ZÚRICH, 21 nov (Reuters) – El negocio de café Nespresso de Nestlé está lanzando cápsulas compostables a base de papel para atraer a los clientes desanimados por las cápsulas de metal del gigante suizo de alimentos envasados, que a pesar de ser reciclables a menudo terminan en vertederos.
El director ejecutivo de Nespresso, Guillaume Le Cunff, dijo a Reuters que no todos los clientes sabían que sus cápsulas de aluminio son reciclables y podrían sentirse más cómodos con las cápsulas de pulpa de papel comprimida.
«El objetivo no es reemplazar todas las cápsulas de aluminio con papel, sino darle al consumidor más opciones. Es una alternativa para las opciones sostenibles», dijo Le Cunff en una entrevista.
«Puedes compostar las cápsulas de papel o reciclar las de aluminio. Dejamos que el cliente elija», agregó.
Nespresso es una de las marcas más importantes de Nestlé, con ventas en 2021 de 6.400 millones de francos suizos (6.700 millones de dólares), y también una de las más rentables.
Después de aumentar las ventas durante la pandemia de COVID-19, Nespresso ha experimentado una desaceleración del crecimiento, aunque Le Cunff dijo que el lanzamiento no fue una respuesta a lo que llamó un «reajuste».
Le Cunff no dio ningún objetivo de ventas para las nuevas cápsulas, que tardaron tres años en desarrollarse y se probarán en Suiza y Francia, pero esperaba que atrajeran a nuevos consumidores y mantuvieran a los existentes.
El lanzamiento tampoco fue un «lavado verde», dijo Le Cunff, ya que Nespresso se había comprometido durante mucho tiempo con el reciclaje. En cambio, las nuevas cápsulas fueron parte de la evolución e innovación de la marca.
«Las personas que nunca antes han considerado Nespresso comprarán esta cápsula, y es posible que volvamos a incorporar a las personas que se han ido».
La marca también había sido resistente durante crisis económicas anteriores, por lo que Le Cunff confiaba en su futuro.
«Nespresso es un lujo asequible que quizás desee proteger como consumidor durante un momento difícil», agregó.
($1 = 0,9508 francos suizos)
Información de John Revill; Editado por Alexander Smith
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