Los pagos de los consumidores canadienses se recuperan en 2021

Se espera que la cantidad de pagos de los consumidores en Canadá aumente en 770 millones de transacciones en 2021 después de caer en 1,68 mil millones en 2020, según el Pronóstico de Pagos Canadienses recientemente publicado, 2021, publicado por Technology Strategies International Inc.

La captación proyectada en las transacciones de pago de los consumidores es una consecuencia directa del aumento de la actividad económica después de las estrictas medidas tomadas para contener COVID-19 en 2020.

“La reapertura de la economía tras una agresiva campaña de vacunación, junto con una importante demanda reprimida de una amplia gama de bienes y servicios que no eran accesibles durante el apogeo de la pandemia, ha provocado un aumento en el gasto de los consumidores en la mayoría de categorías ”, dice Christie Christelis, presidente de Technology Strategies International. “Esperamos que el valor del gasto de los consumidores aumente un 7,5% en 2021, en comparación con solo un aumento del 4,1% en el volumen de transacciones de pago”.

Se espera que el número total de transacciones de pago de los consumidores se recupere a los niveles de 2019 para fines de 2022, dice el informe, pero esto enmascara algunos de los cambios que tienen lugar entre los diferentes instrumentos de pago.

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“El efectivo fue el que más sufrió en 2020, y el número de transacciones de pago en efectivo se redujo en un 16% durante el año”, dice Christelis. “Esperamos que el uso de efectivo continúe disminuyendo en los próximos años, pero la tasa de disminución no será tan severa como en 2020”.

La disminución interanual en el valor de las transacciones con tarjetas de crédito de los consumidores fue el doble que la de las transacciones con tarjetas de débito, una dinámica que se predijo en el informe de 2020, pero se espera que el crecimiento anual en el valor de los pagos con tarjeta de crédito supere al de los pagos con tarjeta de débito. pagos con tarjeta en el horizonte de previsión hasta 2025.

“Los consumidores aceptaron los pagos sin contacto con vigor a medida que la pandemia comenzaba a afianzarse, y se proyecta que el crecimiento en el valor de los pagos sin contacto será el más alto en todas las categorías de pago en 2021”, dice Christelis. “Se espera que la cantidad de transacciones sin contacto aumente a un ritmo más bajo, lo que apunta a un cambio en el valor promedio de una transacción sin contacto”.

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El informe continúa diciendo que los pagos móviles se han afianzado con fuerza en el mercado canadiense, con un aumento significativo de la frecuencia de los pagos móviles entre los usuarios. Esto prepara el escenario para el encendido del mercado de pagos móviles en Canadá, y se espera que se conviertan en un mecanismo de pago mucho más prominente en los próximos años para pagos móviles tanto en la tienda como a distancia.

Otros aspectos destacados del estudio son:
• Se espera que las compras en línea continúen su rápido crecimiento en 2021, y que el crecimiento disminuya modestamente a niveles prepandémicos a partir de 2022 en adelante.
• El valor de las remesas internacionales aumentó en 2020 a medida que se enviaron más pagos de apoyo a familiares en el extranjero
• Se espera que los pagos portátiles experimenten un crecimiento supernormal en los próximos años a medida que los consumidores se familiaricen con los pagos portátiles.
• El número de consumidores que utilizan monedas virtuales aumentó casi un 40% durante el año pasado.

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El informe de 140 páginas proporciona una revisión, análisis y pronóstico completos de los pagos de los consumidores en Canadá. Se basa en fuentes estadísticas establecidas, así como en la Encuesta Canadiense de Pagos al Consumidor, 2021, realizada por TSI entre más de 2.000 consumidores. El informe identifica segmentos de alto crecimiento en el mercado de pagos canadiense en el contexto de importantes desarrollos recientes en la economía, la tecnología y la industria. Se presentan pronósticos detallados para pagos con tarjeta de crédito, pagos con tarjeta de débito, pagos en efectivo, pagos con cheque, pagos sin contacto, tarjetas prepagas, tarjetas de regalo, pagos P2P, remesas, pagos en línea, pagos móviles, pagos y transferencias de facturas, instalaciones ABM y terminales POS.

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