Por la pérdida de usuarios, Netflix analiza lanzar una suscripción más barata con anuncios

netflix está estudiando la posibilidad de ofrecer un modelo de suscripción con anuncios a cambio de un precio más bajo, opción que estaría disponible «durante el próximo año o dos», según su cofundador, Reed Hastings.

La propuesta surgió durante una intervención virtual dirigida a sus inversores, tras anunciar que la plataforma perdió 200.000 suscriptores durante el primer trimestre de 2022, periodo en el que obtuvo unas ganancias netas de 1.597 millones de dólares, inferiores a los 1.706 del año anterior.

“Los que siguen a Netflix saben que yo siempre he estado en contra la complejidad de la publicidad y por la sencillez de una suscripción», admitió Hastings, quien ante la pérdida de clientes se mostró partidario de cambiar de principios.

«Soy aún más fanático de dar opciones a los consumidores, y permitir que los clientes que quieren una opción más baja y toleran los anuncios la obtengan tiene mucho sentido. Es algo que abordaremos durante los próximos uno o dos años», dijo. confirmado. .

Otras plataformas competidoras en los EE. UU., como Hulu y HBO Max, tienen opciones de suscripción económicas que interrumpen programas de televisión y películas durante breves pausas publicitarias.

Reed Hastings, cofundador y director ejecutivo de la empresa. Foto de Reuters

Inmediatamente después de que la compañía anunciara el martes su primera reducción en el número de clientes en una década, sus acciones cayó 28% en operaciones electrónicas tras el cierre de los parques de Nueva York.

La compañía vinculó su estancamiento a la aparición de nuevos competidores, como Disney y Apple, pero también recordó que la suspensión de su servicio en Rusia supuso la pérdida de 700.000 suscriptores de ese país.

De no haber tomado esa decisión, el balance de este trimestre hubiera sido diferente, con 500.000 nuevos usuarios, insistió la compañía, todavía lejos de las previsiones de crecimiento que se habían marcado para principios de año, con 2,5 millones de nuevos clientes.

La inflación, la inestabilidad política por la guerra de Ucrania y la paralización de los rodajes por el impacto del coronavirus son otros de los motivos con los que Netflix justificó sus resultados.

Asimismo, Netflix admitió que la posibilidad que ofrece a sus usuarios de compartir una cuenta entre varios hogares está reduciendo significativamente su crecimiento.

Según sus datos internos, además de las casi 222 millones de cuentas de pago activas en Netflix, otras 100 millones de hogares acceden con las credenciales de otro usuario.

«Tenemos que hacerles pagar hasta cierto punto por ello», dijo Hastings.

El mes pasado, la empresa inició un programa piloto en Chile, Costa Rica y Perú que cobrará una cantidad adicional a aquellos usuarios que comparten sus credenciales de cuenta con personas que viven fuera del hogar.

contraseñas limitadas

Esta caída en los suscriptores de Netflix llevó a la plataforma a considerar cambios a los que se ha resistido durante años: minimizar que los usuarios compartan sus contraseñas y crear un servicio asequible con publicidad.

Los cambios anunciados el martes por la noche tienen como objetivo ayudar a Netflix a recuperar el impulso perdido durante el año pasado. Se levantaron las cuarentenas asociadas a la pandemia que desencadenó el consumo audiovisual y rivales con grandes presupuestos como Apple y Disney comenzaron a llevarse parte de su gran audiencia con sus propios servicios de streaming.