Los servicios del Key Hackney Council siguen sin estar disponibles una semana después de que sus sistemas se vieron afectados por un ciberataque y es probable que permanezcan «interrumpidos durante algún tiempo», lo que podría dejar a los inquilinos de viviendas alquiladas en riesgo de desalojo y falta de vivienda.
El ataque, que está siendo investigado por el Centro Nacional de Seguridad Cibernética y la Oficina del Comisionado de Información, comenzó alrededor del 13 de octubre.
La naturaleza precisa del incidente no se ha revelado, aparentemente para evitar ayudar más a los atacantes, pero tiene las características de un ataque de ransomware.
En su declaración más reciente, Hackney Council dijo: “El personal del Concejo está trabajando duro para restaurar los servicios, proteger los datos e investigar el ataque.
“Se les pide a los residentes y negocios que eviten contactarnos a menos que sea absolutamente necesario, pero nuestras líneas telefónicas permanecen abiertas para recibir ayuda y consejos esenciales y soporte de emergencia”.
En el momento de redactar este informe, el ayuntamiento no podía aceptar nuevas solicitudes para unirse a su lista de espera de vivienda, para el beneficio de vivienda o para su plan de reducción de impuestos municipales, aunque el asesoramiento y el apoyo de emergencia para personas sin hogar siguen disponibles.
Tampoco puede aceptar cargos de alquiler y servicio, impuestos municipales y tarifas comerciales, aunque nadie que realice un pago mediante débito directo no se verá afectado.
En términos de pagos efectuados, el ayuntamiento actualmente no puede realizar pagos discrecionales de vivienda, pagos a proveedores o beneficios de vivienda.
El beneficio de vivienda está diseñado para ayudar a los inquilinos a pagar el alquiler si están desempleados, tienen bajos ingresos o reclaman beneficios.
Actualmente está en proceso de ser reemplazado por Universal Credit, pero se cree que muchos inquilinos en Hackney todavía lo reclaman y, aunque el consejo está eximiendo de multas para las personas que no pueden realizar un pago si todas las opciones de pago no están disponibles, las mismas opciones están disponibles. no necesariamente disponible para inquilinos de propietarios privados en el municipio.
Un portavoz del Consejo de Hackney se negó a comentar más sobre el incidente en esta etapa.