Los directores de información (CIO) que siguen siendo directores de tecnología durante los próximos cuatro años pueden ver que su función evoluciona a director de operaciones (COO).
Para coincidir con su Simposio anual de las Américas, que se llevó a cabo del 19 al 20 de octubre, la firma de analistas Gartner ha enumerado una serie de predicciones para el futuro de la TI.
Si hay que creer en sus predicciones, para 2024 una cuarta parte de los CIO de las grandes empresas tradicionales serán responsables de los resultados operativos de las empresas digitales, convirtiéndose efectivamente en «COO por poder».
Según Gartner, después de años de declive, el rol de director de operaciones está ganando importancia en las empresas nacidas en tecnología digital. La firma de analistas dijo que un director de operaciones es un componente esencial para el éxito digital, ya que comprenden tanto el negocio como el ecosistema en el que opera.
Las últimas predicciones de Gartner sugieren que el CIO, con un conocimiento profundo de la tecnología que facilita el impacto empresarial, puede aumentar la eficacia empresarial.
«Las tecnologías están siendo sometidas a esfuerzos hasta el límite, y la informática convencional está chocando contra una pared», dijo Daryl Plummer, distinguido vicepresidente de investigación y miembro de Gartner. «A medida que más CIO se hagan responsables de los resultados de rendimiento digital de la empresa, la tendencia de los CIO en empresas tradicionales altamente digitalizadas que informan al CEO se convertirá en una avalancha».
Gartner también predijo que la TI existente chocará con un «muro de innovación», lo que significa que se necesitará un enfoque completamente nuevo de la informática para resolver los problemas computacionales en el futuro.
Plummer agregó: “El mundo se mueve más rápido que nunca, y es esencial que la tecnología y los procesos puedan mantenerse al día para respaldar las necesidades de innovación digital. A partir de ahora, los CIO pueden esperar una década de innovación radical liderada por enfoques no tradicionales de la tecnología «.
Como resultado, los CIO y los ejecutivos de TI no podrán cumplir con las iniciativas digitales críticas con las técnicas informáticas actuales. Según Gartner, tecnologías como la inteligencia artificial, la visión por computadora y el reconocimiento de voz, que exigen una potencia informática sustancial, se generalizarán, mientras que los procesadores de propósito general serán cada vez más inadecuados para estas innovaciones digitales.
“A lo largo de la próxima década surgirá una variedad de arquitecturas informáticas avanzadas”, dijo Plummer. “A corto plazo, estas tecnologías podrían incluir paralelismo extremo, redes neuronales profundas en un chip o computación neuromórfica. A largo plazo, tecnologías como la electrónica impresa, el almacenamiento de ADN y la informática química crearán una gama más amplia de oportunidades de innovación «.
Dado el rápido cambio a las plataformas de colaboración y los servicios de conferencias en línea durante la crisis del coronavirus, Gartner predijo que dentro de cinco años, el 75% de las conversaciones en el trabajo se grabarán y analizarán, lo que permitirá el descubrimiento de valor o riesgo organizacional agregado.
La firma de analistas sugirió que el análisis de las conversaciones que ocurren en el lugar de trabajo y las grabaciones de las conversaciones que tienen lugar en plataformas de colaboración podrían usarse para ayudar a las organizaciones a cumplir con las leyes y regulaciones existentes y ayudarlas a predecir el desempeño y el comportamiento futuros.
«A medida que aumente el uso de estas tecnologías de vigilancia digital, las consideraciones éticas y las acciones que pongan los derechos de privacidad en un primer plano serán fundamentales», advirtió.