Mejores prácticas de diseño de correo electrónico para 2021 – GetResponse


Puedes escuchar el artículo (narrado por una persona real):

¿Quiere que sus campañas de correo electrónico brillen y hagan que su audiencia haga clic? Entonces hablemos del diseño de correo electrónico.

Buen diseño de correo electrónico no es solo para un atractivo visual. Está destinado a ayudarlo a construir relaciones más sólidas con su audiencia, vender más de sus productos y mejorar su retorno general de la inversión en marketing por correo electrónico.

En pocas palabras, si desea tener éxito con el marketing por correo electrónico, querrá correos electrónicos bien diseñados.

No se preocupe si el diseño no es lo suyo. Usted también puede aprender a crear correos electrónicos atractivos y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico efectivas.

Todo lo que necesita hacer es seguir y aplicar estas mejores prácticas al preparar sus propias plantillas de correo electrónico.

Mejores prácticas de diseño de correo electrónico

  1. Gánate la confianza con tu nombre de remitente
  2. Llame la atención con la línea de asunto
  3. Agregue un toque a través del texto del preencabezado
  4. Mantenga su correo electrónico de marca
  5. Incluya la oferta en su encabezado
  6. Usa imágenes estratégicamente
  7. Utilice el video para generar participación
  8. Presta atención a los hipervínculos
  9. Destaque sus llamadas a la acción (CTA)
  10. No descuides el pie de página
  11. Haga que sus correos electrónicos sean accesibles
  12. Utilice fuentes compatibles
  13. Crea una copia convincente
  14. Haga que sus correos electrónicos se sientan personales
  15. Elija el diseño de correo electrónico óptimo
  16. Utilice un diseño de correo electrónico receptivo

Ya sea que se dé cuenta de esto o no, el diseño de su plantilla de correo electrónico (y su optimización) comienza incluso antes de que sus suscriptores abran su mensaje, directamente en su bandeja de entrada.

Hay tres elementos principales de su correo electrónico que su audiencia verá antes de decidir leerlo. Comenzaremos con estos tres elementos y luego pasaremos a los componentes básicos de su correo electrónico.

Para ayudarlo a visualizar mejor cada elemento, usaremos esta plantilla de correo electrónico que creamos para nuestro boletín de creadores de contenido imaginario 🙂

1. Gánate la confianza de tu nombre de remitente

Lo que normalmente ve en la bandeja de entrada de un correo electrónico: el nombre del remitente, el asunto y el encabezado.

El objetivo principal de la nombre del remitente El campo de correo electrónico es para informar al destinatario de quién proviene el mensaje. Pero eso no es todo. El nombre del remitente también tiene el poder de reforzar su línea de asunto y preencabezado, por lo tanto, aumenta las tasas de apertura de su correo electrónico.

Para que esto suceda, su nombre de remitente debe ser reconocible y confiable, y no puede ser engañoso en absoluto. Siempre que sus suscriptores tengan experiencias positivas con su marca, serán más propensos a abrir mensajes con su nombre de remitente al lado.

Qué poner en su nombre de remitente

Hay varias formas de construir su nombre de remitente. Estos son algunos de los patrones populares que podría seguir (con ejemplos):

  • [Name of the company] – Obtener una respuesta
  • [Name of the person] desde [Name of the company] – Michal de GetResponse
  • [Name of the company] [Name of the message or topic] – Boletín GetResponse
  • [Name of the department] a [Name of the company] – Contenido en GetResponse
  • [Name of the company] Equipo / Comunidad / Tripulación – Equipo GetResponse
  • [Name of the employee] – John Smith

¿Quieres crear hermosos correos electrónicos? Eche un vistazo al nuevo Creador de correo electrónico GetResponse y compruebe lo fácil que puede ser. Y si no desea comenzar desde cero, puede usar una de nuestras plantillas de correo electrónico gratuitas y personalizarlas para que se adapten perfectamente a su marca. Si prefiere ver al creador del correo electrónico en acción primero, simplemente siga nuestro tutorial en video rápido al final de esta publicación.

Algunas de las plantillas gratuitas listas para usar disponibles dentro de GetResponse.
Algunas de las plantillas gratuitas listas para usar disponibles dentro de GetResponse.

2. Llame la atención con la línea de asunto.

Al igual que un buen avance de película, su línea de asunto debe ser interesante, entretenida o atractiva, y proporcionar suficiente información para convencer a sus destinatarios de que abran su correo electrónico. Y como las bandejas de entrada de correo electrónico tienden a ser lugares muy concurridos, no estará de más si su línea de asunto también se destaca de alguna manera.

