Los 13 peores errores de marketing digital que se deben evitar y cómo solucionarlos

Actualmente vivimos en la era de Internet, y eso significa que su negocio debe atenderlo. Promocionar su negocio, su marca y su producto o servicio puede beneficiarse del marketing digital.

Hay una audiencia a la que debe llegar en línea y una reputación que construir a partir de su presencia. Sin embargo, existe una forma correcta y una incorrecta de hacer marketing digital. Revise estos errores comunes para asegurarse de que lo está haciendo de manera efectiva.

1. No tener un blog

Recuerde que no solo está tratando de comercializar su sitio como un negocio, sino que también está tratando de promocionarse como un líder confiable de la industria. La publicación de contenido de blog que sea valioso, informado y accesible lo establecerá como una voz en la que se puede confiar. Además, cada publicación de blog es otra página indexada para su sitio, y más páginas indexadas llevan a que su sitio aparezca más en los resultados de búsqueda de Google.

No solo crear el blog, también es importante que sea interactivo. Haga preguntas en la sección de comentarios para obtener respuestas. Además, agregue publicaciones de invitados o entrevistas de investigadores o profesionales exitosos en su campo. Utilice esta guía de redacción de publicaciones de blog para crear la publicación más impactante cada vez.

2. Evitar las redes sociales

Podría pensar que puede salirse con la suya sin usar las redes sociales. ¡Lamento decirte que estás equivocado! Se trata de un esencial forma de convertir clientes potenciales en clientes. Difundir su contenido, llegar a su audiencia e interactuar con los usuarios lo ayudará a promover su negocio en línea. Pero no intente hacerlo todo usted mismo; descubra por qué necesita un administrador de redes sociales.

3. Olvidarse de los usuarios móviles

La navegación móvil representa aproximadamente la mitad del tráfico web en todo el mundo. Por lo tanto, mientras optimiza su sitio, no olvide optimizarlo también para los usuarios de dispositivos móviles, de modo que el tiempo de carga sea tan rápido como en el escritorio. Asegúrese de que el diseño de su sitio también esté ajustado para ser visto en dispositivos móviles.

4. No ofrecer descuentos ni promociones

Una encuesta de Retail Me Not reveló que dos tercios de los clientes realizaron una compra no planificada únicamente debido a un descuento. Los códigos de cupón en línea u ofertas por tiempo limitado son excelentes ventanas emergentes para su sitio, especialmente en la página de destino o cuando pueden abandonar su carrito. Su sitio también debe tener una llamada a la acción que pueda incentivarse con una promoción.

5. Subutilización de la investigación de palabras clave

Los clientes potenciales deben poder encontrarlo en línea, por lo que es esencial centrarse en el SEO. Identifique qué palabras clave son las más relevantes, tienen un alto volumen de búsqueda y son relativamente fáciles de clasificar. Luego, controle dónde se posiciona para cada palabra clave, cuánto tráfico obtiene de cada palabra clave y si los visitantes que provienen de esa palabra clave se están convirtiendo en clientes potenciales.

6. Dirigirse a un público amplio

Gastar su presupuesto de marketing para llegar a la mayor cantidad de personas posible no es un uso eficiente de su dinero. Identifique un mercado objetivo claramente definido que generará clientes potenciales más relevantes.

No haga suposiciones ni confíe en conjeturas para obtener información sobre las audiencias. Investigue para determinar su público objetivo y la mejor manera de llegar a ellos.

7. Tener un servicio al cliente insatisfactorio

Un visitante que no ha hecho negocios con usted antes corre un riesgo si decide convertirse en cliente. Tener un buen servicio al cliente es importante para reducir ese riesgo, porque el 70% de los clientes continuarán haciendo negocios con usted si sus quejas se resuelven bien.

Ofrezca ayuda en un lugar despejado de su sitio para que los visitantes sepan que tienen acceso a él. Esto puede ser un Contáctenos página, un cuadro de chat virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, una línea de ayuda u otros métodos. Solo asegúrese de que si alguien visita su sitio, verá claramente que tendrá ayuda si la necesita.

8. Ignorar la competencia

Es probable que haya alguien más que ofrezca lo mismo que tú. No finja que no existen; en su lugar, busque una manera de destacar. Averigüe qué hace que su marca sea especial y resáltelo en su sitio. Debe ser alto y claro en su sitio lo que lo diferencia de la competencia.

9. No usar prueba social

Ver ejemplos de clientes felices y satisfechos fomenta más conversiones. Los testimonios, los estudios de casos y las historias de éxito aseguran a los visitantes de su web que otras personas están contentas con su negocio. Pueden sentirse tranquilos de que ellos también lo estarán.

10. Falta de una estrategia clara

Sin un plan y una visión, no hay metas que rastrear ni métodos respaldados por la investigación. A menudo, esto puede ser una pérdida de tiempo, dinero y recursos. Comience a construir su estrategia de marketing definiendo su público objetivo, estableciendo objetivos razonables, entendiendo lo que necesita para lograrlos y realizando un seguimiento de su progreso.

11. No convertir el tráfico web en clientes

Los visitantes de su sitio web que no terminan convirtiéndose en clientes tienen poco valor, a menos que le hagan publicidad de boca en boca que presente un cliente potencial. Conseguir visitantes a su sitio es el objetivo número uno, pero el objetivo número dos es convertirlos en clientes. Desarrollar una estrategia para convertir el tráfico web en ventas.

12. Tener un diseño de sitio web deficiente

Un sitio web que se construye teniendo en cuenta el marketing digital debe tener una llamada a la acción y una página de destino bien optimizada. Cualquier promoción o descuento también debe mostrarse al frente y en el centro. Tener un sitio web informativo y atractivo es importante en sus esfuerzos por convertir a los visitantes en clientes potenciales fructíferos.

13. No rastrear a sus clientes potenciales

Los clientes potenciales en línea pueden provenir de una variedad de fuentes de tráfico, como palabras clave, mensajes masivos de correo electrónico, enlaces de referencia, redes sociales, etc. Una de esas fuentes puede estar atrayendo clientes potenciales que rara vez se convierten en clientes, mientras que otra puede obtenerlos constantemente. Es importante saber esto para que pueda ajustar su estrategia en consecuencia.

El poder del marketing digital

Su negocio necesita las herramientas y estrategias de marketing adecuadas para prosperar. El marketing digital te abre a un sinfín de oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Impulse su negocio a su máximo potencial arreglando su estrategia de marketing digital, dirigiéndose a los clientes potenciales adecuados y creando un sitio web optimizado.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2008 y se ha actualizado para que sea más completa.