MoviePass llega a un acuerdo con la FTC por fraude y fallas en la seguridad de los datos

El lunes, la Comisión Federal de Comercio acusó a los ejecutivos de la desaparecida aplicación MoviePass por acusaciones de que bloquearon fraudulentamente a los clientes para que no usaran el servicio como se anunciaba y no protegieron la privacidad de sus datos. La FTC también anunció que había llegado a un acuerdo con MoviePass y sus ejecutivos como resultado de la investigación.

Según el acuerdo propuesto, MoviePass, su empresa matriz Helios y Matheson Analytics, su CEO Mitch Lowe y el presidente Ted Farnsworth tienen prohibido representar falsamente sus prácticas comerciales y de seguridad de datos ante los clientes. Todas las empresas controladas por estas entidades también deben implementar programas integrales de seguridad de la información para proteger a los consumidores.

“MoviePass y sus ejecutivos hicieron todo lo posible para negar a los consumidores el acceso al servicio por el que pagaron y al mismo tiempo no pudieron proteger su información personal”, dijo Daniel Kaufman, director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC en un comunicado el lunes. “La FTC seguirá trabajando para proteger a los consumidores del engaño y garantizar que las empresas cumplan sus promesas”.

El año pasado, MoviesPass se declaró en bancarrota después de dos tumultuosos años intentando interrumpir el negocio del cine. La compañía ofreció a los usuarios un boleto de cine al día para cualquier película en cualquier cine por menos de $ 10 al mes. El borde informó en 2019 que MoviePass compraría boletos a precios de taquilla y luego se los daría a los consumidores por la pequeña tarifa mensual, lo que finalmente llevaría a la compañía a la bancarrota.

A lo largo de su existencia, MoviePass se cerró brevemente, las tarifas de suscripción aumentaron y la cantidad de películas que los usuarios podían ver en un mes se volvió más limitada.

La queja de la FTC acusa a la compañía de comercializar engañosamente su servicio de “una película por día” a los suscriptores y de prohibir a los clientes usar el servicio como se anuncia. También alega que la empresa invalidaba falsamente las contraseñas de los clientes por “actividad sospechosa o posible fraude” para prohibir el servicio a los espectadores frecuentes. La FTC también dice que MoviePass inició un programa de verificación de boletos como un medio para disuadir a las personas de usar el servicio.

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Como parte del acuerdo, los operadores de MoviePass deben implementar programas integrales de seguridad de datos en cualquier empresa futura después de guardar los datos de los clientes de MoviePass en texto sin formato, dijo la FTC.

Dado que MoviePass se hundió antes de que la FTC tomara medidas, la agencia planea abrir un expediente para comentarios públicos sobre la orden propuesta, el comisionado de la FTC, Rohit Chopra dijo en un tweet el lunes.