La historia del eCommerce español es mucho más intensa de lo que parece. A pesar de su juventud, el comercio electrónico en España ya ha pasado por diferentes etapas que han marcado su evolución hasta lo que es hoy. En este artículo intentaremos resumir los principales momentos de un sector que ya Es una parte indispensable de nuestras vidas. ¡Vamos para allá!
Historia del comercio electrónico en España: índice
Prehistoria del comercio electrónico
Mucho antes de que el eCommerce revolucionara la distribución tradicional, la venta por catálogo ya lo había conseguido. Por primera vez se podía comprar sin tener que ver, tocar o probar el productoy podría venderse en lugares remotos donde las distancias y el acceso parecían insuperables.
Hay quien se atreve a citar la venta por catálogo (Estados Unidos, 1920) como precursora del comercio electrónico, que hoy mueve miles de millones de euros al día gracias al intercambio de bienes y servicios sin necesidad de contacto físico directo, pero la verdadera historia del comercio electrónico en España (en el mundo) comienza en 1960 con la aparición del Intercambio electrónico de datos (EDI)un sistema que permitía a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambiar información comercial.
Las tarjetas de crédito modernas ya estaban funcionando en el mercado y la vida estaba a punto de dar un giro de 180 grados con la llegada de Internet. El lanzamiento de la primera red de ordenadores conectados (ARPANET, 1969) es el primer paso para la irrupción de la La World Wide Web de Tim Berners-Lee (1989)que cambió por completo la forma en que compramos, vendemos y nos comunicamos.
La primera compra en línea
1969 – 1989. Dos décadas de desarrollo y avances tecnológicos, pruebas y equipos interconectados que también permitieron la invención de las compras en línea. el merito fue Michael Aldrichque en 1979 logró conectar un televisor doméstico modificado a una computadora procesamiento de transacciones en tiempo real a través de una línea telefónica convencional. Es decir, un sistema de intercambio online entre particulares y empresas que daría lugar al eCommerce.
La primera compra tardaría cinco años en producirse. En 1984, Jane Snowball, una inglesa de 72 años, hizo la primer pedido a través del sistema creado por Aldrich (Videotex) seleccionando los productos deseados a través de la televisión de un menú que le daba acceso a una lista de productos de la cadena de Supermercados Tesco. Compró margarina, huevos y Corn Flakes.
Eclosión y furia de las puntocom
Los 90 fueron años frenéticos de anuncios y estrenos que impulsaron definitivamente el comercio electrónico. Con la creación de eBay y Amazon en 1995 El comercio electrónico se convierte en un canal de ventas masivoaunque ya existían experiencias previas de venta online que empezaban a probar los primeros sistemas de pago de terceros mediante tarjetas de crédito.
ebay comenzó a operar bajo el nombre de Subasta Web. El primer artículo que vendió fue un puntero láser roto y pronto lo reconfiguraron para impulsar el negocio. Cambió de nombre y revolucionó la venta online como portal de subastas que conecta a compradores y vendedores privados y profesionales de todo el mundo.
Pierre Omidyar y Jeff Bezos, fundadores de eBay y Amazon, mantienen sus negocios a la vanguardia del comercio electrónico en todo el mundo, y en su entorno, muchos otros que surgieron durante el burbuja puntocomun período de crecimiento extraordinario para las empresas relacionadas con Internet que duró de 1997 a 2000.
Comienza la historia del eCommerce en España: de Benasque al mundo
Mientras Amazon y eBay prosperaban desde Estados Unidos, en Benasque, Huesca, abría barrabes.com, un eCommerce dedicado exclusivamente a la montaña y al montañismo. Era la versión online de una tienda física con clientes fieles que buscaban la forma de hacer llegar sus artículos a compradores de toda España. Empezaron a vender en 1995, aunque sería tres años después cuando los hermanos Barrabés consiguieron consolidar su negocio creando una comunidad de usuarios.
Fue el comienzo del crecimiento de Internet en España. Todo a su alrededor era nuevo y emocionante. Los internautas comenzaron a navegar y probar las posibilidades de una tecnología que no sería pasajera. Los problemas técnicos parecían indescifrables, las velocidades ridículas y los móviles solo servían para hablar.
La democratización del acceso a Internet como punto de partida
Pero naturaleza abierta y global de la red de redessu capacidad para conectar a un número creciente de usuarios, su apuesta por interfaces intuitivas que permitan acceso a grandes cantidades de información hacer de Internet un éxito inevitable.
La aparición del PC democratiza el acceso a los ordenadores y la llegada del ADSL amplía la cobertura geográfica así como la calidad de la señal. El Internet comercial se afianzaprimero en las empresas y después en los hogares españoles, gracias a nuevos modelos de pago capaces de conquistar al gran público: ofertas de servicios paquetizados, suscripciones gratuitas y tarifas planas.
El desarrollo del comercio electrónico en España fue posible no sólo como consecuencia del abaratamiento del acceso a la banda ancha fija, sino también por la aparición y auge vertiginoso de los teléfonos inteligentes y la banda ancha móvil.
Los primeros grandes de la historia del eCommerce en España
la corte inglesa
Fue una de las primeras en liderar el comercio electrónico en España a finales de los 90. En esa etapa temprana, cuando como Venca dio paso a digital (1997), la supermercado el corte ingles se convirtió en uno de sus proyectos estrella, al que pronto se sumaría El Club Gourmet en línea. Corría el año 2001. En 2004 abrió una tienda de revelado de fotos digitales en colaboración con Kodak, y un año después, doblecero.com, una web pensada para atender a los socios de su tarjeta de fidelización moda joven. En 2010, un año antes de que Amazon llegara a España, anunció una propuesta de venta de moda en línea que aspira a convertirse en la mayor oferta de firmas de moda en Internet.
