La época navideña empieza a ganar terreno dentro del eCommerce ya que la gente ya empieza a comprar sus regalos para las fiestas. Esta vez es la oportunidad perfecta para empieza a apostar en puntos de conveniencia que te ayuden a ofrecer una experiencia logística más adecuada a las demandas de los usuarios.
Hoy en día al consumidor no solo le interesa recibir el producto, también le importa cómo lo recibe, el tiempo de entrega, en qué estado llega, etc. Ante esto, los eCommerce han tenido que estar pendientes de sus procesos de paquetería y envío, pero el condiciones de este último no siempre se puede controlar.
Ante esto, la opción de implementar diferentes modalidades de entrega como envíos express o entregas con recogida en puntos de conveniencia. Esta es una parte esencial de la experiencia de compra digital, ya que se convierte en el primer encuentro del consumidor con su compra.
De cara a la temporada navideña, esta necesidad de satisfacer a los consumidores en este último tramo de la experiencia de compra cobra aún más fuerza. Pero, también difícil por los picos de ventas y, por tanto, en la gestión de pedidos que llegan con la temporada. En este caso, los puntos de conveniencia se consideran una de las mejores soluciones logísticas y ahora te explicamos por qué.
Los puntos de conveniencia ofrecen una logística más cómoda y sostenible para la temporada navideña
Cuando hablamos de puntos de conveniencia, nos referimos a lugares físicos donde se entregan los pedidos realizados a través de tiendas electrónicas. Estos cumplen como el último destino de envíodonde el consumidor debe ir a recogerlo para que finalmente se complete el proceso de compra.
Este modo de entrega tiene una variedad de beneficios que deben tenerse en cuenta. En primer lugar, es un método de entrega sostenible, ya que se reducen los desplazamientos y por tanto se generan menos emisiones de CO2, reduciendo el impacto ambiental de los envíos. Igualmente, elimina la oportunidad de entregas perdidasya que hay que retirar el producto, lo que ayuda a fidelizar a los clientes tras una experiencia satisfactoria.
De la misma manera, también ofrece una mayor comodidad para el consumidor, que no debe estar esperando constantemente al distribuidor. Además, tendrás la posibilidad de hacer vuelve más rápido y sin complicaciones Si necesario. También garantiza más privacidad al recibir el producto, ideal para comprar regalos esta temporada.
Envíos más sostenibles
Un ejemplo de la implementación de puntos de conveniencia es nacidoxla empresa líder en el segmento de mensajería urgente en España, Portugal, Andorra y Holanda. Con Tienda NACEX Ofrecen una amplia red de puntos físicos para brindar cercanía a los clientes y amenizar su experiencia de entrega.
Punto de conveniencia Nacex
En solo un año, Tienda NACEX ha aumentado sus entregas en un 118,65%un gran avance entre sus cifras de 2020 y 2021. Actualmente cuenta con más de 2.600 puntos de entrega y mas de 150 casilleros inteligentes.
Además de buscar la eficiencia en sus procesos de entrega, Nacex también ha buscado nuevos proyectos y alternativas para ser amigables con el medio ambiente. Uno de ellos es tu proyecto. Eco Movilidad de Nacex, un programa que nació en 2021 con el objetivo de impulsar la transformación sostenible de su flota e implementar el uso de vehículos de reparto que emitan menos contaminación. Hoy en día, más del 76% de los kilómetros que realiza para realizar entregas, es con vehículos de bajas emisiones.
Por otro lado, también ha reducido el uso de plásticos en sus embalajes y ha rediseñado sus cajas para reducir el uso de tintas, eliminando el color de sus estampados y utilizando cinta de embalar de papel crepé en lugar de plástico.
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