Los australianos muestran un fuerte apetito por BNPL, según una encuesta

Una encuesta realizada por Marqeta ha demostrado que tres de cada cuatro australianos han aumentado el uso de productos Buy Now Pay Later (BNPL) durante la pandemia, lo que los convierte en el líder mundial en adopción de BNPL en comparación con el Reino Unido y los EE. UU.

La compañía encuestó a 1,000 consumidores australianos para conocer sus actitudes hacia los productos de crédito y cómo COVID-19 ha impactado esto. Los resultados de la encuesta mostraron que los australianos se sintieron atraídos por la facilidad y asequibilidad de las soluciones de BNPL durante la pandemia, y el 72% de los encuestados dijeron que aumentaron las compras con BNPL durante los últimos 12 meses.

El aumento de BNPL en Australia se observó en todos los grupos de edad y demografía. Un total del 60% de los australianos encuestados dijeron que habían utilizado una solución BNPL, en comparación con solo el 47% en los EE. UU. Y el Reino Unido. La mayoría de los usuarios australianos de BNPL, el 60%, dijo que planeaba reemplazar su tarjeta de crédito por completo a favor de las soluciones de BNPL.

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Estos resultados indican una percepción cambiante de las tarjetas de crédito por parte de los consumidores australianos en busca de opciones más asequibles. Las tarjetas de crédito siguen siendo la forma de crédito número uno de los australianos, y el 74% dice que usa las suyas con regularidad. Sin embargo, el 54% de los australianos dijeron que están desanimados por las altas tasas de interés de las tarjetas de crédito. Esto llega en un momento en que varios bancos están lanzando sus propias soluciones BNPL, como Monzo y Curve.

Duncan Currie, gerente de país de Marqeta para Australia y Nueva Zelanda comenta: “Estamos viendo un cambio real en la forma en que los consumidores quieren pagar en Australia, lo que está provocando un aumento en la adopción de comprar ahora, pagar después. Los consumidores no solo se conectan más en línea para realizar compras durante el COVID-19, sino que también buscan las opciones de pago flexibles que brindan las soluciones Comprar ahora, pagar después ”.

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Según Marqeta, la encuesta muestra que el 72% de los clientes también dijo que la pandemia los ha hecho más conscientes del saldo de su tarjeta de crédito. Casi una cuarta parte de los encuestados dijo que ha tenido más dificultades a lo largo de COVID-19 para cumplir con el mínimo de sus pagos con tarjeta de crédito y el 60% dijo que se ha vuelto más consciente del presupuesto en los últimos 12 meses.

La encuesta destaca la necesidad de cambiar las opciones de tarjetas de crédito. Un total del 74% dijo que estaría interesado en una opción de tarjeta similar a la de crédito, que le cobra como una cuenta de débito inmediatamente, pero ayuda a construir su crédito. Además, el 88% dijo que desea la capacidad de personalizar su programa de recompensas, lo que demuestra la creciente necesidad de soluciones de crédito modernas y personalizadas.

“Los australianos están liderando la carga cuando se trata de adoptar nuevas soluciones de crédito, y los proveedores de tarjetas de crédito deben tomar nota”, agregó Currie. “Dado que el 80% de los consumidores encuestados que utilizan las soluciones comprar ahora, pagar después dicen que planean seguir usándolas en el futuro, esperamos que los servicios financieros sigan notando este cambio en el comportamiento del consumidor y esperamos ver más innovación en el espacio.”

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