Olvídese de la oficina: Salesforce está organizando un retiro de bienestar para los trabajadores

Salesforce planea usar la propiedad a 70 millas al sur de San Francisco para incorporar a los nuevos empleados y realizar reuniones de equipo fuera del sitio para crear vínculos sociales y capacitación en liderazgo, dijo Brent Hyder, director de personal.

Durante la pandemia, millones de trabajadores, y sus jefes, han trabajado de manera efectiva desde cualquier lugar. Pero la falta de colaboración en persona tiene a muchos ejecutivos preocupados por cómo mantener la cultura y la lealtad de la empresa. El “Trailblazer Ranch” de Salesforce, como se le conocerá, es uno de los primeros experimentos de un gran empleador con la creación de una cultura para una fuerza laboral que ya no acude a la oficina cinco días a la semana. La mayoría de los empleados de Salesforce trabajarán en un modelo híbrido una vez que termine la pandemia, acudiendo a la oficina entre uno y tres días a la semana.

Las estancias en el retiro de Salesforce combinarán trabajo y formación con actividades de bienestar como yoga y senderismo. Una vez que fue el hogar de una pequeña universidad cristiana, la propiedad ha sido administrada desde 2017 por una organización sin fines de lucro, 1440 Multiversity, que organiza retiros educativos. Además de las 140 habitaciones, hay espacios de reunión con fogatas al aire libre, anfiteatros y un estanque en el que se supone que los visitantes deben arrojar una piedra mientras establecen una intención para su estadía.

Se espera que diez mil empleados visiten el retiro entre marzo y fin de año, y seguirán números mayores en 2023, dijo Hyder. Los viajes al rancho serán de un mínimo de dos noches, pero podrían extenderse más.

El codirector ejecutivo Marc Benioff se burló de la idea de que Salesforce compraría un rancho para crear un nuevo epicentro de cultura corporativa cuando habló en la conferencia Future of Everything de EDL en mayo pasado. La compañía dijo que construir un rancho de la empresa desde cero sigue siendo el objetivo a largo plazo del Sr. Benioff. Mientras tanto, el acuerdo para usar la propiedad estilo centro turístico con millas de senderos para caminar e instalaciones para cocinar juntos y hacer ejercicio en grupo ayudará a Salesforce a crear más cohesión entre sus empleados y gerentes, dijo Hyder.

Se negó a detallar el costo del proyecto y enfatizó que el refugio boscoso no es un reemplazo de oficina. Como muchas empresas, Salesforce tuvo que dar marcha atrás en sus planes de regreso a la oficina a medida que avanzaba la pandemia. A fines del año pasado, descartó la idea de establecer una fecha de regreso por completo.

“Nuestras oficinas hoy en día se basan absolutamente en la colaboración”, dijo. “Esto tendrá un propósito específico”.

Los nuevos empleados se encuentran entre los que encabezan la lista para visitar el retiro de Salesforce, y la empresa está utilizando datos de encuestas para determinar quién necesita más conectarse con la cultura de la empresa, dijo Hyder, y agregó: “La gente no solo será capaz de reservar tiempo en el rancho.”

Como parte de su acuerdo, Salesforce colaborará con 1440 Multiversity en investigaciones relacionadas con temas como el bienestar y la productividad de los empleados. Las encuestas internas encontraron que el 77 % de los trabajadores de Salesforce querían reunirse en persona con sus equipos; Las encuestas también mostraron que la principal solicitud de los empleados y su principal barrera para el éxito fue la capacidad de los equipos para reunirse y conectarse en persona.

“Hemos contratado a miles de empleados que nunca se han conocido en persona”, dijo el Sr. Benioff. “Trailblazer Ranch nos brindará a nosotros y a nuestros accionistas una manera de forjar relaciones más profundas [and] experimente nuestra cultura de una manera completamente nueva”.

Cuando los trabajadores fueron enviados a casa en 2020, las empresas de tecnología perdieron una de sus mejores herramientas de contratación: sus elaborados espacios de oficina. Los eventos virtuales han tenido que servir como sustitutos de comidas gratuitas, masajes y clases de ejercicios, mientras que las reuniones de Zoom han reemplazado a las reuniones en jardines, canchas de voleibol de arena y alrededor de la mesa de ping-pong.

En el ajustado mercado laboral actual, donde es un desafío supremo reclutar y retener talento, Hyder dijo que cree que las empresas que crean nuevas formas de vincularse con los trabajadores no sufrirán desgaste en la guerra por el talento.

“Las personas que ganen serán aquellas que estén conectadas con sus trabajos y su empleo de una manera realmente emocional”, dijo.

La idea de un retiro para empleados de Salesforce comenzó con lo que el Sr. Hyder dice que pensó que era una broma del Sr. Benioff. “Marc me envió un mensaje de texto y me dijo: ‘Oye, mira esto’ y era un rancho loco en Maui”, dijo Hyder.

No fue una broma. El Sr. Benioff dijo que la compañía necesitaba algo que los empleados, e incluso sus familias, pudieran usar para reunirse en lugar de reunirse en edificios de oficinas. Si bien Salesforce utiliza el retiro de California a corto plazo, buscará ubicaciones para comprar y construir un rancho a largo plazo, dijo Hyder. La compañía aún no se ha decidido por una ubicación, solo dice que debe estar dentro de una hora de un aeropuerto internacional.