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Lo que se debe y no se debe hacer en las líneas de asunto del correo electrónico

Estos son algunos de los elementos que puede usar en sus líneas de asunto para hacerlos más visibles en una bandeja de entrada:

  • Personalización (por ejemplo, el nombre de su destinatario)
  • Números
  • Emojis
  • Palabras poderosas
  • Preguntas
  • Juegos de palabras
  • Modismos
  • Términos relacionados con su marca
  • Nombres de marca que su audiencia reconocerá de inmediato

Al mismo tiempo, debe evitar lo siguiente:

  • Escribir sus líneas de asunto en mayúsculas
  • Usar puntuación excesiva
  • Usar RE :, FW: y otras frases que pueden engañar al destinatario haciéndole creer que se trata de una comunicación personal
  • Usar frases comúnmente asociadas con el spam
  • Engañar o engañar a las personas para que abran sus correos electrónicos

Para su inspiración, aquí hay líneas de asunto de correo electrónico creativas que Phrasee’s usa en sus boletines informativos por correo electrónico:

líneas de asunto de correo electrónico creativas de Phrasee.

Longitud de la línea de asunto

Si tiene demasiados caracteres en su línea de asunto, es posible que se trunque en algunos de los proveedores de buzones de correo electrónico. Debido a esto, su mensaje puede perder su significado (e impacto), o incluso terminar pareciendo divertido o incómodo a veces. Para asegurarse de que su mensaje llegue, querrá mantener sus líneas de asunto relativamente cortas (menos de 60 caracteres).

Dicho esto, no se preocupe demasiado si no puede reducir las palabras. Nuestro estudio ha demostrado que las líneas de asunto con mejor rendimiento no siguen la regla de “ser breve” y se centran más en ser específicas. Después de todo, si su marca tiene una audiencia comprometida, no les importará si está usando emojis o una cantidad excesiva de caracteres.

Imagen que muestra dos correos electrónicos con una longitud de línea de asunto de correo electrónico muy diferente.

Observe la diferencia en la longitud de estas líneas de asunto de correo electrónico.

Usar emojis en las líneas de asunto de los correos electrónicos

Los emojis pueden ayudar a que sus correos electrónicos se destaquen, pero ¿siempre es una buena idea incluirlos en sus líneas de asunto? Hasta ahora, no hay consenso.

Imagen que muestra dos correos electrónicos con emojis en sus líneas de asunto.

En este artículo sobre el uso de emojis en las líneas de asunto de los correos electrónicos, nos hemos referido a diferentes estudios que han demostrado los efectos tanto positivos como negativos de esta táctica. Incluso hemos realizado nuestra propia investigación, que demostró que los emojis pueden aumentar su tasa de apertura en un 3%, pero solo los utilizan alrededor del 4% de los especialistas en marketing.

Si bien somos fanáticos del uso de emojis, deberá probar esta táctica usted mismo y ver si coincide con el tono de su comunicación y las necesidades de su público objetivo.

Personalización en líneas de asunto de correo electrónico

La personalización es una táctica bastante común utilizada por los especialistas en marketing que elaboran sus líneas de asunto de correo electrónico.

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La mayoría de las veces, verá que se usa para mostrar el nombre del destinatario o alguna otra característica, como el nombre de la empresa o su ubicación.

Línea de asunto de correo electrónico personalizada que muestra el nombre de la empresa GetResponse.  También visible en el preencabezado.

En un escenario más sofisticado, podría crear líneas de asunto completamente diferentes en función de los comportamientos pasados ​​de sus suscriptores.

Por ejemplo, si sabe que su cliente compró previamente un champú para cabello rizado o un tinte especial para el cabello, puede hacer referencia a su tipo o color de cabello en la línea de asunto del correo electrónico.

Nuestros datos sugieren que agregar personalización a sus líneas de asunto podría ayudarlo a aumentar su tasa de apertura en aproximadamente 0.5 puntos porcentuales. Pero, como siempre, querrá probar esto y ver si ofrecerá resultados similares (o mejores) con su público objetivo.

La eficacia de utilizar la personalización en las líneas de asunto de los correos electrónicos en función de los datos del informe de comparativas de marketing por correo electrónico
Diseño de preencabezado de correo electrónico.

Finalmente, tenemos el texto del preencabezado, también conocido como texto del fragmento.

Nuestros datos muestran que los mensajes con encabezados previos tienen tasas de apertura promedio de alrededor del 29%. Eso es casi un 7% más que los correos electrónicos sin encabezados previos. Sin embargo, sorprendentemente, solo el 11% de los mensajes tienen uno.

Si bien esto solo podría ser una correlación, creemos que los subtítulos funcionan y vale la pena intentarlo. Especialmente que agregar un enlace “ver este mensaje en línea” a su preencabezado no tomará mucho tiempo y puede ayudar a su audiencia a ver el boletín, incluso si las imágenes han sido bloqueadas automáticamente por su cliente de correo electrónico.

El impacto de incluir un preencabezado en los correos electrónicos basado en los datos del informe de comparativas de marketing por correo electrónico.

Cómo crear un buen preencabezado

Piense en el preencabezado como la extensión de su línea de asunto. Su oportunidad adicional de proporcionar más valor o algo más interesante que no podría encajar en su línea de asunto.

El mejor enfoque es crear estos dos elementos en pareja para que el preencabezado se base en la línea de asunto y la mejore.

