Los clientes de Oracle se quejan de la coerción en la nube


Una encuesta realizada por el Revisión de Itam ha identificado evidencia anecdótica de que a los departamentos de TI se les están ofreciendo importantes descuentos para comprar Oracle Cloud. La encuesta se produce solo seis semanas después de que un tribunal de EE. UU. Desestimó un caso que alegaba que Oracle había engañado a los inversores sobre las suscripciones de Oracle Cloud.

Hablando de la encuesta, Martin Thompson, fundador de la Revisión de Itam, dijo: “Hace mucho tiempo que sabemos que los representantes de ventas de Oracle están fuertemente incentivados. Reciben una cantidad absurda de comisiones por vender cloud, por lo que hacen todo lo posible para vender Oracle cloud, a pesar de si las empresas lo necesitan. Todos saben que esto está sucediendo “.

Por ejemplo, dijo Thompson, Revisión de Itam Los lectores han informado que si renuevan su contrato en las instalaciones, pueden recibir un descuento del 30%, pero si también optan por comprar Oracle Cloud, el descuento es del 60%.

En varios casos, el Revisión de Itam descubrió que los clientes de Oracle estaban siendo obligados a comprar servicios en la nube. “Hemos estado en una situación de auditoría hace tres años”, dijo un usuario al Revisión de Itam. “A pesar de que teníamos una licencia adecuada, debido a fusiones y adquisiciones, Oracle descubrió que las licencias no se” transferían “correctamente a las nuevas compañías. Oracle luego nos amenazó con una multa de más de € 150,000 “.


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Luego, el usuario dijo que Oracle ofreció renunciar a la multa si se compran € 50,000 de licencias en la nube de Oracle. “Acordamos hacerlo, arreglamos todo, obtuvimos ese certificado de cumplimiento”, dijo el usuario. “Nunca usamos esa nube de Oracle porque no la necesitábamos y porque esa nube no era técnicamente efectiva”.

Para Thompson, la encuesta ilustra los desafíos que enfrenta Oracle al tratar de establecerse como un importante proveedor de la nube en un mercado dominado por AWS, Microsoft Azure, Alibaba y Google Cloud.

Oracle a menudo argumentará que sus productos funcionan mejor en Oracle Cloud porque sus ingenieros ajustan y optimizan las cargas de trabajo de Oracle, pero Thompson dijo: “Oracle no tiene una oferta lo suficientemente convincente. Es un juego de economías de escala “.

Incluso si las afirmaciones de Oracle acerca de poder ejecutar mejor su software en Oracle Cloud son válidas, dijo Thompson, un CIO que elige un proveedor alternativo de la nube siempre puede decidir comprar servicios profesionales de Oracle para mejorar el rendimiento.

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Agregó: “En las ventas de software tradicionales, se podían hacer” humo y espejos “con ofertas porque no había un costo material en la venta de software. Pero la nube es muy diferente. Cuesta dinero construir infraestructura de TI “.

Esto significa que un fuerte descuento en la nube que no conduce a renovaciones de suscripción en la nube es una pérdida financiera, dijo Thompson, y el proveedor de la nube puede tener que construir su infraestructura de TI para apoyar a los clientes que no renuevan su suscripción.

En 2018, el Fondo de Pensiones de los Bomberos de la Ciudad de Sunrise comenzó una demanda colectiva contra Oracle, alegando fraude de valores, que alegaba que la compañía había engañado a los inversores sobre la fortaleza de su negocio en la nube. Oracle argumentó que el caso debería ser desestimado.

Documentos de la corte publicado en CaseText revelaron que un testigo confidencial, que trabajó en Oracle como director regional de ventas en Medio Oriente y África, afirmó: “Los ejecutivos recibieron instrucciones de ofrecer a los clientes un descuento del 90% en las licencias en las instalaciones si compran $ 300,000 en suscripciones en la nube”.

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El 17 de diciembre de 2019, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Norte de California, División de San José, desestimó el caso.

La jueza de distrito de los EE. UU. Beth Labson Freeman dictaminó: “Debido a que el demandante (Fondo de Pensiones de los Bomberos de la Ciudad de Sunrise) no se declara adecuadamente que el acusado (Oracle) hizo declaraciones falsas o engañosas y que lo hicieron con scienter [knowingly], se concede la moción de desestimación “.

Sin embargo, el tribunal otorgó al Fondo de Pensiones de los Bomberos de la Ciudad de Sunrise hasta el 17 de febrero de 2020 para presentar una queja enmendada, que establece la acusación de fraude de valores en forma de cuadro.

Pilar Benegas

Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.