Los beneficios netos de Zalando caen un 88% en el 2T 2022 con respecto al año anterior, pero sus usuarios aumentan un 10% – Marketing 4 Ecommerce

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zalando acaba de anunciar su resultados del primer semestre de 2022. Durante este primer semestre del año, el mercado alemán ha presentado pérdidas de 47,3 millones de euros. Algo que contrasta fuertemente con los resultados obtenidos durante el mismo periodo de 2021, cuando la compañía obtuvo unos beneficios de 155 millones de euros.

Asimismo, estos resultados sí heredan la tendencia a la baja que mostró Zalando a principios de año registrando pérdidas de 61 millones de euros. Desde la compañía han relatado su situación actual a raíz de varios factores: la inestabilidad e incertidumbre que plantea el panorama macroeconómico, la inflación, la escasez de suministros y la transición de su plataforma. Aunque esto último, a pesar de ser un cambio al que adaptarse, es una alegría para Zalando, ya que derivado del mayor actividad de marcas y socios en su plataforma.

Zalando vive un segundo trimestre de contrastes

Centrándonos concretamente en el segundo trimestre se obtienen datos muy reveladores. De abril a junio, Zalando obtuvo un beneficio neto de 14 millones de euros, una cifra muy remota, en concreto un 88% inferior, a la alcanzada durante el segundo trimestre de 2021: 120,4 millones de euros. Igualmente, las ventas también cayeronsituándose en 2.623 millones de euros (un 4% menos).

Por otro lado, los resultados en cuanto al número de usuarios activos del mercado fueron positivos. La plataforma informó 49,3 millones de usuarios activos, lo que supone un crecimiento del 10% este segundo trimestre de 2022 respecto al mismo periodo del año anterior. Si bien el programa de fidelización Zalando Plus rompió todos los esquemas, ya que aumentó 164% en comparación con el segundo trimestre de 2021, superando los 1,5 millones de miembros. También, el número de pedidos de Zalando ascendió a 67,8 millones aumentando en 2,2 millones.

Ante estos resultados, Roberto Gentz, CEO de Zalando, ha querido ser optimista, sobre todo en base al aumento de usuarios. La empresa, como muchos otros negocios, probó las mieles del éxito derivadas del auge de las compras en línea debido a la pandemia y, al igual que estos otros negocios, ha comenzado a descender de nuevo al mundo de los mortales.

Zalando se encontraría inmerso en un volver a la fase normal y serán los datos de su segundo semestre los que permitan saber si logra estabilizarse como se espera de la empresa. En este momento se están enfocando en impulsar su estrategia y asegurar el crecimiento a largo plazo.

Adaptar las expectativas a la nueva situación

Ante este nuevo panorama, la empresa ha decidido reformula tus previsiones futuras. Inicialmente se estimó que la GMV crecer entre un 16% y un 23% hasta los 17.600 millones de euros en 2022. Sin embargo, esta previsión ha cambiado y ahora se espera que aumente solo entre un 3% y un 7%, hasta unos 15.300 millones. Asimismo, el objetivo a largo plazo es obtener 30.000 millones de euros de GMV para 2025.

En cuanto a su ingresode Zalando estiman que el crecimiento acabará estando entre el 0% y el 3%. Es decir, entre unos 10.400-10.700 millones de euros. Resultados lejos de las cifras anteriores desencadenadas por la pandemia.

Ante este escenario, Zalando no solo ha modificado sus previsiones, sino que también ha puesto en marcha medidas como la reducir su inversión en marketing o aumentar la eficiencia de su red logística en Europa. Por su parte, Gentz ​​ha elogiado la capacidad que están demostrando su empresa y sus empleados para que Zalando se adapte al entorno actual sin dejar de mejorar la experiencia de sus clientes.

Imagen: Depositphotos

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