Mejore su CPA para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing


Los especialistas en marketing hablan mucho de conseguir clientes, pero no tanto de Que cuesta.

Hoy en día, lograr crecimiento y obtener nuevas audiencias únicamente a través de la búsqueda orgánica es difícil, por lo que la mayoría de los especialistas en marketing los complementa con anuncios de pago por clic (PPC). Los anuncios pagados son una decisión inteligente, pero debes invertir en ellos de la manera correcta. De lo contrario, simplemente está tirando dinero por la ventana.

¿Cómo sabe que está obteniendo la mejor inversión en sus anuncios? Costo por acción (CPA) es una forma de medir esto. Le dará una vista panorámica de lo que está pagando para obtener resultados.

Exploremos qué es el CPA, cómo funciona, qué causa un CPA alto y que puedes hacer para bajarlo (para sacar más provecho de su inversión).

¿Qué es el costo por acción y cómo funciona?

Costo por acción (CPA) es la cantidad promedio que paga para que un cliente realice una acción como:

  • Haciendo clic
  • Llenando un formulario
  • Descarga de un recurso
  • Comprar un producto
  • Registrarse para recibir un servicio o un boletín

En su estrategia de marketing, su CPA puede medir el costo de cualquier acción que realice un cliente, por lo que es flexible. Por ejemplo, un CPA para su aplicación podría ser una descarga y un CPA para una revista podría ser una suscripción.

Es posible que algunas personas definan el costo por acción como el costo promedio de una conversión, pero si puede usar esos dos términos indistintamente depende de lo que sea una “conversión” para su campaña. Por ejemplo, su métrica de conversión principal podría ser una compra, pero lo que en realidad está tratando de medir es su costo por vista de página de destino.

El CPA se calcula mediante una fórmula simple:

Inversión publicitaria ÷ Número de acciones realizadas

También puede establecer un CPA objetivo: El CPA que desea que alcancen sus anuncios. Es una especie de ingeniería inversa de sus gastos al decidir la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por acción y ajustar su campaña para alcanzar ese objetivo. Herramientas como la función de Ofertas inteligentes de Google pueden ayudarlo a mantener su CPA actual cerca de su CPA objetivo.

Tenga en cuenta que el costo por acción es diferente de costo por adquisición (también llamado CPA) y costo por cliente potencial (CPL). El costo por adquisición es el costo de convertir a alguien en un cliente, lo que probablemente requiera una serie de acciones. Mientras tanto, el costo por cliente potencial es el costo de obtener un cliente potencial, ya sea que se conviertan en clientes o sigan siendo potenciales.

(De ahora en adelante, cuando decimos CPA, hablamos de costo por acción).

El nivel de calidad de Google, el CPA y usted

El Nivel de calidad de Google mide la calidad de la experiencia que su anuncio brinda a los espectadores. Un nivel de calidad más alto significa que Google cree que tiene un anuncio más relevante y valioso.

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Google suma su nivel de calidad usando tres factores:

  • La probabilidad de que alguien haga clic en su anuncio (porcentaje de clics esperado).
  • En qué medida su anuncio coincide con los objetivos de su usuario (relevancia del anuncio).
  • Qué tan valiosa y relevante es su página de destino (experiencia en la página de destino).

Echa un vistazo de nuevo a la última bala.su página de destino afecta su nivel de calidad, por lo que también afecta su CPA.

¿Cómo cambia exactamente el nivel de calidad su CPA? Según Google, el nivel de calidad tiende a reducir el costo por clic. Y si desea que sus clientes actúen, deben hacer clic en su anuncio.

¿Qué puede causar un CPA alto?

A pocos factores además del nivel de calidad, puede aumentar su CPA:

  • Mucha competencia: Las palabras clave que obtienen una gran cantidad de tráfico costarán más de segmentar, es la naturaleza de la bestia. Agregue algunas palabras clave de menor tráfico a la combinación si comienzan a inflar su CPA.
  • Orientación incorrecta: Si no se dirige a la audiencia adecuada, es menos probable que miren su anuncio, lo que genera muchas impresiones desperdiciadas (léase: dinero) entre acciones raras.
  • Seguimiento que no da en el blanco: También puede ver un CPA más alto de lo esperado cuando tiene más conversiones de las que realmente cuenta al calcular el CPA.

En otras palabras, debe estar al tanto de su juego de anuncios para mantener su CPA manejable. Pero, ¿cómo se ve un CPA alto?

Los datos de WordStream (a través de Statista) muestran que el el CPA promedio varía según la industria. Mientras que una empresa B2B gasta un promedio de $ 116,13 en un anuncio de búsqueda de Google, una empresa de tecnología paga alrededor $ 133.52. Manténgase al día con la investigación de su industria para ver cómo se comparan sus anuncios.

