Descubre cómo mejorar tu uso de la inteligencia artificial en el marketing
Con el avance de la inteligencia artificial (IA) en el mundo del marketing, es fundamental que los equipos busquen nuevas formas de destacarse. Sin embargo, no basta con simplemente utilizar estas herramientas de forma rápida, sino que es necesario hacerlo de manera efectiva. En este sentido, es crucial identificar y fomentar a aquellos empleados que realmente logran un impacto significativo a través de su interacción con la IA.
La importancia de la sofisticación en el uso de la IA
Según una investigación reciente realizada por KPMG y la escuela de negocios de la Universidad de Texas, se descubrió que, si bien la mayoría de los empleados utilizan la IA en sus labores diarias, solo un pequeño porcentaje se considera usuarios altamente sofisticados. Estos usuarios destacados se caracterizan por comportamientos específicos que pueden ser aprendidos y replicados:
- Hazlo: Los usuarios más exitosos mantienen sesiones largas e interactivas, utilizan la IA de forma frecuente y deliberada, cambiando entre distintos modelos y herramientas según la tarea.
- Retroceder e iterar: Asignan roles, proporcionan ejemplos claros de resultados deseados y tratan a la IA como un socio al que guían a lo largo del tiempo.
- No temas la complejidad: Delegan tareas complejas con instrucciones detalladas y ejemplos de resultados deseados.
- Trata a la IA como un socio: Utilizan la IA para la lluvia de ideas, el análisis y la exploración, no solo como un atajo. El lenguaje informal y el tono conversacional suelen estar asociados con un uso más fluido y sofisticado.
Cómo implementar un buen uso de la IA en tu organización
Para que los comportamientos de esta minoría destacada se propaguen en toda la organización, es necesario implementar estrategias específicas. Algunas de las recomendaciones incluyen:
- Codificar las mejores prácticas centradas en la IA: Crear manuales, explicaciones y redes de pares que muestren cómo se ve el uso sofisticado de la IA en situaciones reales de trabajo.
- Invertir en capacitación práctica basada en escenarios: Desarrollar programas de capacitación utilizando casos reales para generar confianza y conducir a las personas hacia comportamientos avanzados.
- Establecer expectativas claras para cada rol: Definir qué significa un «buen trabajo con IA» para cada puesto, de modo que los empleados puedan apuntar más allá del uso básico.
La formación como clave para el futuro
Según el Foro Económico Mundial, el 59% de los empleados necesitarán capacitación adicional para 2030. Es fundamental evolucionar las estrategias para aprovechar la inteligencia humana y la tecnología de manera complementaria. Aquellas organizaciones que inviertan en el desarrollo del uso avanzado de la IA superarán a las que la consideran solo como una herramienta más.
En resumen, aprender a hacer las preguntas correctas y explorar nuevas posibilidades es el enfoque más valioso en el uso de la IA. No se trata solo de obtener respuestas rápidas, sino de generar ideas innovadoras y creativas.