Cuando Jeff Bezos lanzó su proyecto en España (2011), El Corte Inglés ya era líder en eCommerce nacional con más de 5,5 millones de usuarios únicos y facturación en línea más de 310 millones de euros. A partir de ese momento, la empresa abandonó cualquier duda sobre el comercio electrónico y comenzó un proceso de modernización y transformación digital.
Una transformación digital que ha seguido con buena evolución a pesar de la pandemia: aunque en su informe de resultados de 2020 la compañía reporta pérdidas por valor de 2.945 millones de euros (las primeras de su historia), sus ventas en línea mostraron un aumento del 132%lo que representa unos 1.800 millones de euros.
De representar solo el 5,8% de las ventas minoristas del grupo en 2021, ahora el comercio electrónico alcanza el 17,3% de las ventas totales, en un año en el que registra 760 millones de visitas online. Como otro dato positivo, el gigante de la distribución explicó que tu cesta online ha sido un 50% superior a la comprada en tienda.
componentes de pc
Es una de las tiendas de informática de referencia en España, un proyecto personal de Francisco Yúfera y Alfonso Tomás, que antes de dar el salto a Internet empezaron a vender tecnología con una tienda física. Componentes y periféricos era la experiencia offline anterior a PcComponentes.
Era el año 2005, pocos vendían por internet pero Internet estaba cambiando la forma de hacer negocios, así que con una inversión inicial de 5.000 euros crearon un eCommerce “capaz de ofrecer los mejores componentes tecnológicos a precios asequibles, sin renunciar a la calidad ni al buen servicio pre y post venta”.
En 2007 ingresaron 6,5 millones de euros. Diez años después, en 2017, ya consiguieron 312 millones en ventas. Han ampliado su catálogo hasta las 18.000 referencias y ya no solo ofrecen componentes, también venden televisores, electrodomésticos y smartphones.
Su escalada continúa desde Alhama de Murcia: servicio de entrega en 2 horas, una red de recogida de pedidos con más de 4.000 puntos en toda España, tarifas planas de envío, mejoras en la atención al cliente y un marketplace propio con el que busca conquistar el eCommerce de electrónica español.
inditex
Lento pero seguro. Inditex no fue pionera en eCommerce, pero en 10 años ha conseguido transformar su estrategia hasta el punto de que Las ventas online ya representan el 10% de las ventas globales del grupo.
Desde 2007, fecha de su debut en el comercio electrónico con Zara Home, cada año ha inaugurado nuevo eCommerce sobrio y adaptado a cada país, cuidando hasta el último detalle e imitando la experiencia de compra offline en un entorno funcional. Ahora todas las marcas de la compañía venden por Internet, y ha integrado el canal online en los principales mercados del grupo: Europa, Asia, Norteamérica, México, Rusia, Japón…
La estrategia online de Inditex no ha sido diferente a su estrategia offline: apertura de tiendas online nacionales en cada país, búsqueda de alianzas solo si es estrictamente necesario (como en el caso de China) y máximo cuidado en la estética de las tiendas. Representa el triunfo de la omnicanalidad, la suma de las sinergias, la integración online/offline al servicio del cliente, un modelo que permite ver las colecciones online, comprar a través de Internet y recoger o devolver las prendas en cualquier tienda física.
La reconversión de Inditex desde antes de la pandemia ha llevado a la compañía textil a superarse aumentando las ventas durante el primer trimestre de 2021 en casi un 50% con respecto al mismo período del año anterior.
Si tenemos en cuenta que al comienzo de la pandemia sufrió unas pérdidas de 409 millones de euros, Inditex nos ha demostrado su enorme capacidad de resiliencia y adaptabilidad de estrategia hacia nuevos canales de venta online, en los que creció un 67% durante el primer trimestre de 2021mientras que el margen bruto creció hasta el 59,9% “como resultado de la ejecución del modelo de negocio y la eficiencia derivada de la plena implementación de la estrategia de transformación digital”, según la compañía.
privilegio
Privalia fue fundada en 2006 de Lucas Carné y José Manuel Villanueva, dos emprendedores de Barcelona. Tras su llegada al mercado, experimentó un periodo de fuerte crecimiento entre 2008 y 2011, tanto en el mercado español como en su proceso de internacionalización a Italia, México y Brasil.
el privilegio es una de las startups con mejor trayectoria en la historia del sector digital en España y como emprendedores, Carné y Villanueva han sido inspiración y sostén del caldo de cultivo del entorno emprendedor de Barcelona durante todos estos años.
Hoy, Privalia pertenece al grupo francés vender privadotras una venta de 500 millones de euros que, como os contamos en su momento, se convirtió en la mayor operación de venta de un proyecto de eCommerce español en la joven historia del sector. En noviembre de 2018, Lucas Carné y José Manuel Villanueva, abandonan la empresa, a la que llega un nuevo nombre: Fabio Bonfá.
En enero de 2019, el grupo francés anunció el fin de la marca Privalia tras la creación de una nueva marca, Veepee, que unirá su actual eCommerce y con el que espera acelerar su expansión por todo el continente. como explicó Jacques-Antoine Granjonco-fundador y presidente de vente-privee, su objetivo es que en 2020, tanto de venta privada como de privalia…
Versión Completa Pequeña (gran) historia del eCommerce en España – Marketing 4 Ecommerce