Los especialistas en marketing utilizan más fuentes de datos en busca de una mejor calidad de datos


Los especialistas en marketing esperan que más fuentes de datos se traduzcan en datos de mejor calidad. La cantidad promedio de fuentes utilizadas por los especialistas en marketing creció un 50% desde el año pasado hasta este, según un nuevo estudio de Salesforce. Para fines del próximo año, el total será casi el doble de lo que fue en 2021.

El año pasado las empresas utilizaron un promedio de 10 fuentes diferentes. Eso aumentó a 15 este año y se prevé que llegue a 18 para fines de 2023, según el octavo informe anual «Estado del marketing» de Salesforce.

Esto llega en un momento en que múltiples estudios muestran que los especialistas en marketing pierden la fe en sus datos.

Fuente: Octavo informe anual «Estado del marketing» de Salesforce

No debería sorprender que las fuentes más utilizadas por los especialistas en marketing también sean las más confiables. Los datos transaccionales y las identidades digitales conocidas son utilizados por el 83 % de las organizaciones de marketing, con intereses/preferencias declarados casi vinculados con ellos en un 82 %.

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Las fuentes menos utilizadas fueron los datos no transaccionales (58 %) y las identidades fuera de línea (69 %), seguidas de los datos de terceros y las identidades digitales anonimizadas con un 75 % cada una.

Tratar con los cambios de privacidad. A pesar de que Google retrasó la fecha límite para eliminar gradualmente las cookies de terceros, las nuevas regulaciones significan que los especialistas en marketing deben adaptar nuevas formas de obtener datos de los consumidores ahora.

Proporcionar a los clientes incentivos para compartir información es el método más popular y lo utiliza el 56% de los especialistas en marketing. Otras acciones que se están tomando para abordar las leyes de privacidad:

  • Creación de una estrategia de datos propios 54 %
  • Creación de acuerdos de intercambio de datos de terceros 52%
  • Invertir en nuevas tecnologías (p. ej., una plataforma de datos de clientes) 51 %
  • Reducción de los silos de datos internos en un 49 %

Puede haber cierta fatiga por la protección de la privacidad. La cantidad de especialistas en marketing que dicen que van más allá de las regulaciones y los estándares de la industria para proteger la privacidad del cliente se redujo del 61 % el año pasado al 51 % en 2022.

La investigación State of Marketing 2022 se basa en una encuesta de 6000 líderes de marketing en 35 países, incluidos gerentes de marketing, directores, vicepresidentes y CMO.

Por qué nos importa. El acrónimo GIGO no se usa mucho en estos días, pero el concepto siempre será cierto. Basura entra, basura sale es un hecho cuando se trata de datos y análisis. La mala información genera malas estrategias. Con suerte, más fuentes de datos significan más formas de verificarlo.


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Sobre el Autor

Constantino von Hoffman

Constantine von Hoffman es editor gerente de MarTech. Periodista veterano, Con ha cubierto negocios, finanzas, marketing y tecnología para CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. Ha sido editor de la ciudad del Boston Herald, productor de noticias en NPR y ha escrito para Harvard Business Review, Boston. Magazine, Sierra, y muchas otras publicaciones. También ha sido comediante profesional, ha dado charlas en convenciones de anime y juegos sobre todo, desde Mi vecino Totoro hasta la historia de los dados y los juegos de mesa, y es autor de la novela realista mágica John Henry the Revelator. Vive en Boston con su esposa, Jennifer, y demasiados o muy pocos perros.



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