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Más del 90% de las líneas fijas del Reino Unido enfrentan los desafíos de trabajar desde casa

A medida que el Reino Unido se cerró en marzo, muchas personas temían que los proveedores nacionales de telecomunicaciones no pudieran hacer frente a cargas sin precedentes en sus redes, pero una nueva investigación sugiere que las infraestructuras existentes han funcionado notablemente bien.

El estudio, de la consultora de pruebas de redes móviles y evaluación comparativa Umlaut, analizó el rendimiento de la red de línea fija en el Reino Unido. La encuesta encontró que en la mayoría de los hogares, las velocidades de datos eran “perfectamente adecuadas” para la mayoría de las aplicaciones de videoconferencia y solo una décima parte de las conexiones enfrentaban limitaciones cuando los consumidores las usaban para trabajar desde casa. Además, demostró que solo cuando se usaban plataformas de video además de otras aplicaciones en el hogar, existían restricciones masivas notables.

En su estudio, Umlaut examinó más de 345,000 líneas de banda ancha y más de 70 millones de muestras en el Reino Unido a través de un enfoque de crowdsourcing entre marzo y mayo de 2020. De esta manera, la velocidad de la red fija podría determinarse indirectamente con la ayuda de los datos anónimos de Umlaut, cuando Los usuarios de teléfonos inteligentes se conectaron a su hogar a través de Wi-Fi.

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La metodología de evaluación comparativa se centró en la calidad de red percibida por el cliente, y la compañía dijo que los resultados muestran que trabajar desde casa tendrá cada vez más su lugar en el mundo del trabajo. Las aplicaciones de videoconferencia como Zoom, que disfrutaron de un aumento anual de 169% en las ventas en el primer trimestre de 2020, han sido los claros ganadores. Una investigación separada reveló que a mediados de junio, el uso de Microsoft Teams había crecido un 894% en comparación con su uso durante la semana que comenzó el 17 de febrero.

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Umlaut descubrió que más del 97% de las líneas admitían al menos una calidad de video SD de 0.6Mbps, el requisito mínimo para un chat de video. Sin embargo, de manera predeterminada, las videoconferencias tienen lugar en calidad HD de 1.5Mbps o calidad HQHD de 3Mbps. Descubrió que alrededor del 90% de las conexiones en el Reino Unido eran capaces de soportar video chat de mayor ancho de banda. Umlaut señaló que la situación se volvería más difícil si se usaran plataformas de video con transmisión UHD a 15Mbps cuando se trabaja desde casa. Sin embargo, más de la mitad de las conexiones encuestadas eran capaces de soportar la transmisión UHD y los problemas con la conexión a menudo se remontaban a conexiones compartidas o al dispositivo terminal.

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A nivel regional, no hubo grandes diferencias entre Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte. Inglaterra salió mejor con poco menos del 56% de las conexiones con capacidad UHD, con Irlanda del Norte con el 54%.

Hakan Ekmen, CEO de Umlaut Telecommunication, dijo: “En general, los resultados de nuestra evaluación basada en la multitud de líneas fijas en el Reino Unido son alentadores. Más del 90% de las líneas en el Reino Unido han superado fácilmente los desafíos de trabajar desde casa. Solo vemos restricciones cuando se utilizan plataformas de video con transmisión UHD además de videoconferencia ”.

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Pero incluso si los peores temores de marzo no se hicieron realidad, gracias a las medidas proactivas tomadas por los operadores de red, otros estudios han encontrado que una minoría significativa de usuarios de Internet del Reino Unido cree que la calidad de sus experiencias en línea ha disminuido desde el cierre. Investigación en junio de 2020 por YouGov descubrió que un tercio de los británicos (35%) cree que, en contra de las garantías de los proveedores de la red, habían experimentado un rendimiento de Internet peor que antes del bloqueo, y el 7% dijo que su conexión doméstica es “mucho peor” que antes.

Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.

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