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Los anunciantes se rebelan por la inacción de Facebook con respecto al discurso de odio

Varias compañías han decidido suspender la publicidad en Facebook durante este mes por el fracaso del gigante de las redes sociales para hacer frente a «la gran proliferación de odio en sus plataformas».

Los minoristas de ropa The North Face, REI y Patagonia fueron los primeros en anunciar que retirarían la publicidad de Facebook, y desde entonces se unieron al sitio de trabajo independiente Upwork y a la empresa de internet Mozilla.

La promesa de suspender la publicidad en Facebook es parte del «Detener el odio por ganancias» campaña lanzada el 17 de junio por una coalición de seis organizaciones de libertades civiles con sede en los EE. UU. Cambio.

La campaña se produce en medio de protestas internacionales por la brutalidad policial y el racismo institucional más amplio tras la muerte, el 25 de mayo, de George Floyd, un afroamericano de 46 años que fue asesinado en Minneapolis durante un arresto policial por presuntamente usar una nota falsificada.

De acuerdo con un Comunicado de prensa de ADL, la campaña «es una respuesta a la larga historia de Facebook de permitir que el contenido racista, violento y verificablemente falso corra desenfrenado en su plataforma», y buscará «organizar la presión corporativa y pública para exigir que Facebook deje de generar ingresos a partir de contenido odioso».

Afirmó que Facebook «está amplificando los mensajes de los supremacistas blancos, permitiendo la incitación a la violencia, y no interrumpe a los malos actores que usan la plataforma para hacer daño», mientras recauda $ 70 mil millones al año en ingresos publicitarios.

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En respuesta al lanzamiento de la campaña, Carolyn Everson, vicepresidenta del grupo empresarial global de Facebook, dijo: «Respetamos profundamente la decisión de cualquier marca, y seguimos centrados en el importante trabajo de eliminar el discurso de odio y proporcionar información crítica de votación. Nuestras conversaciones con especialistas en marketing y organizaciones de derechos civiles tratan sobre cómo, juntos, podemos ser una fuerza para el bien ”.

Facebook dijo que el 89% del contenido eliminado por violar el discurso de odio fue detectado por sus sistemas antes de ser reportado por nadie, y que el progreso debe ser cuidadoso y reflexivo para garantizar que los sistemas bien intencionados no terminen eliminando el contra discurso legítimo.

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Agregó que continuaría haciendo importantes inversiones en productos para combatir el odio.

Sin embargo, el CEO de ADL, Jonathan Greenblatt, dijo que Facebook «repetidamente no había tomado medidas significativas» a pesar de que las organizaciones involucradas en la campaña habían intentado previamente, tanto individual como colectivamente, hacer que la plataforma fuera más segura.

ADL describió además cómo, en los últimos años, Facebook «convirtió a Breitbart News en una» fuente de noticias confiable «e hizo de The Daily Caller un» verificador de hechos «a pesar de que ambas publicaciones tienen registros de trabajo con conocidos nacionalistas blancos y neonazis» usuarios negros en las plataformas para denunciar el racismo ”, entre otros incidentes.

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En octubre de 2019, CEO de Facebook Mark Zuckerberg defendió la decisión de Breitbart durante una sesión pública de preguntas y respuestas, argumentando que para que la pestaña Noticias recientemente introducida por Facebook sea una fuente confiable, «debe tener una diversidad de puntos de vista».

Agregó: «Creo que quieres tener contenido que represente diferentes perspectivas, pero que lo haga de una manera que cumpla con los estándares que tenemos».

Jason Kint, CEO de la asociación comercial de publicidad Digital Content Next, dijo a Computer Weekly que la campaña es una clara demostración de los daños causados ​​por la plataforma de Facebook.

«Ha sido bien documentado a lo largo de los años, pero su modelo de negocio de recopilación de datos para publicidad de micro objetivo es tóxico sin la responsabilidad adecuada por el contenido y la participación que promueven a través de él. No podemos perder de vista a los Estados Unidos, los gobiernos internacionales y casi todos los fiscales generales de los Estados Unidos que investigan a la compañía por antimonopolio «, dijo.

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«En la campaña actual, estaba escuchando un inquietante Podcast del New York Times sobre cómo Facebook está socavando Black Lives Matter mientras que al mismo tiempo los anunciantes se enfrentan a sus clientes y empleados para decir «Black Lives Matter». Los anunciantes gastarán más de $ 70 mil millones este año para subsidiar la plataforma de Facebook y sus accionistas. Tengo la esperanza de que vean lo que ciertamente parece ser hipocresía al pararse al margen aquí ”.

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James P. Steyer, fundador y CEO de Common Sense, dijo que permitir la desinformación, el odio y la incitación en su plataforma había ayudado a hacer de Facebook una de las compañías más grandes y rentables del mundo.

«Facebook se ha negado a dejar de priorizar las ganancias sobre el bienestar de nuestra sociedad, pero los anunciantes pueden, por eso estamos instando a las empresas a que paren de gastar en anuncios de Facebook hasta que haga cambios de sentido común en la plataforma que protege a nuestros hijos, nuestra democracia y justicia social en este país «, dijo Steyer.

Rashad Robinson, presidente de Color of Change, agregó: «El fracaso de liderazgo de Facebook ha avivado activamente el odio racial que vemos en nuestro país e incluso se beneficia de su proliferación. Una forma clave para que las grandes corporaciones exijan justicia racial es retener sus dólares hasta que Facebook se vuelva más responsable y responsable ante las comunidades negras en la plataforma «.

El CEO de Upwork, Hayden Brown, dijo en un comunicado: «No podemos esperar y ser cómplices o complacientes de la propagación del odio, el racismo y la información errónea», y agregó que Upwork «detendrá la publicidad en Facebook e Instagram como parte de esta campaña. «.

Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.

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