Descubra qué está causando un CPA alto

Como acaba de aprender, hay varias razones por las que su CPA es alto. Por lo tanto, deberá organizar esas causas potenciales a través de seguimiento cuidadoso. Estas estrategias lo ayudarán a rastrear sus anuncios en detalle y detectar problemas desde el principio:

  • Utilice píxeles de seguimiento o cookies: La tecnología de seguimiento basada en páginas le ayudará a saber qué anuncios se convierten. Es posible que desee utilizar una barra emergente o adhesiva en su página de destino para seguir las reglas de privacidad y mantener la confianza de los visitantes.
  • Ordene sus URL y códigos de cupón: Nadie dijo que tiene que usar la misma URL o código de cupón para sus anuncios. Manténgalos separados por campaña o anuncio, y tendrá la oportunidad de comparar vistas o canjes por anuncio o por campaña.
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Cómo mantener su CPA bajo control

Entonces, descubrió que tiene un CPA alto. ¿Ahora que? Inicie el camino hacia un CPA más bajo realizando algunos ajustes en sus anuncios. Aquí es por dónde empezar:

1. Presione pausa en caso de rendimiento deficiente

A veces, un anuncio no funciona. Tal vez la copia no sea del todo correcta o la imagen no esté captando la atención de la audiencia. No hay que avergonzarse de detener un anuncio de bajo rendimiento para centrarse en los que hacer llevar a cabo.

Piense en ello como el método KonMari para sus anuncios, pero en lugar de mantener solo las cosas que provocan alegría, mantiene anuncios que provocan acción.

¡Timbre!

Si aún no está optimizando sus páginas de destino, debería adquirir ese hábito. Por ejemplo, el científico de datos Tomi Mester probó dos variantes de página de destino y descubrió que una versión generaba 45 conversiones y el otro tiene 88. Así que imagine cuánto más bajo debe haber sido el CPA en la segunda publicación, ya que se convirtió con menos impresiones desperdiciadas.

2. Dele a sus páginas de destino un poco de TLC

Si su campaña publicitaria incluye páginas de destino, recuerde controlar su calidad tanto como lo hace con la calidad de su anuncio. CPA es un esfuerzo de equipo entre todos los elementos de su campaña, incluida su página de destino. Cuando su objetivo es generar tráfico y conversiones en una página de destino, La calidad de su página de destino llevará a sus visitantes a la conversión.

Por supuesto, la calidad de la página de destino está en el ojo del espectador. Los diferentes diseños de páginas de destino atraerán a diferentes audiencias. Para tener en cuenta esto, podría pasar mucho tiempo cambiando su orientación y diseño. O puede dejar que la tecnología inteligente haga el trabajo pesado.

Smart Traffic le ahorra las conjeturas al automágicamente Redirigir el tráfico a las variantes de la página de destino que les atraen. A veces, una diferencia tan leve como el esquema de color afectará las conversiones, y Smart Traffic se da cuenta.

Imagen cortesía de ConstructConnect.

Tómalo de la ConstructConnect equipo. Dirigieron el tráfico a tres variantes de página de destino diferentes, dos de las cuales solo variaban en su diseño. Esa simple división en Smart Traffic impulsó un aumento general de la conversión del 35%.

3. Mejore su contenido con videos

El video puede marcar una gran diferencia en el potencial de conversión de anuncios, especialmente para las páginas de destino. Agregar un video a su página de destino puede aumentar las conversiones hasta en un 86%.

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Esta estadística se comprueba en un nivel de sentido común. El video es a menudo más fácil de digerir que toneladas de copia. Además, como una imagen en movimiento, llama más la atención que el texto o las imágenes por sí solas.

Incluso si no tiene el presupuesto para hacer una producción completa, pruebe con una página de destino con un fondo de video. Algunas plantillas de Unbounce tienen estos fondos integrados con espacio para unos segundos de video. Puede grabar algo simple usted mismo o utilizar una opción de compra de acciones.

Vidyard comparte una página de inicio de Slack con una simple llamada de video que puede usar como inspiración:

Imagen cortesía de Slack (a través de Vidyard).

4. Vuelva a orientar a los clientes interesados

¿Por qué centrar toda su orientación en nuevos clientes cuando ya tienes gente interesada frente a ti? Intente reorientar campañas con anuncios y páginas de destino enfocadas en traer de vuelta a personas previamente interesadas. De esta manera, no tiene que hacer tanto trabajo pesado en el frente de CPA porque ya tiene una entrada fácil de aquellos previamente interesados.

Cada cliente atraviesa un viaje que no siempre es sencillo. Por ejemplo, en lugar de pasar directamente del anuncio a la venta, pueden iniciar un registro y dejarlo durante un mes. Estas personas pueden necesitar un empujón extra para llegar a la caja.

Imagen cortesía de Love Child Organics.

En el caso de Love Child Organics, el empujón fue un cupón en una página de inicio de Unbounce. Una de las audiencias de esta página eran familias que conocían la marca. Love Child Organics obtuvo las direcciones de correo electrónico de los visitantes y los visitantes recibieron un cupón para animarlos a gastar:ganar-ganar.

CPA feliz = Presupuesto feliz

Su CPA es un indicador importante de la efectividad de sus anuncios y hay muchas cosas que puede hacer para optimizarlo. Mientras verifica sus otros KPI, asegúrese de estar atento a su costo por acción promedio. De esa manera, si su CPA parece estar subiendo un poco demasiado alto, puedes volver a encarrilarlo.

Obtendrá más conversiones por su dinero, ¿y quién no quiere eso? Unbounce simplifica el seguimiento de CPA con los objetivos de conversión. Marque algunas casillas para las acciones que desea rastrear, luego deja que Unbounce haga sus cosas.

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