos y pacientes ahora se comunican e interactúan virtualmente. De hecho, según el Royal College of GPs, alrededor del 70% de las citas con los médicos de cabecera se han realizado por video o teléfono desde la introducción del bloqueo en marzo de 2020.
“El sector legal también está experimentando una especie de transformación digital, con jueces y abogados que trabajan desde casa y las salas de audiencias se vuelven virtuales. Todavía tenemos un largo camino por recorrer, pero es alentador presenciar los efectos positivos y empoderadores que la tecnología puede tener en las organizaciones, los empleados y las comunidades durante este tiempo turbulento «.
Cuando se les preguntó directamente sobre el impacto que Covid-19 ha tenido en sus prioridades de inversión en tecnología, el 36% de los encuestados dijo que la pandemia los había llevado a darse cuenta de que tener tecnologías a mano que permitan a su organización adaptar rápidamente sus condiciones de trabajo es una necesidad.
Los encuestados también dijeron que la pandemia había hecho que las personas que trabajaban dentro de su organización estuvieran más abiertas al uso de nuevas tecnologías, con un 65% observando un entusiasmo recién descubierto entre los empleados por adoptar nuevas formas de trabajo habilitadas por la tecnología.
Aun así, Wilson dijo que sigue siendo importante que los CIO y los líderes empresariales se tomen el tiempo para educar a los empleados sobre la necesidad de nuevas tecnologías, para fomentar la adopción en toda la fuerza laboral, incluidos aquellos que pueden ser más resistentes al cambio.
“Aún queda trabajo por hacer para educar a algunos empleados en cuanto a los beneficios que traerá la innovación y garantizar que haya voluntad de aceptar este cambio”, dijo.
“La gente necesita entender cómo las herramientas que se les dan facilitarán y mejorarán su trabajo, o querrán volver a sus antiguas formas de trabajar. Esto será problemático dadas las prácticas laborales en evolución que ahora deben tener lugar a medida que nos adaptamos al impacto de la pandemia «.
Julian David, director ejecutivo de la asociación comercial TechUK, se hizo eco de los hallazgos de la encuesta y dijo que es probable que la tecnología juegue un “papel central en nuestra recuperación económica global” a partir de Covid-19.
“Las organizaciones, tanto grandes como pequeñas, ya están implementando herramientas y tecnologías para respaldar los cambios en nuestro entorno de trabajo”, dijo. “Dadas las implicaciones a largo plazo de la pandemia, este apoyo debe continuar.
«Sin embargo, no todos los empleados están abiertos a adaptarse a las nuevas formas digitales de trabajo, por lo que los líderes deben tomar medidas adicionales para abordar estas preocupaciones y asegurarse de que nadie se sienta abandonado».