En nuestro artículo sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, hemos compartido algunos ejemplos excelentes que lo inspirarán. Veámoslos de nuevo aquí:

Línea de asunto del correo electrónico: Deje todo. Venta en todo el sitio. Ahora.

Texto del preencabezado: ¡Es nuestro cumpleaños Sale Oferta en todo el sitio + Envío y devoluciones gratis para celebrar!

Línea de asunto: ¡Es ahora o nunca!

Preencabezado: Solo quedan 8 horas en estas ofertas de Cyber ​​Monday

Longitud del preencabezado

Una cosa a tener en cuenta es que puede ser difícil estimar cuánto de su preencabezado será visible en el cliente de correo electrónico, lo cual puede observar en esta imagen a continuación.

Imagen que muestra correos electrónicos con diferentes longitudes de preencabezado visibles en la vista previa del buzón.

Dependerá del cliente de correo electrónico en sí, del dispositivo que utilice el destinatario y de la longitud de la línea de asunto. Debido a esto, asegúrese de que su mensaje más importante se coloque al principio de su preencabezado.

¿Querer aprender más? Aquí hay dos artículos sobre lo que se debe y no se debe hacer con los textos de preencabezado de correo electrónico.

4. Mantenga su correo electrónico dentro de la marca

Para ayudar a sus destinatarios a formar una relación más sólida con su marca, asegúrese de que sus plantillas de correo electrónico coincidan con su identidad visual.

Esto significa que su logotipo, imágenes, tipografía, colores y botones de llamada a la acción deben ser coherentes con lo que presenta en su sitio web y otros canales de marketing.

Si todavía está trabajando en una identidad visual establecida, considere estos consejos:

  • Cree una combinación de colores utilizando colores complementarios interesantes. Si no sabe cómo, podrá generarlos utilizando una herramienta llamada Coolors (gratuita). Eso significa que tendrá un conjunto específico de colores para usar en elementos individuales como encabezados, CTA y texto.
  • Elija hasta dos fuentes que funcionen bien juntas (más sobre esto más adelante) y utilícelas en sus correos electrónicos. Uno para los titulares y otro para el texto principal y las llamadas a la acción.
  • No complique demasiado sus plantillas de correo electrónico. Asegúrese de que sean simples, estéticamente agradables y reconocibles.
  • Busque inspiración en artículos como este sobre los mejores ejemplos de marketing por correo electrónico y sitios como ReallyGoodEmails o Email Love.
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El logotipo de su empresa

Agregar el logotipo de su empresa a sus correos electrónicos puede ayudarlo a distinguir su marca de todas las demás empresas que sus destinatarios verán en su bandeja de entrada.

En la propia plantilla de correo electrónico, querrá agregar el logotipo en la parte superior de su mensaje, ya sea en el medio o en la esquina izquierda. A algunos especialistas en marketing por correo electrónico también les gusta poner su logotipo en el pie de página, justo encima de la sección de exención de responsabilidad y los enlaces para cancelar la suscripción.

También puede haber notado que en algunos clientes de correo electrónico, el logotipo aparece junto al nombre del remitente, como en la imagen a continuación:

Correos electrónicos con el logotipo de la empresa junto al nombre del remitente.

Esta función no es totalmente compatible con todos los proveedores de buzones de correo electrónico, pero algunos de los más grandes ya han comenzado a implementarla.

Para poder mostrar su logo en el Aplicaciones de correo electrónico de Gmail, su dominio debe estar alojado en G Suite, y si envía sus correos electrónicos a través de un servicio externo (como un software de marketing por correo electrónico como GetResponse), debe asegurarse de que su dominio esté autenticado con un DKIM personalizado. Cuando se cumplen estos dos requisitos, el logotipo debe estar visible en el entorno de Gmail.

Ahora también puede mostrar su logotipo en el Los proveedores de correo electrónico de Oath (Yahoo !, AOL, etc.). Esto se debe al nuevo método de autenticación denominado Indicadores de marca para identificación de mensajes (BIMI). Este método aún se encuentra en la fase beta, por lo que solo es compatible con ciertos probadores de correo electrónico, pero es probable que otros servicios de este tipo lo adopten en un futuro próximo.

Para obtener más información sobre cómo agregar su logotipo e implementar BIMI, consulte esta publicación de Agari.

Consejo profesional:

GetResponse ofrece DKIM personalizado de forma gratuita: así es como puede configurarlo y entregar mejor sus correos electrónicos.

Nota del editor: Recientemente organizamos un seminario web sobre diseño de correo electrónico en el que Matthew Smith, fundador de Really Good Emails, habló sobre lo que se debe y no se debe hacer en el diseño de correos electrónicos automatizados. Una de las principales conclusiones fue la idea de crear un sistema de diseño de correo electrónico que te ayude a agilizar el proceso de creación de correos electrónicos, especialmente cuando tienes un gran equipo. Puede ver la grabación de este seminario web a continuación.

Encabezado de la plantilla de correo electrónico.

Hacer que las personas abran su correo electrónico es solo el primer paso. En…



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.