Los clientes de Olympus Pools dicen que el patio trasero de sus sueños se convirtió en una costosa pesadilla

TAMPA, Fla. (WFLA) – Un número creciente de clientes de Olympus Pools con sede en Lutz han recurrido a Better Call Behnken en busca de ayuda, hartos de las piscinas sin terminar y la falta de respuestas.

Algunos de los clientes firmaron contratos y gastaron decenas de miles de dólares más que hace un año.

“Hablé con la esposa del dueño, Alexis, probablemente hace dos o tres semanas y ella repasó algunos de los problemas que estaban teniendo y sentí que creía y confiaba en ella que estaba volviendo a la normalidad, pero la prueba es que alguien lo demuestra. Y realmente hace mi piscina “, dijo Holly Taylor-Hanke de Wesley Chapel.

Taylor-Hanke firmó un contrato en marzo de 2020 y solo tiene un caparazón de una piscina sin terminar y dice que nadie ha estado en su casa en un mes. Dice que escucha las promesas y se hacen citas, pero los trabajadores no se presentan.

Ella no esta sola. Los clientes en los condados de Hillsborough, Pasco y Manatee han recurrido a la investigadora Shannon Behnken en busca de ayuda y han expresado sus preocupaciones en las redes sociales.

Better Call Behnken se acercó a los propietarios de Olympus, James y Alexis Staten, pero no han recibido respuesta después de repetidas llamadas telefónicas. Cuando visitamos la oficina, nos dijeron que los propietarios estaban “ocupados”.

Entonces, ¿qué salió mal con una empresa que, hasta este año, tenía una calificación de “A” del Better Business Bureau?

Debido a la gran cantidad de quejas, BBB revocó la acreditación de la empresa de piscinas.

Los registros públicos en los condados de Pasco y Hillsborough muestran que la pandemia trajo muchos negocios nuevos a Olympus. Los clientes dicen que estar atrapados en casa les hizo querer piscinas.

En Pasco, Olympus obtuvo 183 permisos en 2019. Eso saltó a 356 en 2020. En Hillsborough, los permisos pasaron de 168 a 241. Solo una fracción de esos trabajos están completos.

Uno de esos clientes es John Vanburen en Tampa. Contrató a Olympus hace nueve meses. Dice que los trabajadores no regresan y dejaron su jardín como una monstruosidad. Parte del trabajo que se ha realizado ha fallado las inspecciones tres veces.

Un portavoz del Departamento de Regulación Comercial y Profesional del estado, que supervisa a los contratistas de piscinas, dijo que no podían confirmar ni negar una investigación sobre la compañía, pero dijo que el departamento quiere saber de cualquiera que tenga problemas para completar su reserva. .

Puede presentar una queja en el sitio web del departamento.