Grupo NatWest es brindar a todos sus clientes de banca comercial y de consumo acceso a servicios avanzados de protección y reparación de terminales de Malwarebytes, en virtud de un nuevo acuerdo de asociación diseñado para mejorar la seguridad cibernética para los usuarios de sus servicios.
El uso de los servicios bancarios en línea se ha disparado durante la pandemia del coronavirus Covid-19 y sus bloqueos asociados, con un aumento relacionado en las personas mayores que se registran en la banca en línea por primera vez, lo que presenta un riesgo de seguridad adicional que debe gestionarse.
Al mismo tiempo, los incidentes de fraude contra los clientes de la banca en línea se han disparado: estadísticas recientes revelaron que se perdieron 58 millones de libras esterlinas solo en estafas de suplantación de identidad en los primeros seis meses de 2020.
“Mantener a nuestros clientes seguros y protegidos es de suma importancia para nosotros”, dijo Alasdair MacFarlane, jefe de prevención de fraude en NatWest. «Somos el único banco del Reino Unido que ofrece protección antivirus premium a nuestros clientes de forma gratuita y estamos trabajando con Malwarebytes para lograrlo».
Marcin Kleczynski, fundador y CEO de Malwarebytes, dijo: “Brindar protección digital, productividad y tranquilidad a los clientes es cada vez más crítico para las empresas y los consumidores a medida que el panorama de amenazas continúa evolucionando rápidamente.
“Malwarebytes ha sido un campeón de la seguridad desde nuestros inicios y estamos encantados de poder asociarnos con organizaciones innovadoras y socialmente responsables como NatWest Group, que van más allá para garantizar la seguridad de sus clientes”.
Todos los clientes de NatWest podrán obtener una licencia gratuita para instalar Premium de Malwarebytes servicio para proteger sus dispositivos y cuentas bancarias. Los clientes de banca personal podrán agregar el servicio a hasta 10 dispositivos, mientras que los clientes comerciales podrán agregarlo a hasta 30. Los usuarios pueden descargar el producto Malwarebytes desde su portal de banca en línea después de haber iniciado sesión.
Además de NatWest, la oferta también se pone a disposición de los clientes de otras marcas de banca minorista del grupo: Royal Bank of Scotland, Isle of Man Bank, NatWest International y Ulster Bank.
El banco dijo que una prueba del servicio ya había demostrado tasas de adopción extremadamente positivas, con más de 100.000 descargas de clientes. NatWest planea nuevos esfuerzos para aumentar el conocimiento de la oferta en toda su base de clientes.
El aumento de los delitos cibernéticos que afectan a los clientes de la banca en línea ha dado lugar a una serie de otras iniciativas en el sector de servicios financieros, como la reciente expansión de un esquema antifraude ampliamente utilizado en sucursales tradicionales para erradicar posibles estafas. para proporcionar cobertura para la banca en línea y por teléfono.
Desarrollado por la asociación comercial del sector bancario UK Finance, el Protocolo Bancario se desarrolló junto con los Estándares Comerciales Nacionales y la Policía Metropolitana en Londres, y se implementó por primera vez en el Reino Unido en 2018. Está diseñado para ayudar al personal bancario a detectar las señales de advertencia que sugieren un cliente está siendo estafado y detuvo alrededor de £ 19 millones en posibles fraudes entre enero y junio de 2020.
La expansión del protocolo para cubrir las transferencias bancarias que intentan los clientes a través del teléfono y la banca en línea le dará al centro de llamadas y al personal en línea la capacidad de intervenir y notificar a las fuerzas del orden cuando tengan motivos para creer que una transacción es el resultado de una estafa.