Según el estudio de Gartner, hasta el 82% de las empresas tienen la intención de permitir el trabajo a distancia algunas veces mientras los empleados regresan a la oficina después del cierre.
El 5 de junio de 2020, el analista encuestó a 127 líderes empresariales que representaban recursos humanos, asuntos legales y de cumplimiento, finanzas y bienes raíces, y casi la mitad (47%) dijo que tienen la intención de permitir que los empleados trabajen de forma remota a tiempo completo en el futuro. Para algunas empresas, el horario flexible será la nueva norma, ya que el 43% de los encuestados informaron que otorgarán a los empleados días de trabajo flexibles, mientras que el 42% proporcionará horarios flexibles.
«La pandemia de Covid-19 provocó un gran experimento en el trabajo remoto generalizado», dijo Elisabeth Joyce, vicepresidenta de asesoramiento en la práctica de recursos humanos de Gartner.
«A medida que los líderes empresariales planean y ejecutan la reapertura de sus lugares de trabajo, están evaluando acuerdos de trabajo remotos más permanentes como una forma de cumplir con las expectativas de los empleados y construir operaciones comerciales más resistentes».
Las organizaciones que dan la bienvenida a los empleados de regreso al lugar de trabajo de la compañía están instituyendo una variedad de medidas de seguridad. Los encuestados fueron casi unánimes en la planificación de limitar las reuniones cara a cara (94%) y en proporcionar equipo de protección como máscaras y desinfectante de manos (91%). Ochenta y tres por ciento de los encuestados dijeron que tienen la intención de limitar o secuenciar la asistencia de los empleados a la oficina.
«La pregunta que enfrentan muchas organizaciones ahora no es cómo administrar una fuerza de trabajo remota, sino cómo administrar una fuerza de trabajo más compleja e híbrida», dijo Joyce. «Si bien el trabajo remoto no es nuevo, el grado de trabajo remoto en el futuro cambiará la forma en que las personas trabajan juntas para hacer su trabajo».
Gartner señaló que a medida que los empleadores avanzan hacia una fuerza laboral híbrida, la productividad de los empleados remotos es un tema frecuente de conversación. Sin embargo, solo el 13% de los líderes empresariales expresaron preocupación por mantener la productividad. Mientras que el 61% de los líderes empresariales encuestados han implementado controles más frecuentes entre gerentes y empleados, el 29% informa que no toma ninguna medida para rastrear la productividad de forma remota.
Entre los desafíos de administrar una fuerza laboral híbrida revelados por el estudio, el 30% de los líderes empresariales están más preocupados por mantener la cultura corporativa. El trece por ciento de los encuestados reportó preocupación sobre la creación de paridad entre la experiencia remota y en la oficina; El 13% también está preocupado por proporcionar lo que se describió como una «experiencia perfecta para los empleados».
«Es fundamental que los empleadores obtengan su cultura corporativa y la experiencia de los empleados durante este período de incertidumbre», dijo Brian Kropp, jefe de investigación de la práctica de recursos humanos de Gartner. «Ambas facetas ayudan a garantizar que las organizaciones alcancen los resultados financieros, de reputación y de talento que impulsarán los resultados comerciales y la ventaja competitiva».